Volví del Lirica y tampoco repetiré

Hola cruceristas,

Igual que Joan, también estuve en el Lirica del 22 al 29 de agosto y coincido bastante con su opinión : por lo que respecta al barco muy bien pero el servicio y la organización resultó bastante caótica.

Para empezar, reservamos el segundo turno (confirmado a la agencia de viajes x MSC) y al embarcar nos encontramos que nos han asignado el primer turno. Primera queja con el maitre. La excusa fue que tenían un grupo muy numeroso de españoles de la organización Santa Lucia y que iban al segundo turno. Para la segunda noche la excusa era que en Bari subían italianos (famosa escala técnica) y que no les daba tiempo de cenar en el primer turno x lo que les asignaban el segundo turno. Al fin conseguimos que la tercera noche nos asignaran el segundo turno. Me consta que esto sucedió con mucha gente, sobretodo españoles, incluso que les cambiaron del segundo al primer turno.

Quiero destacar también la diferencia de trato con los italianos. Por ejemplo, siempre bajaban los primeros en las excursiones organizadas; luego los ingleses y franceses, y por último, los españoles.

Respecto al punto de información y recepción (planta 5), desistimos de preguntar nada, solamente había una chica que hablaba un poquito de español y ni aun así nos podía informar de nada. Menos mal que por ahí estaba Verónica que es la famosa "asistencia en español", es decir, una sola persona.

Lo peor de todo ha sido el servicio, sobretodo en la ORGANIZACIÓN. Podias ver un camarero que no daba a basto, los comensales esperando, y por otro lado veías varios camareros hablando pero que ninguno ayudaba al que no daba a basto. Una vez más, hay que agradecer a los maitres su escasa profesionalidad, sobretodo en el restaurante La Bussuola (planta 5). Eso sí, sabían pegar broncas a los camareros que llevaban 15 horas trabajando (rumanos, sudamericanos, ..., excepto los italianos) pero ellos mismos eran incapaces de echar una mano.

La comida en general bien, pero los últimos dias se podía observar que los platos los hacían con las sobras. Por ejemplo, la pasta y el arroz estaba un pelín dura los primeros días, luego ya estaba algo pasada. Recuerdo que el penúltimo dia pedí que me cambiaran el arroz, aquello parecía papilla. En lo que respecta al Buffet, solamente fui un dia a desayunar y deja mucho que desear.

Las excursiones son muy caras para lo que realmente te ofrecen. Hicimos cuatro pero si tuviera que repetir solamente haría la de Efeso, las demás se pueden hacer perfectamente por libre. Además no tienes tiempo libre para pasear, hacer compras o tomarte una cerveza.

Por cierto, en una excursión nos metieron en un autocar con el grupo de Santa Lucia. Al darnos cuenta nos cambiamos y nos metimos en otro grupo. Esto solía pasar a mucha gente debido a que por la noche, cuando dejaban el programa diario de a bordo, a algunos nos dejaban el de Santa Lucia. Había gente que cada día reclamaba el cambio de programa pero aún así npc (ni puto caso). Nosotros llegamos tarde a la sesión informativa de desembarque porque (como de costumbre) nos dejaron un programa equivocado.

Podía explicar muchísimas cosas no muy positivas pero prefiero que me pregunteis. Creo que hemos tenimo mala suerte (era el crucero número 13), ... es broma, no soy supersticiosa, pero en general todo el mundo se quejaba. Era nuestro primer crucero pero los que habían estado en otros, opinaban lo mismo.

La próxima vez me gastaré un poquito más (no mucho más) y me iré en un Costa que me han hablado maravillas de él.

Espero que los que vayáis próximamente tengáis más suerte que nosotros porque no creo que siempre haya sido así. Hay otros cruceristas que han estado anteriormente y su opinión ha sido totalmente favorable. Os he contado mi experiencia y percepción pero no tiene porque pasaros a los futuros Lirica.

Estoy a vuestra disposición para cualquier aclaración o información al respecto.

Hola Roxy, yo estaba en el grupo de Santa Lucía. La excursiones, para nuestro grupo, estuvieron muy bien, bien de tiempo todas excepto Corfú, q fue muy justita. El año pasado fuimos por el Mediterráneo con Festival, en el European Stars, y ni comparación!! muchísimo mejor Festival, no me extraña que hubiese ido a la quiebra. La comida era siempre "el mismo perro con distinto collar", desayunar con vasos de plástico, el camarote de limpio nada, sólo cambiaban las toallas y pasaban cada 3 días la aspiradora. Difícil encontrar algún camarero q hablase bien español. Las fotos una estafa, y el vídeo horrible, una chorrada, vamos, y no dura ni media hora. La piscina abarrotada de niños italianos a todas horas, y el jacuzzi lo mismo. Y lo peor de todo: los italianos, maleducados y desagradables no los hay mas, sin duda.

