Jewel 9 julio, 2009.capitales bálticas.

Hola a todos.

Como parace que el foro esta un poco parado. He solicitado a las agecias que nos indiquen los trámites a seguir para cerrar las excursiones.

Os recuerdo:

HELSINKI-PORVOOR: Precio total: 843 euros entre 26 personas= 33 Euros . Utima hora!. VAN A SER 39 EN VEZ DE 33 EUROS AL PAGARLO INDIVIDUALMENTE (el mismo precio del otro grupo).
ESTOCOLMO: Precio total: 6740 sek entre 22 personas = 306 Seks
Haced cuentas y si seguis interesados empezamos los tramites de reserva.

Os indico los tramites en un par de dias. Les he pedido numero de cuenta del banco y demas detalles, para que cada uno haga su pago individualmente. Cuando lo tenga lo cuelgo en la pagina nuestra y lo indico aqui. Ha de pagarse antes del dia 11 de Junio.

Por favor si antes de una semana no recibo contestacion negativa de ninguno, doy por hecho que todos aceptais las condiciones de precio para empezar a pagar, asi que , plis.....si alguien desea anular algo que lo comunique cuanto antes.

SOBRE ESTOCOLMO, DECIR QUE HAY AUTOBUSES TURISTICOS DE LOS QUE TE SUBES Y BAJAS CUANDO QUIERAS, LLEVAN CASCOS CON EXPLICACION EN EL IDIOMA, SALEN DESDE EL PUERTO, VALEN 22 EUROS LOS ADULTOS Y 10 LOS NIÑOS.

LO DIGO POR SI PARECE CARO LO DE LA EXCURSION NUESTRA AL NO SER MUCHOS (SON UNOS 30 EUROS AL CAMBIO, NIÑOS O ADULTOS). ALGUNOS COMPAÑEROS SE PUEDEN DAR DE BAJA Y SALDRÍA MAS CARO AÚN. ESPERAREMOS PARA PAGARLA HASTA EL DIA 15 Y ASI LO PENSAIS Y VEMOS CUNTOS QUEDAN PARA SALIR.

Un saludo,

Hola pasión:

Creo debemos de ir cerrado y pagando estas dos excursiones ya que los precios creo son razonables.Si dejaría abierta la posibilidad en el bus de alguna plaza más si es viable por si llega algunas personas más.

antonio de graná

Por mi también está bien.
Antes de que nos demos cuenta estamos volando hacia Londres! (con permiso de Ryanair)

Pasion BEnitez wrote:

Hola a todos.

Como parace que el foro esta un poco parado. He solicitado a las agecias que nos indiquen los trámites a seguir para cerrar las excursiones.

Os recuerdo:

HELSINKI-PORVOOR: Precio total: 843 euros entre 26 personas= 33 Euros . Utima hora!. VAN A SER 39 EN VEZ DE 33 EUROS AL PAGARLO INDIVIDUALMENTE (el mismo precio del otro grupo).
ESTOCOLMO: Precio total: 6740 sek entre 22 personas = 306 Seks
Haced cuentas y si seguis interesados empezamos los tramites de reserva.

Os indico los tramites en un par de dias. Les he pedido numero de cuenta del banco y demas detalles, para que cada uno haga su pago individualmente. Cuando lo tenga lo cuelgo en la pagina nuestra y lo indico aqui. Ha de pagarse antes del dia 11 de Junio.

Por favor si antes de una semana no recibo contestacion negativa de ninguno, doy por hecho que todos aceptais las condiciones de precio para empezar a pagar, asi que , plis.....si alguien desea anular algo que lo comunique cuanto antes.

Un saludo,

Por nosotros ningún problema.
Gracias y saludos.

Queridos compañeros de Jewel:

Soy Eduardo Martín (emartin2002) y salgo en el Jewel del 27/6. El motivo de este comunicado es informar a todos los cruceristas los cambios de política de NCL. Como sabéis, se ha eliminado el servicio de lavandería (ayuda en cruceros de 13 días), pero ahora me han confirmado que, (adjunto la contestación de NCL), que las propinas se pagan a razón de 12 $/día a todas las personas mayores de 3 años. (el año pasado los menores de 12 años pagaban la mitad)

Por poneros un ejemplo, una familia que hubiera hecho un crucero de 13 días, el año pasado, hubiera pagado 30 $/día, o sea, 390 $, y este año pagará 48 $/día, o sea, 624 $, o sea un aumento del 60 %.

Creo que hemos de pensar en contestar a NCL, al menos expresando nuestro malestar, o lo que se nos ocurra.

