Grupo Maradentro / Mediterraneo Tierra Santa / 9 y 10 Agosto / MSC Lirica

Perdonad que me "cuele" en el hilo pero yo también estoy segura de que con profesionales como Carmen Raya y nuestro querido Capo no vais a tener ningún problema con el crucero.

Aprovecho para desear desde aquí a Carmen que los problemas que hoy ha atravesado el grupo Orizonia y Viajes Vibo se solucionen cuanto antes y se despejen las posibles sombras que pudiese haber en el horizonte.

Un abrazo fuerte

Ole Ole Por fin buenas notícias!!! Porque últimamente leer el foro da pánico .... Gracias Ángel y Carmen- Raya por aclarar el tema, así que vamos a seguir esperando esas magníficas excursiones que nos estáis preparando y a disfrutar de la preparación de este magnífico viaje, como siempre hacemos antes, durante y después.



Saludos a todos y todas

Pues hay mas problemas,

resulta que los Franciscanos Custodios se han puesto en huelga indefinida porque tienen un ERE que les afecta a la mitad del monasterio, que no que es broma

raya escribió: Aunque le pese a mas de uno, vuestras reservas estan super,super seguras.

Hola Carmen,
¿A quién le puede pesar que las reservas estén seguras?.
¿Podrías explicar mejor a que te refieres?.

Es lo que tiene reservar con alguien conocido y no a una pantalla de ordenador,que no sabemos quien hay detras que de la cara.

Disculpa, pero yo llevo años reservando, tanto por ordenador, como por teléfono, como con presencia física, y siempre me ha ido bien. La única vez que tuve una bronca, fue con la agencia de unos conocidos grandes almacenes, cuyas siglas son ECI, y fue porque el jovencito inexperto de turno, al no irle el ordenador, tras pagarle una suma considerable de dinero del 40% del depósito, se negó a darme un justificante, donde pusiera el precio total del viaje, y el detalle de que estaban las propinas incluidas, porque como era el ECI, tenía que confiar sin más, y sin justificante. No quise tragar, pero tragué, porque sencillamente por parte de ellos, no me lo dieron, y punto. Y era presencia física.

Por Internet, nunca me ha pasado esto, y el justificante, la reserva oficial de la naviera, y la elección del camarote, es inmediata. Me refiero a agencias de Internet en el extranjero, porque en España, es algo impensable.

Por ejemplo, en Logitravel, una vez encontré unos precios muy económicos. Hice la reserva, y va y ellos no se les ocurre otra cosa que decidir sin contar conmigo, reservarme en balcón, cuatro veces más caro, y cargarme el depósito en la tarjeta de crédito, y luego comunicarme la opción, y decirme que si no me interesaba, que les llamara para anular la reserva y el cargo en la tarjeta. Vaya chapuza. Y encima contactar con ellos, al menos entonces, no sé si lo habrán mejorado, era a través de un formulario complicado y sin confianza de que les hubiera llegado mi aviso, y sin copia para poder reclamar en caso de alguna confusión.

Entiendo que a ti como agencia con presencia física, no te agrade este tipo de competencia, pero a mí, como cliente, creo que cuantas más opciones mejor, y habrá quien use un canal, y quien use otro, según le vaya mejor con atención presencial, o prefiera comprar sin salir de casa por falta de tiempo, o por mejor precio, por Internet.

Voy a poner un ejemplo muy claro. Yo la mayoría de los cruceros, los consigo, no siempre, pero muchas veces, casi a mitad de precio por Internet (un par de veces, llegó al 70% respecto a agencias de España).

Jean Pierre, me das envidia por tu crucero, pero por la calidad, no por el precio.

Tal y como están las cosas hoy en día, se agradece viajar a casi mitad de precio.

Estoy en parte de acuerdo con lo que dices, pero solo aplicado a España. Comprar es este país de chorizos por Internet, es un riesgo añadido, no siempre, pero sí mucho más que en la mayoría de países europeos, o Estados Unidos. Esto ya era así antes, así que ahora con la crisis, es mucho peor. Y si tienes un problema, ayuda que haya alguien presencial que dé la cara, pero no es garantía de solución.

Reclamar a consumo solo sirve muchas veces, para perder el tiempo y el dinero. Yo por ejemplo, cuando tengo un problema, no reclamo por ellos, sino directamente por mi asistencia jurídica, que por suerte, me cubre el seguro de la casa. Es pesadísimo, pero al final del túnel, se suelen conseguir muchos más resultados.

Hace tres años, compré en la agencia donde he comprado este año y no tuve ningún problema, o los pequeños que hubo me los solucionaron. ¿Por qué no va a ser así este año?.

Ah! Y los seguros también son efectivos.

Me alegro muchísimo, porque los que me conocen en el foro de hace años, saben que el tema de los seguros, para mi es algo muy pero que muy importante.
De ahí mi preocupación de que nadie, sin saberlo, pudiera quedare sin seguro, pensando que lo tenía.

A seguir preparando el crucero con tranquilidad.

Esperemos que sea así, si los acontecimientos, de los que no tenemos control, nos lo permiten, sobre todo en los conflictos de nuestra escala estrella.

Por cierto, hace un par de años hablé contigo por teléfono, y me diste mucha confianza. Si no fuera por la distancia, y por no tener información de precios más fácilmente por web, ya habría reservado seguramente contigo algún crucero, a un precio razonable, claro.

Tiene mucho mérito, que salgas aquí al foro, para dar la cara por tus clientes. Te doy un 10, y te deseo que el problema que hay con Orizonía-Globalia, que parece ha complicado el gobierno, se solucione pronto, y sin que te afecte a ti, ni a los otros miles de trabajadores del resto de España.

Por favor, no te olvides de contéstame a la pregunta que te hago al principio, porque me he quedado bastante preocupado.

Un saludo

Vicente

Hola Amparo.

Apunta por favor a los 5 para la excursión de Genova.

Bss.

Familia Moyano

Feliz Semana a TODOSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS........

Para que no se diga......y no decaigan los animos,esta semana,daremos noticias de ROMA,para todos.......

Saludos a TUTI..........

Buenas Noches

Teneis todos un Mail....privado en vuestro correo,

ferroreus escribió: Buenas Noches

Teneis todos un Mail....privado en vuestro correo,

RECIBIDO Y LEIDO EL "emilio". POR NUESTRA PARTE LOS ANIMOS NO DECAEN.
DESEAMOS A CARMEN QUE TODO TERMINE BIEN PARA ELLA.
ESTAMOS A LA ESPERA DE LAS NOVEDADES SOBRE ROMA Y ESA SOR.......PRESA QUE DESDE
EL AÑO PASADO NOS TIENES PROMETIDA, ASI QUE HABER SI LA DICES PRONTO.
UN SALUDO PARA TOD@S. lidia.

Angel, mensaje recibido.
Tienes toda la razón del mundo.
Estamos contigo y queremos ir de crucerito este verano sea
como sea con Maradentro como no!!! y a donde nos lleve MSC por supuesto. Hay que ser positivos y seguro que todo se soluciona.
Carmen ánimos!!
Saludos a todos y quedamos a la espera de las fantásticas excursiones que nos preparais