Empress ¿Qué ha pasado con la escala de Dubrovnik?

Los que habéis regresado de las islas Griegas con el Empress este lunes día 3 ¿Que ha sucedido con este cambio de escala y qué motivos os han dado?

Os pregunto porque no es normal cambiar esta escala si no es por algo que realmente esté justificado

Si alguien tiene la amabilidad de contarlo

Un saludin

Simplemente el día 28 dejaron una nota en los camarotes informando de que "por motivos de tráfico marítimo, no será posible realizar la escala prevista en Dubrovnik. El puerto de escala el sábado, ,1 de agosto será Split....Les pedimos disculpas por el cambio...y bla, bla, bla".
Que yo sepa no dieron más explicaciones pero la gente en general estábamos bastante mosqueados, no sólo por el cambio sino porque no se dio la cara para explicar el cambio.
Por lo demás decir que era mi primer crucero y salvo la mala organización para el embarque en el aeropuerto de Venecia, el resto ha estado bastante bien.

Muy sencillo:

*** INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO ***

Así de sencillo se resume todo lo acontecido.

1º.- A gran parte del pasaje nos dejaron sin la posibilidad de realizar la visita a Atenas, puesto que los vuelos de por la tarde llegaron muy tarde. El mío, PLM 1001, tenía la salida prevista a las 13:10 y hemos empezado a rodar por la pista a las 14:00, con lo cual hemos llegado al barco a las 19:00. Resultado: Te quedas sin la posibilidad de contratar excursión y de salir del barco, puesto que se esta realizando el embarque del resto de personas.

2º.- Nos comunican, oficialmente y por medio de escrito dejado por debajo de la puerta de los camarotes, el día 28, que se cambia Dubrovnik por Split, debido a Trafico Marítimo. (Pa ti y pa mi, porque me sale de las narices y al igual hasta me ahorro gastos portuarios.)

3º.- Tanto en la parada de Mykonos como en la de Santorini nos recortan el tiempo de estancia. Concretamente, en la de Santorini han sido dos horitas menos. En la de Mykonos más o menos lo mismo...

4º.- Solicitamos una reunión informativa con el Capitán y este ni se presenta... Manda en su nombre al Director de Hotel, acompañado de la Jefa de Administración y el Jefe del grupo de Animación. Se comen toda la bronca y al rato, después de quitar el aire acondicionado de la Sala Broadway y mandar a casi todo el elenco de Seguridad del Barco, no sin darse una serie de viajes el Director de Hotel, con el fin de convencer al Capitán para que baje, aparece el 2º Capitán, que casualmente solo sabe hablar en Ingles y en Griego (Habría que recordarle a este señor que hemos contratado un crucero cuya lengua oficial a bordo es el Español.) No obstante y gracias a la calidad del pasaje, una amable compañera de cruceros que sabia inglés mejor que este 2º, se ofreció amablemente a traducirle, aunque realmente, para lo que dijo, mejor se hubiera quedado callado, puesto que quedo en concertar una reunión con el Capitán, cosa que nunca se produjo.

3º.- La noche antes de llegar a Split, solicitamos información, como pone la hoja informativa del día 28 donde nos explicaban el cambio, tanto a la Recepción como a la gente de Excursiones y absolutamente nadie fue capaz de darnos nada..., ni siquiera un misero mapa bajado de Internet. Por no decir que tampoco en la biblioteca, ubicada en la cubierta 9, había ni atlas ni diccionario... En fin, que nos toco bajarnos a la aventura... Y para aventuras la siguiente:

4º.- Por eso de que el primero siempre da dos veces, pillamos el primer "Tender" ya que fondeamos en Split y para nuestra sorpresa, al llegar al muelle, la dichosa rampa del barco, que no era otra cosa que un tablón sin ninguna protección lateral, tenia que "ayudarnos" a subir al muelle y si..., digo lo de subir porque la diferencia era de un metro mas o menos con respecto al "Tender". Total, que para no cansar al personal, pillaron una cajita de plástico, de estas que se usan para transportar los tomates, la plantan debajo de la pasarela, a modo de escalón y solucionado. Nuestro queridísimo oficial de seguridad comprueba que no se hunde la misma, dando unos saltitos sobre de ella y listo, a desembarcar... (Al que no se lo crea, pronto colgare el video en YouTube...)