Si algún día vuelvo de crucero espero q sea con Costa Cruceros.

Hola Roxy, yo estaba en el grupo de Santa Lucía. La excursiones, para nuestro grupo, estuvieron muy bien, bien de tiempo todas excepto Corfú, q fue muy justita. El año pasado fuimos por el Mediterráneo con Festival, en el European Stars, y ni comparación!! muchísimo mejor Festival, no me extraña que hubiese ido a la quiebra. La comida era siempre "el mismo perro con distinto collar", desayunar con vasos de plástico, el camarote de limpio nada, sólo cambiaban las toallas y pasaban cada 3 días la aspiradora. Difícil encontrar algún camarero q hablase bien español. Las fotos una estafa, y el vídeo horrible, una chorrada, vamos, y no dura ni media hora. La piscina abarrotada de niños italianos a todas horas, y el jacuzzi lo mismo. Y lo peor de todo: los italianos, maleducados y desagradables no los hay mas, sin duda.

Si algún día vuelvo de crucero espero q sea con Costa Cruceros.

Hola Roxy, yo estaba en el grupo de Santa Lucía. La excursiones, para nuestro grupo, estuvieron muy bien, bien de tiempo todas excepto Corfú, q fue muy justita. El año pasado fuimos por el Mediterráneo con Festival, en el European Stars, y ni comparación!! muchísimo mejor Festival, no me extraña que hubiese ido a la quiebra. La comida era siempre "el mismo perro con distinto collar", desayunar con vasos de plástico, el camarote de limpio nada, sólo cambiaban las toallas y pasaban cada 3 días la aspiradora. Difícil encontrar algún camarero q hablase bien español. Las fotos una estafa, y el vídeo horrible, una chorrada, vamos, y no dura ni media hora. La piscina abarrotada de niños italianos a todas horas, y el jacuzzi lo mismo. Y lo peor de todo: los italianos, maleducados y desagradables no los hay mas, sin duda.

Si algún día vuelvo de crucero espero q sea con Costa Cruceros.

Hola a todos, yaya no me ha quedado clara tu opinión. Dices: "muchisimo mejor Festival, no me extraña que hubiese ido a la quiebra"???? o sea que te ha gustado mas MSC o Festival? segun tengo entendido el que ha quebrado es Festival, no? Te aconsejo que la proxima vez vayas con costa cruceros, no te defraudarana. Hasta otra

Hola a todos, yaya no me ha quedado clara tu opinión. Dices: "muchisimo mejor Festival, no me extraña que hubiese ido a la quiebra"???? o sea que te ha gustado mas MSC o Festival? segun tengo entendido el que ha quebrado es Festival, no? Te aconsejo que la proxima vez vayas con costa cruceros, no te defraudarana. Hasta otra

Hola a todos, he leido vuestra mala experiencia en vuestro primer crucero y no creo que sea un problema de la compañía en general. Yo viaje en el Armonía el 8 de Agosto y me pareció que la organización a la hora de embarcar y desembarcar en las escalas era genial. Nosotros no esperamos nunca más de 10 0 15 minutos, y no siempre éramos los últimos en desembarcar, de echo en Atenas fuimos los primeros.La comida me pareció estupenda, el buffet algo más flojo, pero nunca con restos del dia anterior. Mi hijo se lo pasó genial, no tuvo ningún problema con el idioma, nosotros tampoco. La limpieza fenomenal, en la piscina nos podiamos bañar perfectamente...en fin. También era mi primer crucero, el proxino lo haré con costa, pero porque el recorrido que quiero hacer lo ofrecen ellos, no porque sea mejor compañia. Si echais un vistazo en el foro de costa vereis que no todas las opiniones son favorables, también hay muchas quejas sobre organización y colas.