En Barcelona ciudad, el próximo lunes en festivo, por lo que no me conectará al foro hasta el martes, pero os pido que hagáis "correr" este correo en vuestro foro, y pensemos en respuestas que dar a NCL

Para cualquier cosa enviarme un privado

Eduardo

ADJUNTO CONTESTACION DE NCL
Estimado Eduardo:
Nos ponemos en contacto contigo ya que hemos recibido tu queja sobre algunos aspectos con tu futuro crucero con NCL los que deberían ser atendidos por nuestro departamento. Volvemos a tu correo del 28 de mayo del 2009 y querríamos comentarlo de la manera siguiente.

Por favor toma en cuenta que desde el mes de noviembre del año pasado ya no ofrecemos el uso individual de lavandería. Lo que sí ofrecemos, como la colega María ya te había dicho, es el servicio de lavandería por un coste adicional. Con mucho gusto puedes recurrir a este servicio, las tarifas son de unos US$ 2.00 por ropa interior a US$ 8.00 por un traje.

Permítanos llamarte la atención al hecho que las modificaciones con respecto al cargo por servicio que se paga diariamente se publicaron ya el mes de septiembre del año pasado. Estas modificaciones válidas desde el 1 enero del 2009 contienen la elevación de US$ 5.00/10.00 a US$ 12.00 para todos los clientes a partir de los tres años de edad. Por supuesto, hemos informado a todos nuestros socios y clientes entonces y damos por sentado que nuestros clientes están conscientes de ello como parte de nuestros términos y condiciones. Puedes encontrar estos detalles tanto en nuestra página web como en el folleto de informaciones y precios.

Deberías saber que al comprar un crucero con NCL se aceptan automáticamente nuestros términos y condiciones en los cuales queda claro que en todos los cruceros con NCL se paga diariamente el cargo por servicio de US$ 12.00 por persona que se adeudará automáticamente en la cuenta de todos los clientes. Como puedes leer en la página 26 de nuestro folleto de informaciones y precios (Abril 2009-Marzo 2010, 3ª edición), nuestro equipo de servicio es remunerada en forma de una combinación de salario y programas de incentivos financiados en parte por el cargo por servicio. Nuestro deseo es que los clientes disfruten de sus experiencias del Freestyle Cruising y que toda nuestra tripulación en todo el barco le proporcione los estándares de servicio reconocidos de NCL. Por lo tanto, si un cliente tiene alguna inquietud en cuanto al servicio que recibe durante su travesía, pedimos que lo haga presente de inmediato al personal de recepción de a bordo, de manera que podamos encarar cualquier inquietud que nuestros pasajeros presenten en relación con el servicio o producto a bordo. Es nuestra prioridad tener la oportunidad de remediar cualquier problema, en el momento que se presente, a la completa satisfacción de las partes involucradas.

Con respecto a los costes adicionales de los restaurantes de pago, los niños menores de 12 años siguen pagando la mitad.

Esperamos que con estas explanaciones pudimos eliminar tu confusión sobre estos detalles. De todos modos, nos alegra darte la bienvenida en nuestro barco Jewel en Junio.

Quedando a tu entera disposición, te mandamos un cordial saludo esperando tu comprensión.



Muy atentamente,
Juliane Biek | Customer Relations

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Tel: +49 (0)611 36 07 0 | Fax: +49 (0)611 36 07 099

NCL (Bahamas) Ltd., Wiesbaden Office
Continental Europe Branch
Kreuzberger Ring 68 | 65205 Wiesbaden | Germany

Freestyle Cruising®
ncl.de | ncl.eu | es.ncl.com

Quiero dejar constancia mi opinión sobre los comentarios realizados:

1.- NO ESTOY PROPOPIENDO DE NINGUNA MANERA "DEJAR DE PAGAR" PROPINAS

Mi queja se fundamenta es considerar injustificable la subida del 20 % en las propinas para todos, y del 60 % para las familias con niños, del año pasado al actual, por que el programa de remuneración variable de los trabajdores de NCL lo tiene previsto así

2.- SÉ QUE TODO CUANTO HACE NCL ESTÁ PUBLICADO EN SUS CATALOGOS

Por lo que en ningún caso hablo de engaño, ni de nada parecido. Pero la verdad es que por que lo hayan publicado en el catálogo, y hemos aceptado cuando contratado el cucero, ¿Cuantos de nosotros nos leemos las Condiciones Especiales" de todolo que aceptamos?
Si NCL nos está enviando contínuamente publidad sobre sus ofertas y las características de sus barcos, ¿No podrían habernos enviado un e-mail comunicando estos cambios, al menos a los hemos repetido crucero con ellos? Probablemente esto no es muy buena práctica comercial, ¿no?

