Buenas,
No se si habreis tenido vosotros problemas similares al nuestro, pero... bueno, os cuento:
Ayer cuando íbamos a pagar el resto del crucero, nos enseñan los billetes de avión, y cual es nuestra sorpresa, al ver que ya no saliamos a las 13:10, como siempre nos habían comentado hasta ahora, sino que ahora saliamos de Madrid a las 17:30, y volvíamos de Copenhague un par de horas antes. Claro, al ver esto y tras el oportuno mosqueo, "amenazamos" al director de la agencia de viajes con cancelar el viaje (no es amenaza, va totalmente en serio), y dice que si eso es lo que queremos lo podemos hacer, pero que vamos a perder el 30% del total del viaje. Esto yo creo que es totalmente falso, ya que según la claúsula 6 del contrato, si varían lo que pone en el folleto informativo, el cliente puede cancelar el viaje sin perjuicio para él. El director se ampara en que el viaje no ha cambiado, ya que paramos en los mismos puertos, pero nosotros seguimos indicándole que el viaje ha cambiado ya que lo que pone en el folleto y lo que hacemos respecto a fechas, ni se parece. Total, que le dimos un ultimatum y le dijimos que esperábamos noticias sobre el vuelo el viernes (hoy es festivo en Madrid), y si no había cambios cancelariamos el viaje. Sabeis alguno al 100% quien lleva razón??? Independientemente de las noticias del viernes, vamos a presentar la oportuna reclamación, pues nos parece un abuso que jueguen así con la ilusión de la gente, y más viendo lo "baratito" que es el viajecito. La reclamación irá por el tema de los continuos cambios tanto de itinerario, como de los vuelos.
Ya os diremos si seguimos siendo compañeros de viaje...
Saludos.