BUENAS TARDES A TODOS¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
TENGO BUENAS NOTICIAS QUE CONTAROS,HE LLAMADO POR TELEFONO A SHORE2SHORE, Y ME HE QUEDADO MUCHO MAS TRANKILA, OS CUENTO DESDE EL PRINCIPIO DE LA CONVERSACIÓN:
BUENOS PUES LE HE DICHO QUE ME HE APUNTADO A UNAS EXCURSION Y QUE ME GUSTARIA SABER QUIENES ERAN, QUE DOMICILIO TENIAN, Y POR SUPUESTO SU NOMBRE
-RESPUESTA: SOMOS UNA AGENCIA DE VIAJES OFICIAL, SOMOS 3 ADMINISTRADORES, Y TENEMOS DOMICILIO SOCIAL EN LANZAROTE PERO YO ESTOY EN UNA AGENCIA EN MARBELLA,(entiendo yo de ahí que el prefijo telefonico sea 951 que me da mas tranquilidad que si fuera un 902 o 908)
LA CHICA QUE ME HA ATENDIDO SE LLAMA GABRIELA, LE HE COMENTADO MI INCERTIDUMBRE A LA HORA DE QUE FINALMENE NO SE LLENEN LOS AUTOBUSES,
-RESPUESTA: ME HA PREGUNTADO COMPAÑIA DE CRUCEROS Y DIA, SE LO HE DICHO Y ME HA PREGUNTADO QUE SI CON GRAND MISTRAL O CON GRAN HOLIDAYS, SE LO HE DICHO Y ME HA CONTESTADO, BUENO,PUES ESTAS EXCURSIONES ESTAN RESERVADAS YA POR 28 PERSONAS, NO DEBE DE HABER NINGUN PROBLEMA PARA LLEGAR A UNOS CUARENTA Y TANTOS QUE SON LOS QUE NOSOTROS NECESITAMOS PARA OFRECEROS ESTOS PRECIOS, TODAVIA QUEDAN UNOS MESES Y SEGUN LA EXPERIENCIA PUEDE DECIR QUE NO HABRA NINGUN PROBLEMA CON ESTAS EXCURSIONES.
TAMBIEN LE HE PREGUNTADO QUE SI SI HACIAMOS GRUPO ERA MAS BARATO Y ME HA DICHO QUE NO QUE ESE SERVICIO LO TIENEN PARA CUANDO SON EXCURSIONES DE COLEGIOS O UNIVERSIDADES QUE QUIERAN UN GRUPO PARA ELLOS SOLOS PERO QUE SI NO ERA EL CASO MIO, QUE ESO NO ME AFECTABA, ADEMAS ME HA DICHO QUE EL HECHO DE QUE LOS AUTOBUSES SEAN MAS GRANDES O MAS PEQUEÑOS NO AFECTA EN EL PRECIO, PORQUE SI SE APUNTAN 60 ALOMEJOR HAY QUE LLEVAR UN BUS Y UN MINIBUS.....
LE HE PREGUNTADO QUE EN QUE CASOS SI EXISTEN PROBLEMAS NOS LLEVARIAN AL PUERTO SIGUIENTE, ENTONCES ME HA DICHO QUE ELLOS TIENE CONTRATADO UN SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL CON MAPFRE, Y QUE ESOS ES MUY EXTENSO PERO QUE EN CONDICIONES NORMALES CUBREN SIEMPRE ( yo entiendo un poquito de seguros por mi trabajo y le he puesto un ejemplo que ella me ha confirmado, por ejmplo, si pìncha el bus, y llegamos tarde ellos nos tienen que indemnizar, pero si yo me pierdo y el bus me tiene que esperar, alomejor en ese caso a mi no me indemnizan) vamos que responsabilidad civil es lo que es y eso no lo cubre todo..... pero las cosas habituales si.
TAMBIEN LE HE PREGUNTADO LA FORMA DE PAGO, Y ME HA DICHO QUE SE TIENE QUE PAGAR TODO AL 100 POR 100 PORQUE ELLOS CONTRATAN TODO PREVIO PAGO, ENTRADAS, AUTOBUSES, ETC. QUE UNA VEZ ELLOS CONFIRMEN NOS MANDARAN UNOS BONOS DE RESERVA QUE SON LOS QUE TENEMOS QUE ENTREGAR PARA HACER LA EXCURSION, Y QUE ESTOS BONOS TENEMOS QUE PAGARLOS EN SU TOTALIDAD ANTES DEL CRUCERO, SI ALGUEN NO PUEDE IR POR MOTIVOS DE FUERZA MAYOR, NOS DEVUELVEN EL DINERO, ADEMAS SI LUEGO SE CAE GENTE MANTIENEN EL PRECIO, NO HAY QUE PAGAR MAS EN EL BUS, Y POR ULTIMO ESTO SE PAGA POR TRANSFERENCIA O TARJETA, Y SI POR CASUALIDADES DE LA VIDA, SE ANULARA ALGUNA EXCURSIONN POR MOTIVOS DE METEOROLOGIA O DE LA EMPRESA O DEL CRUCERO TAMBIEN NOS DEVUELVEN EL DINERO.
VAMOS QUE YO LO VEO TODO BASTANTE NORMAL
UN SALUDO A TODOS¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Y ESPERO QUE COMETEIS¡¡¡¡¡¡¡