5º.- Cena de Gala con el Capitán y fotografía conmemorativa de la misma… Resultado: No aparece nadie…, ni el segundo… Han debido coger miedo o como dice Wilfredo: “ El que sabe sabe…”

6º.- Y llego el final..., hora de irse al aeropuerto... Vuelo PLM-1109 Hora prevista de salida: 17:30 Hora real: 19:00

Motivo: El descontrol en los mostradores de facturación y los pocos que abrieron, que se pisaban entre ellos los asientos asignados. Es decir, pa entendernos de manera clara y coloquial... Que por que le daba la gana a la Srta. o Sra. rubia del mostrador número 2, le quito los asientos asignados al compañero del mostrador 4 y se los asigno a los que estoy atendiendo yo.

Resultado: Duplicidad de asientos (Dos pasajeros con el mismo asiento) Niños de 3 años que pretendían que viajaran solos e incluso 6 personas que llegan al avión sin asiento asignado, poniéndoles el asiento a bolígrafo y mandándolos a primera clase, aunque a nosotros ya nos habían dicho por cuatro veces que cada uno ocupara su asiento para contarnos por motivos de seguridad aérea... tambien nos habian comentado que estaba el vuelo completo, ya que mi hija fue una a las que le duplicaron el asiento (39J) y a mi hijo, con 3 añitos que ya pensaban estos que se estaria quieto y tranquilo durante todo el vuelo... por eso lo de darle un asiento detrás del de mi mujer… el 40H.

En definitiva..., que si no consigo que me devuelvan el dinero, igual escribo un libro porque esto es de Juzgado de Guardia.

Por cierto..., yo el próximo ya lo haré con otra compañía... y a los que ya lo tenéis comprado muchísima suerte...

Otra cosa más, sin ánimo de incordiar ni echar más leña al fuego... Que yo sepa, este crucero siempre toca Dubrovnik... Me pregunto lo siguiente:

¿No saben los "Sres." de Pullmantur que Internet funciona muy bien y las páginas de las Autoridades portuarias de los diferentes puertos croatas también?

Yo ya he conseguido averiguar que el Empress no ha tocado Dubrovnik en este último mes. ¿Tanto tráfico tienen estos puertos, que se dejan escapar los barcos cruceristas...?

Para el que quiera comprobarlo: www.portauthority.hr/english/index.html

psangg68, te has explicado como un libro abierto.

siento un monton que no hayas podido disfrutar de la explendida dubrovnik, y que pull te haya dejado tan mal sabor de boca.

espero que me digas cual es tu cuenta de youtube para ver todos los videos.

¿que tal el ballet?

un saludo

Hola,en primer lugar decir que es mi primer crucero y el trato recibido por la tripulación a sido excelente, dificil de olvidar mejor dicho.
En cuanto al lío montado por el cambio de escala creo que se hizo con alebosía ya que para cuando nos quisimos dar cuenta todos ya estabamos embarcados y no se podía hacer nada, y no fueron capaces de arreglarlo diciendo que por motivos de tráfico marítimo no podiamos hacer escala en Dubrovnic y sí en Split que no estaba en sus manos y que al llegar a España reclamaramos,todo eso en dos días de reuniones en un salon del barco.
Yo creo que nos tomaron el pelo como quisieron ya que el atracar en un puerto debe cerrarse con meses de antelación, no con días como daban a entender.
Yo,hoy fuí al el corte ingles que es mi agencia a poner la reclamación, espero que sean cientos de ellas y que esto no quede en nada.
Por cierto sabeis si hay algun otro sitio que hable de esto por internet o por otro medio por cierto tambien tengo videos de lo sucedido.
Un saludo

Otra cosa, la cena de gala la cambiaron de día, y el capitán ni se digno a bajar en dicha cena que se supone que es por el. MUY POCA VERGUENZA
Xao.

kako_76 wrote:

Otra cosa, la cena de gala la cambiaron de día, y el capitán ni se digno a bajar en dicha cena que se supone que es por el. MUY POCA VERGUENZA
Xao.

Sobre esto te diré que yo nunca he visto al capitán en ninguna cena de los cruceros que he estado ¿te imaginas que tuviera que bajar a los dos turnos? :D

sonitelepi wrote:

psangg68, te has explicado como un libro abierto.

siento un monton que no hayas podido disfrutar de la explendida dubrovnik, y que pull te haya dejado tan mal sabor de boca.

espero que me digas cual es tu cuenta de youtube para ver todos los videos.

¿que tal el ballet?

un saludo

Ahi tienes el video...



Saludos.

PITUPO wrote:

Sobre esto te diré que yo nunca he visto al capitán en ninguna cena de los cruceros que he estado ¿te imaginas que tuviera que bajar a los dos turnos? :D

Pues si baja, pero al segundo, para despues hacerce la fotito que te venden con todos los pasajeros, lo que pasa es que en este caso no hubo narices...