raquel

Hola a todos, he leido vuestra mala experiencia en vuestro primer crucero y no creo que sea un problema de la compañía en general. Yo viaje en el Armonía el 8 de Agosto y me pareció que la organización a la hora de embarcar y desembarcar en las escalas era genial. Nosotros no esperamos nunca más de 10 0 15 minutos, y no siempre éramos los últimos en desembarcar, de echo en Atenas fuimos los primeros.La comida me pareció estupenda, el buffet algo más flojo, pero nunca con restos del dia anterior. Mi hijo se lo pasó genial, no tuvo ningún problema con el idioma, nosotros tampoco. La limpieza fenomenal, en la piscina nos podiamos bañar perfectamente...en fin. También era mi primer crucero, el proxino lo haré con costa, pero porque el recorrido que quiero hacer lo ofrecen ellos, no porque sea mejor compañia. Si echais un vistazo en el foro de costa vereis que no todas las opiniones son favorables, también hay muchas quejas sobre organización y colas.

raquel

Hola,

Lamento vuestra experiencia, pero yo opino igual que Raquelg. También he viajado esta compañía, pero en otro buque, el Opera, que estaba recién estrenado, y hemos quedado muy satisfechos.

Viajamos entre el 16 y el 23 de julio, y el barco, no iba a tope, pero uno de los aspectos que ya comenté y que especialmente era para decir "chapeau" era la limpieza, tanto de nuestro camarote como de los espacios comunes.

En cuanto a la comida, también dije que el buffet me pareció un poco flojito. No lo puse en relación con ningún otro buque de cruceros, pero me pareció, que podía utilizar como referente los hoteles de cuatro estrellas, que de estos sí conozco unos cuantos.

En cambio, en los dos restaurantes, me pareció muy correcta, siempre bien presentada, caliente y desde luego, había cantidad más que suficiente para quedar satisfecho. Ignoro si se podía o no repetir, porque yo, francamente, nunca tomo un entrante, un primero, un segundo y un postre (4 platos para comer y 4 para cenar, sólo los tomo en celebración, como bodas, comuniones, etc. pero en casa jamás)y la mayoría de platos ni los podía acabar. Además valoro, que hubiese un menú vegetariano, uno ligero, y otro recomendado por el chef, aparte de otros platos, para poder componer libremente tu propio menú. Incluso es posible seguir una dieta sin gluten.

En ningún momento tuve la sensación de estar comiendo sobras, ni que hubiese platos preparados desde el primer día de crucero, que llegasen pasados al último, entre otros motivos, porque el barco carga y descarga gente en todos los puertos, así que no existen, propiamente un primer y un último día de crucero. Para nosotros el primer día era Barcelona, pero para los franceses Marsella, y así sucesivamente.

En cuanto a las excursiones, también las encontré muy bien organizadas, y con muy poco tiempo de espera. En una de ellas nos retrasamos 5 minutos en llegar al punto de encuentro (debido a un cambio de pañal de última hora), y ya nos encontramos a la gente bajando por las escaleras para salir del barco. En mi caso particular, admito que fui especialmente mimada, porque al ir con el chiquitín en brazos, siempre me reservaban el mejor asiento (en los minibuses de Capri precisamente, me colocaron en el asiento del guía, al lado del conductor). El guia siempre tenía una atención especial para la "signora de la niñita", (que por cierto es un niñito) y creo que esto es un aspecto que no puedo pasar por alto.

Mis hijos, también los pasaron muy bien, cada uno dentro de su franja de edad. La mayor, se lo pasó bomba bailando las coreografías de grupo y participando en las actividades de animación. Y el peque, a ratos iba a la guardería, y las monitoras fueron muy cariñosas. Una hablaba español correctamente y las otras intentaban hacerse entender. A él, con dos años, le da exactamente igual, la lengua que le hablen. Tal vez si fuese mayor, tendría problemas, pero ahora no es el caso. Una de las cosas de las que me arrepentí, es el haber escogido el 2º turno de cena, porque con ello le privé de participar en la mini-disco o el carnaval infantil, que coincidían precísamente con ese turno.

La animación en general, ya estaba en la línea de lo que esperaba encontrar: Shows con fragmentos de teatro musical, magia, etc. y concursos en los que se puede participar. Cabe destacar que el teatro es un espacio magnífico y con excelente equipamiento escenotécnico. Por supuesto que no esperaba ver a la Compañía Nacional de Danza, y a "mi ídolo" Nacho Duato sentado en la butaca, pero el espacio escénico esté sobradamente preparado para recibirla.

Por último, uno de los aspectos, que sí que generó comentarios desfavorables por parte de los pocos españoles con los que coincidimos a bordo es el de la asistencia en español. Para nosotros, el hecho de contar con la encantadora azafata, el director de crucero y al menos un camarero en cada uno de los restaurantes, o bares del barco y un par de animadores, ya resultó suficiente. Pero si tanta gente se queja, pues supongo que deberán mejorarlo para captar más clientes de aquí. Ya se sabe, para gustos se hicieron colores.

