Moon empress 31/05/2008 Balticos

Venga que nos teneis sin aliento[] ya descansareis otro rato, un poco de informacion que ya no solo me comido las uñas , voy por el muñon[][][]

Queridos sufridores del futuro crucero Empress, os voy a mostrar mi opinion:

El barco no esta nada mal, el servicio de camarotes y de restaurantes es lo único que merece la pena. Y en lo referente a lo relativo a excursiones NEFASTO TOTAL. La organización en este aspecto es DE LO PEOR QUE OS PODAIS IMAGINAR. La puntualidad es PULLMANTUR, osea, cuando les parece y les viene bien. Las excursiones estan programadas para un determinado periodo de tiempo pero al no tener puntualidad el retraso del comienzo unido a la reduccion en el tiempo total conllevan a que el periodo real se traduzca al 70 por ciento, pero en el tiempo de duracion no en el del precio. Dicen que son líderes en cruceros, eso fue hace mucho tiempo porque lo que es en la actualidad y en lo referente a la organización de excursiones estan en la época medieval.

Parece mentira que se consideren profesionales y maxime tratandose de personal procedente de otros cruceros de la misma compañia, porque si al fin y al cabo fuesen inexpertos tendrian su justificación pero tratandose de personas con experiencia acreditada es IMPOSIBLE HACERLO TAN MAL. Yo personalmente realice una travesia desde Venecia a Atenas hace 2 años con Pullmantur y lo que aquello era una organización magnifica lo de este crucero ha sido una autentica pesadilla.

Siento deciros esto y me pesa sobre todo por el nuevo eslogan que han elegido "CON LA Ñ DE ALMA ESPAÑOLA" me fastidia con j en cantidad porque como español la imagen que esta dando la firma PULLMANTUR con el eslogan elegido lo considero inapropiado porque solamente la "ñ" de española vale mas que toda la firma Pullmantur entera.

No me conoceis porque no me he metido en el foro pero despues de la experiencia quiero avisaros de lo que os podeis encontrar, ¡ojala y me equivoque!. Ya os seguire contando.

rosamaria1 yo fui de los del 24 de mayo, como vosotros llegasteis a Helsinki no pudisteis leer el catastrofico relato del 24,pense que nosotros seriamos los unicos de tantas incidencias ,pero por lo que cuentas veo no,te recomiendo hacer reclamacion en tu agencia,nosotros estamos en ello.

Hola. Espero que hayáis tenido un feliz, divertido y buen crucero, aunque por las primeras impresiones, no parece que apunten muy bien.
Nosotros salimos en Agosto.

Alguien nos puede decir en qué puesto está atracado el barco en Copenhague?? [?][?][?]

¿Se puede cambiar moneda en el propio barco? [?][?][?]


Gracias. Un saludo


Un saludo. JUVANJOR

juvanjor si que se puede cambiar la moneda en el barco, pero de todas formas en los paises te aceptan el euro aunque te devuelves su moneda.

Espero que te sea d ayuda.

Acabamos de regresar del infierno de capitales balticas por gentileza de Pullmantur en la ruina del Empress.
Un fracaso, una tomadura de pelo, retrasos, sin informacion, ...solo estan listos para cobrar.

Gracias a un retraso de "ultima hora", perdimos un dia entero, no vimos helsinki. Llegamos al barco, donde apenas hay relojes, te acompañan al camarote y nada mas. No tienes tu maleta dañada hasta que ellos quieren. Casi no llegamos a cenar porque nadie nos aviso del cambio de hora. Nos dijeron que no habia excursiones. Despues de dos horas de colas sin organizar y durmiendo casi 3 horas, nos informaron que tendriamos la excursion saliendo a las 8 de la mañana. Por causas ajenas a Pullmantur salimos rumbo a la excursion cerca de las 14:00. Nos quitaron la hora de comer para no devolvernos parte de la excursion, de nuevo casi no llegamos a cenar.
La unica excursion que merecio la pena fue en San Petesburgo, aunque perdimos parte de la excursion por recoger a personas perdidas (abandonas) de otros grupos y llamar a una ambulancia para asistir a un hombre. La excursion de Tallin fue la ruta silenciosa: una señorita sin hablar español nos llevo por las calles de Tallin sin decir nada y acompañarnos al servicio. Compramos un libro para ver las cosas por nuestra cuenta para saber que edificio teniamos delante. En Estocolmo igual, nos metieron en un atasco y nos soltaron en el museo Vasa durante media hora. Gracias a una reclamacion en grupo, y despues de perder un dia de quejas, son abonaron el 50% del importe. No nos querian anular el resto de las excursiones. Por fin lo conseguimos y las hicimos por nuestra cuenta. Lo unico bueno del viaje.

Las comidas: ensalada, fiambres, pastas, bollos y lo unico variado la presentacion de ciertas carnes. En el buffet tenias que hacer cola para coger una mesa, cola para coger la comida, cola para coger la bebida y aguantar la presion de que terminaras de comer para dejar sitio al siguiente viajero. Un viaje colapsado sin control de masas. La cenas a la carta a toda prisa casi sin disfrutar de la comida para dejar la mesa preparada para el siguiente grupo. Al salir de la cena no tenias sitio para sentarte en ninguna parte para tomar un cafe ni una copa porque estaba todo lleno. Repito, colapso de gente para tan pocas zonas comunes. Intentar llamar a un camarero y que te traiga la bebida en unos 15 minutos es un todo un record. Y no es por culpa del camarero, es porque un camarero no puede abastecer a unas 100 personas asignadas. Es un todo incluido si puedes comer y beber.
Los camarotes: de espacio no estan mal, sabes que estas en un barco y que esta todo muy aprovechado. Pero llevaros un patito de goma para el baño. En principio son duchas, pero como no tragan, no es que tengas tus aguas acumuladas....si se ducha el vecino tambien recoges sus aguas, y como siguen sin tragar os aconsejo no calzaros en el baño, solo unas chanclas. El agua acumulada se filtra a las alfombras y tienes en la habitacion un estupendo olor a moho. Por cierto, nuestro camarote no era un fenomeno aislado, pasaba en todos. Los enchufes son americanos, la clavija en el barco te la venden por el modico precio de 5€.

