LO PEOR LA COMPAÑIA QCNS CRUISE EN ESPAÑA

Mi pareja y yo hicimos un crucero y lo compramos a la agencia QCNS CRUISE de España, desde el día 12 al 19 de agosto, esta compañía es lo peor,además de engañarnos con el camarote, una vez cogieron el dinero se desentendieron completamente de nosotros, no nos han respondido a ninguna de nuestras preguntas, son unos informales. Si queréis hacer un crucero no os aconsejo esta compañía, he puesto también una queja en Mónaco que es donde tienen la sede y también he puesto una queja en el barco para que sepan la mala imagen que les está dando esta compañía.

Que dices????? Nosotros hemos contratado este crucero con ellos, es la primera vez que lo hacemos con una compañia de internet y lo hicimos en Febrero. Tenemos todo pagado y en la documentación que nos mandaron ponian el número del camarote que hemos elegido y todo, pero hasta unos dias antes del crucero no nos mandan toda la documentación.
Exctamente que os ha pasado a vosotros?? Gracias!!
Ahora estoy asustada

Montserrat Fernandez escribió: Que dices????? Nosotros hemos contratado este crucero con ellos, es la primera vez que lo hacemos con una compañia de internet y lo hicimos en Febrero. Tenemos todo pagado y en la documentación que nos mandaron ponian el número del camarote que hemos elegido y todo, pero hasta unos dias antes del crucero no nos mandan toda la documentación.
Exctamente que os ha pasado a vosotros?? Gracias!!
Ahora estoy asustada

Todas las compañías en las que he navegado, siempre mandan la documentación unos 15 días antes del crucero, esto es normal y no hay que asustarse por eso.

Pues embarcamos el sábado que viene, día 8, y todavía no os han mandado nada
He llamado varias veces y me dicen que como muy tarde me lo mandaran el lunes... Eso espero porque solo faltaran 5 días para el crucero.

Hola EliNaz

Espero y confío que tengas suerte con tú demanda, yo he puesto dos -por distintos motivos- y las dos se resolvieron a nuestro favor, con una terminamos en los Tribunales de Justicia, y la otra me pagaron los daños..... Solo quiero decirte que es muy largo y laborioso, normalmente la empresa demandada siempre te dá largas, para ver si te cansas y te olvidas del tema, es la politica que suelen aplicar, para cansarte.........

Que tengas suerte, y te doy la Bienvenida en el foro y siento que sea por el motivo de que se trata.

Animos y saludos cordiales.
Jesús.

Montserrat Fernandez escribió: Pues embarcamos el sábado que viene, día 8, y todavía no os han mandado nada
He llamado varias veces y me dicen que como muy tarde me lo mandaran el lunes... Eso espero porque solo faltaran 5 días para el crucero.

Hola Montserrat fer....

En el tema de la documentación, si ya dispones de nº de reserva, o localizador, y puedes hacer el Check-in, lo que vas a recibir son cuatro folios, te los mandan por Email, y únicamente los tienes que imprimir...si quieres.

Saludos cordiales.
Jesús.

Hola Jesus!!! Muchas gracias por tu información. No sabia que con el número que me dieron de reserva cuando compre el crucero (en Febrero) se podia hacer el Check-in
Lo acabamos de hacer y sí tenemos la cabina que habias seleccionado y todo, que bien!!!
Ahora sólo nos queda que nos envien la documentación de las propinas y todo eso.

Muchas gracias!!!
Saludos.
Montse

Muchas gracias jromseb.

Ya sabemos donde no comprar mas cruceros!!!!

Saludos,

A mi estos sres no me gustaron nada el pasado año, les llamé para pedir precios y únicamente estaban interesados en promocionar uno, además cada vez que llamaba me daban precios diferentes despotricando de otras compañias que no fueran las que ellos tenian más interés, por lo que no me parecieron serios

Por fin, tengo toda la documentación en mis manos y esta todo correcto, ya puedo respirar tranquila
La verdad que tenia un pellizco en el estomago con lo que habia leido aqui sobre ellos, pero tengo que decir que yo he tenido suerte y a mi me han cumplido con todo lo que habia contratado.