Bueno y ya no me enrollo más. Sólo quería ofrecer una visión distinta, aunque reitero, ha sido en otro barco, en otra ruta, y en una fecha distinta, aunque la companía también sea MSC.

Saludos

Hola,

Lamento vuestra experiencia, pero yo opino igual que Raquelg. También he viajado esta compañía, pero en otro buque, el Opera, que estaba recién estrenado, y hemos quedado muy satisfechos.

Viajamos entre el 16 y el 23 de julio, y el barco, no iba a tope, pero uno de los aspectos que ya comenté y que especialmente era para decir "chapeau" era la limpieza, tanto de nuestro camarote como de los espacios comunes.

En cuanto a la comida, también dije que el buffet me pareció un poco flojito. No lo puse en relación con ningún otro buque de cruceros, pero me pareció, que podía utilizar como referente los hoteles de cuatro estrellas, que de estos sí conozco unos cuantos.

En cambio, en los dos restaurantes, me pareció muy correcta, siempre bien presentada, caliente y desde luego, había cantidad más que suficiente para quedar satisfecho. Ignoro si se podía o no repetir, porque yo, francamente, nunca tomo un entrante, un primero, un segundo y un postre (4 platos para comer y 4 para cenar, sólo los tomo en celebración, como bodas, comuniones, etc. pero en casa jamás)y la mayoría de platos ni los podía acabar. Además valoro, que hubiese un menú vegetariano, uno ligero, y otro recomendado por el chef, aparte de otros platos, para poder componer libremente tu propio menú. Incluso es posible seguir una dieta sin gluten.

En ningún momento tuve la sensación de estar comiendo sobras, ni que hubiese platos preparados desde el primer día de crucero, que llegasen pasados al último, entre otros motivos, porque el barco carga y descarga gente en todos los puertos, así que no existen, propiamente un primer y un último día de crucero. Para nosotros el primer día era Barcelona, pero para los franceses Marsella, y así sucesivamente.

En cuanto a las excursiones, también las encontré muy bien organizadas, y con muy poco tiempo de espera. En una de ellas nos retrasamos 5 minutos en llegar al punto de encuentro (debido a un cambio de pañal de última hora), y ya nos encontramos a la gente bajando por las escaleras para salir del barco. En mi caso particular, admito que fui especialmente mimada, porque al ir con el chiquitín en brazos, siempre me reservaban el mejor asiento (en los minibuses de Capri precisamente, me colocaron en el asiento del guía, al lado del conductor). El guia siempre tenía una atención especial para la "signora de la niñita", (que por cierto es un niñito) y creo que esto es un aspecto que no puedo pasar por alto.

Mis hijos, también los pasaron muy bien, cada uno dentro de su franja de edad. La mayor, se lo pasó bomba bailando las coreografías de grupo y participando en las actividades de animación. Y el peque, a ratos iba a la guardería, y las monitoras fueron muy cariñosas. Una hablaba español correctamente y las otras intentaban hacerse entender. A él, con dos años, le da exactamente igual, la lengua que le hablen. Tal vez si fuese mayor, tendría problemas, pero ahora no es el caso. Una de las cosas de las que me arrepentí, es el haber escogido el 2º turno de cena, porque con ello le privé de participar en la mini-disco o el carnaval infantil, que coincidían precísamente con ese turno.

La animación en general, ya estaba en la línea de lo que esperaba encontrar: Shows con fragmentos de teatro musical, magia, etc. y concursos en los que se puede participar. Cabe destacar que el teatro es un espacio magnífico y con excelente equipamiento escenotécnico. Por supuesto que no esperaba ver a la Compañía Nacional de Danza, y a "mi ídolo" Nacho Duato sentado en la butaca, pero el espacio escénico esté sobradamente preparado para recibirla.

Por último, uno de los aspectos, que sí que generó comentarios desfavorables por parte de los pocos españoles con los que coincidimos a bordo es el de la asistencia en español. Para nosotros, el hecho de contar con la encantadora azafata, el director de crucero y al menos un camarero en cada uno de los restaurantes, o bares del barco y un par de animadores, ya resultó suficiente. Pero si tanta gente se queja, pues supongo que deberán mejorarlo para captar más clientes de aquí. Ya se sabe, para gustos se hicieron colores.

Bueno y ya no me enrollo más. Sólo quería ofrecer una visión distinta, aunque reitero, ha sido en otro barco, en otra ruta, y en una fecha distinta, aunque la companía también sea MSC.

Saludos