Necesito ayuda urgente por favor

Hemos tenido la mala fortuna de no poder estar a tiempo para la salida de nuestro crucero en Barcelona para el VOTS.

Estoy buscando vuelos para intentar cogerlo en Roma para este lunes. Pero me he pasado por El Corte Ingles y no me aconsejan reservar vuelos hasta que hablen con la compañia el lunes por la mañana, pues según dicen, al no coger el crucero el primer dia el contrato se quedaria resuelto por lo que perderia mi reserva y no me dajarian entrar en Roma.

He intentado ponerme en contacto con el barco pero me ha sido imposible. La s agencias cerradas, el número de la Royal en castellano no me atienden hasta el lunes...

Creo que deberian de tener algún tipo de atención al cliente para este tipo de casos de fuerza mayor, pero parece que la compañia sólo te atiende si te presentas en Barcelona y no en otro puerto.

Me siento desamparado, no se lo que hacer ni a donde acudir y es por lo que lo publico en el foro para saber si alguien me puede ayudar.

Gracias.

-Oceanic 12/09/05
-Sky Wonder 28/08/06
-Voyager of the Seas 18/08/07

Vaya mala suerte....[]
En la página americana vienen varios teléfonos, quizás allí te puedan dar alguna información:

www.royalcaribbean.com/customersupport/c...:10ktdmkdk?cS=NAVBAR

Aparece también el teléfono de Italia.
Te deseo que se resuelva favorablemente, parece razonable que pudieras embarcar en la siguiente escala. Suerte.

---

- Grand Voyager 2005 (Atenas a Venecia)
- Grand Mistral 2006
- Voyager of the Seas (reuniendo datos)

Vaya mala suerte....[]
En la página americana vienen varios teléfonos, quizás allí te puedan dar alguna información:

www.royalcaribbean.com/customersupport/c...:10ktdmkdk?cS=NAVBAR

Aparece también el teléfono de Italia.
Te deseo que se resuelva favorablemente, parece razonable que pudieras embarcar en la siguiente escala. Suerte.

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- Grand Voyager 2005 (Atenas a Venecia)
- Grand Mistral 2006
- Voyager of the Seas (reuniendo datos)

No se si esto te ayudará, porque la información que te dejo aqui la saco de la documentación que me ha hecho llegar Royal Caribbean antes de mi embarque que es el sabado que viene, por lo que es posible que tú tengas una igual, pero por si acaso no la tuvieras te dire que en esta documentación dice que para contactar con el barco habría que llamar al teléfono: +1.732.335 3285

Además de esto te puedo decir que según la web de Royal Caribbean el teléfono directo del VOTS es el +871 763041842
y su número de fax el +871 763041843

Espero que tengas suerte y puedas embarcar el Lunes en Roma sin más problemas



__-¬___/7_/7_/7_
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No se si esto te ayudará, porque la información que te dejo aqui la saco de la documentación que me ha hecho llegar Royal Caribbean antes de mi embarque que es el sabado que viene, por lo que es posible que tú tengas una igual, pero por si acaso no la tuvieras te dire que en esta documentación dice que para contactar con el barco habría que llamar al teléfono: +1.732.335 3285

Además de esto te puedo decir que según la web de Royal Caribbean el teléfono directo del VOTS es el +871 763041842
y su número de fax el +871 763041843

Espero que tengas suerte y puedas embarcar el Lunes en Roma sin más problemas



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Gracias por la rapida respuesta.

De momento he podido ponerme en contacto con un telefono en EE.UU. y nos han tomado los datos para poder embracar en Roma.

Mañana por la mañana intentaré que me lo confirmen para poder reservar el vuelo y asi ir con mayor seguridad.

De todas maneras, Garfio he tomado nota de los numeros tanto del fax como de la linea directa (que no los tengo).

Os estoy muy agradecido.

Mil gracias.

-Oceanic 12/09/05
-Sky Wonder 28/08/06
-Voyager of the Seas 18/08/07

Gracias por la rapida respuesta.

De momento he podido ponerme en contacto con un telefono en EE.UU. y nos han tomado los datos para poder embracar en Roma.

Mañana por la mañana intentaré que me lo confirmen para poder reservar el vuelo y asi ir con mayor seguridad.

De todas maneras, Garfio he tomado nota de los numeros tanto del fax como de la linea directa (que no los tengo).

Os estoy muy agradecido.

Mil gracias.

-Oceanic 12/09/05
-Sky Wonder 28/08/06
-Voyager of the Seas 18/08/07

Cordoba. A disfrutar del crucero. Ya nos contarás cuando vuelvas.

Salu2!

www.stilcars-tuning.com

Cordoba. A disfrutar del crucero. Ya nos contarás cuando vuelvas.

Salu2!

www.stilcars-tuning.com

Cuenta con ello Stilcars.

Ahora mismo estoy buscando vuelos. Esperaré a mañana para que me confirmen, mientras tanto aquí a toda máquina intentando solucionar el contratiempo.

Gracias por los ánimos.


-Oceanic 12/09/05
-Sky Wonder 28/08/06
-Voyager of the Seas 18/08/07