Hola buenos dias
Yo soy una de las afectadas el 26 de julio, y realmente os voy a contar lo que paso.
Nos mandan a Barajas a las 10 de la mañana para facturar, el vuelo debia salir a las 13.15, cuando estamos en ventanilla para facturar nos dicen que sale con retraso 15.30 y nos dan una puerta de embarque con interrogación.
A las 15.30 logicamente cancelan nuestro vuelo.
No nos dan ninguna informacion, bajamos todos al stand de Pulmantur y alli tienes a dos niños de 18 años que no saben nada del tema, les pedimos que llamen a un responsable y alli no aparecio nadie.
No tenian hojas de reclamacion, no tenian sello, no tenian de nada.
Nos intentaron callar de todas las formas, pero no lo consiguieron, nos quedamos todos en la ventanilla hasta las nueve de la noche, ya que no nos confirmaban ningun vuelo. Por supuesto llamamos a la policia y les pusimos una denuncia conjunta, luego les han multado.
Cual fue el problema?????????. Efectivamente se rompio un ala de un avión, pero este avion era el que tenia destino punta cana y que hicieron que en nuestro vuelo, se llebaron a la mitad de los de punta cana, la otra mitad se quedo en el aeropuerto y luego por supuesto todos los que ibamos a atenas.
Un desastre, estuvimos mal atendidos en todo momento y por supuesto no bajo ningun responsable de pulmantur para explicarnos lo ocurrido.
Por fin a las 11 de la noche puedimos ir a atenas.
sivlia
