Abus: me he tomado la libertad de hacer algunos cambios en la carta que has preparado, espero que no te importe. Aunque cualquiera de las dos estarían perfectas para enviarlas.
A la Atención del Sr. Pedro Riveiro
Cruise Consultant Spanish Service
Sr. Riveiro:
Me dirijo a usted, como cliente de la naviera Norwegian Cruise Line, para incluir algunas sugerencias que ayudarian a todos los clientes de habla hispana, los cuales debido al buen trato y los precios competitivos que la naviera tiene, van aumentando en número cada año.
Durante este verano, seremos un número elevado el grupo de españoles que vamos a realizar el crucero con salida el 07/08/2010 y 14/08/2010 en el Norwegian Gem (Venecia y Mediterráneo clásico) y por ello agradeceríamos tengan en cuenta nuestras sugerencias.
Querríamos que aumentase la asistencia en castellano en los siguientes apartados:
-Megafonía, es importante poder entender los distintos comunicados que realicen a través de este medio.
-El teatro, los espectáculos son muy interesantes y la mayoría de los españoles optan por verlos cada noche, pero nos gustaría que las presentaciones se hicieran de forma biligüe, para poder disfrutarlos mas.
-Actividades en el Mini club y el Kids club. Nuestros hijos son una razón importante por la que elegimos esta naviera y ellos disfrutarán mucho mas las actividades realizadas si cuentan con algún responsable que les entienda.
-Restaurantes, los menús en español serían de una gran ayuda para nosotros.
-Recepción, alguna persona que hable en castellano sería beneficioso con el fin de agilizar las consultas necesarias y que no se organicen grandes colas.
Rogamos tengan la amabilidad de escuchar nuestras propuestas y las tenga en cuenta en la medida de lo posible, ya que serían positivas para animar a los posibles clientes de habla hispana que un futuro la naviera pudiera tener, y en especial para todos los que este verano vamos a disfrutar de estos cruceros.
Agradeciendoles de antemano su atención y esperando sean escuchadas nuestras peticiones, les saluda atentamente:
Ascensión Busquets i Teixido
Cabina: 8554