3.- LA PROPIA AGENCIA DE VIAJES RECONOCE QUE MUCHAS VECES NO DETALLA TODA LA "LETRA PEQUEÑA"

Con esto no quiero, ni mucho menos, echar la culpa a las agencias. Pero ellas mismas reconocen que les es imposible leerse todas las Condiciones Especiales de todos los Catálogo de Mayoristas que venden, aunque deberían hacerlo.

Por todo ello dejo constancia de mi opinión para que luego no se me malinterprete.

Creo que hemos de expresar nuestro malestar de alguna manera, con el ánimo de hacerle ver a la compañía NCL que dichas decisiones, no le dan buen nombre.

Eduardo Martín

Las compañias ya no saben por donde esprimir para sacar mas.
Nosotros somos 2 mas 2 peques, y la verdad que de pagar 24 Dolares al dia a pagar 48 es una diferencia. 24 x12 = 288 euritos.

Si hay que protestar, se protesta.....

Incluso si quereis podemos hacer un escrito conjunto...

En el proximo crucero tendremos en cuenta la letra pequeña antes de contratar.

Un saludo.

Pues por lo que yo sé, el pago de las propinas no es obligatorio, si no se está de acuerdo en pagarlas puedes pedir que te las quiten de la factura el último día, al menos el año pasado en Iberocruceros era así.
Lo que pasa es que después de lo bien que se suele portar el personal de servicio en general, parece que le estamos negando algo a ellos en particular, que vaya usted a saber si ese dinero les llega.
La verdad es que no me gusta nada este asunto de las propinas, mejor que lo incluyeran en el precio y saber desde el principio lo que te va a costar el viaje...
Dentro de nada...a preparar las maletas!!!

Hola Pasión, por nuestra parte no hay ningún problema con la excursión de Helsinki, espero los datos del banco para hacer efectivo el pago en cuanto lo comuniques.
Con la excursión de Estocolmo tengo algunas dudas, por un lado y dado a que somos pocas personas, sale basante más caro que al grupo 1. El itinerario dura unas dos horas y es una visita panorámica, por lo que pienso que no habrá visitas a sitios de interés, como el Museo Vassa o el Ayuntamiento, quizás alguna parada para fotos y a seguir. Si esto no es así, dinoslo. Por otro lado no se a que hora nos recogerían en el puerto, pero si es a primera hora despues del atraque, nos va a quedar media mañana y claro tendremos que volver al barco por nuestra cuenta, ya que logicámente nos quedaremos en el centro, con lo cual habría que palmar el transporte.
He estado mirando por la red y en Estocolmo hay líneas de buses turísticos que incluso tienen parada cerca del puerto y te puedes bajar o subir en cualquier parada y de este modo recorrer mas o menos la ciudad a un precio más económico.
De momento cuenta con nosotros a 100% para Helsinki y espero un poco más para Estocolmo, por si se apunta alguien más o decidimos si lo hacemos por libre.
Buenas y calurosas tardes desde Almeria

jmoralese wrote:

hola pasión, por nuestra parte no hay ningún problema con la excursión de helsinki, espero los datos del banco para hacer efectivo el pago en cuanto lo comuniques.
Con la excursión de estocolmo tengo algunas dudas, por un lado y dado a que somos pocas personas, sale basante más caro que al grupo 1. El itinerario dura unas dos horas y es una visita panorámica, por lo que pienso que no habrá visitas a sitios de interés, como el museo vassa o el ayuntamiento, quizás alguna parada para fotos y a seguir. Si esto no es así, dinoslo. Por otro lado no se a que hora nos recogerían en el puerto, pero si es a primera hora despues del atraque, nos va a quedar media mañana y claro tendremos que volver al barco por nuestra cuenta, ya que logicámente nos quedaremos en el centro, con lo cual habría que palmar el transporte.
He estado mirando por la red y en estocolmo hay líneas de buses turísticos que incluso tienen parada cerca del puerto y te puedes bajar o subir en cualquier parada y de este modo recorrer mas o menos la ciudad a un precio más económico.

De momento cuenta con nosotros a 100% para helsinki y espero un poco más para estocolmo, por si se apunta alguien más o decidimos si lo hacemos por libre.
Buenas y calurosas tardes desde almeria

la excursion nuestra al no ser muchos sale mas caro que la del otro grupo (son unos 30 euros al cambio, niños o adultos). Algunos compañeros se pueden dar de baja y saldría mas caro aún. Es un tour de 2 horas de bus y una paseando por el casco antiguo. No incluye visitas.

En estocolmo el bus turistico te recoge y te trae al puerto, sale 22 euros por adulto y 10 por niño. Llevan casco con explicacion en todos los idiomas. Yo tambien creo que este sale mas conveniente.