A la hora de finalizar el crucero como colofon te cambian de nuevo la hora del vuelo por causas ajenas a Pullmantur, por supuesto, aunque escucharas conversaciones de la gente que lo sospechaban ya que las agencias de viajes lo sabian tres dias antes por los familiares que llamaban por telefono. De verguenza.
Para las maletas, te ponen un buffet de etiquetas (hacer cola sin organizar) para "separar" las maletas y luego juntarlas y revolverlas bajo una capa de plastico al sol durante dos horas, para que las busques (aunque no la reconozcas por arañazos y roturas) y hagas otra cola para el checkin. Despues de marearse una señora, empezaron a repartir agua (aunque fuera caliente). Por supuesto que por causas ajenas a pullmantur, de doce mostradores para facturar de repente cerraron la mitad y en vez de hojas de reclamaciones nos facilitaban hojas de objetos perdidos. En vez de darnos un billete de primera clase, lo que pagamos, no facilitaron una tarjeta de embarque de turista. De nuevo tuvimos que hacer cola para que nos realizaran el cambio. Y sorpresa, los asientos tambien estaban mal asignados.

La cena del capitan se resume a una foto a las 18:00 por 7.50€.
En resumen, una tomadura de pelo. Te exigen fechas y horarios para que ellos no cumplan nada. Un glamour del todo a cien. Unas vacaciones perdidas en reclamaciones sin contestacion porque no depende de ellos. Si podeis y estais a tiempo anular el viaje, en todo caso, buscar por los foros informacion para hacer por vuestra cuenta todas las excursiones menos las de San Petesburgo. Llevaros una maleta de paciencia.

Para vuestras excursiones: Tallin podeis ir andando desde el barco, en 10 minutos estais en el centro, compraros un libro o sacar informacion desde internet. En Estocolmo se ve todo desde el barco, lo mas alejado el museo Vasa. Para Gdasnk, segun bajais del barco hay taxi. Cogimos uno por 30€ que nos llevo a ver Gdynia, la virgen de Oliwa, Gdasnk y Sopot, nos paraba en la puerta de los sitios y por la zona peatonal nos llevaba de la mano. En Copenague por 10 o 15€ te dejan en el centro (el barco atraca en la zona nueva del puerto al lado del edificio de Unicef) y en 2 horas andando lo ves (en su defecto el tour-vision), merece la pena entrar al tivoli por 11.76€ y se puede pagar con visa electron.

Hola, alguién que haya realizado la excursión de SP a su aire. Puede dicirme que vío y como lo hizo??
Sobre el palacio de CAtalina y Partehof ¿cúal os parece mejor?
En gydnai cogistes el taxi dentro del puerto o fuera?
Gracias

Alguién que haya visto el Ballet ruso y el show folclórico?
Puede comentar qué tal? y cuál de los dos merece la pena?
Saludos

Leo, nadie ha podido ver los dos ya que son a la vez el mismo día, nosotros hicimos con Irina el Show folclórico y nos gustó. Ponte en la situación que viene un extranjero a España y lo llevas a ver un expectaculo de flamenco o sevillanas.

Algo así.
Por lo demás esta bien.

Saludos

* 14/03/05 Oceanic
* 11/03/06 Holiday Dream
* 30/06/06 Costa Fortuna
* 29/06/07 Marco Polo
* 06/10/07 Nile Dolphyn
* 24/05/08 Moon Empress

Hola chicos,

Voy a haceros la crónica de mi Luna de Miel.

Salimos de la terminal 2 del aeropuerto de barajas el día 31 de mayo a las 11:30 de la mañana (retraso de 30 min) volamos con la compañía Privilege, en principio todo correcto nos dieron de comer y llegamos a Helsinki, recogimos las maletas poniendo nuestro Nº de camarote y ya nos las encontramos en la puerta del mismo al llegar al barco.

Nos recogieron del aeropuerto de Helsinki una guía finlandesa con acento argentino y llegamos al puerto de Helsinki, CAOS, cola de 2:30 minutos para hacer el check in y dar los datos de nuestras VISA, no cogen otra chicos, se siente, la pela es la pela, y en lo que a mi respecta creo q esto es lo que más importa desgraciadamente en pulmantur, por fin, con muy mala leche conseguimos, que nos hagan el check in, y la foto junto al ancla (8€ pa el q la quiera), llegamos al camarote super pequeño conseguimos metimos las maletas para dentro(casi no cabian) y nos fuimos corriendo a ver Helsinki, os recomiendo para ganar tiempo que os llevéis unos bocadillos de casa en para iros rápidamente, cuando llegamos andando 30 min al centro de Helsinki, estuvimos viendo susu edificios y el centro, las iglesias cierran a las 16:00, por lo que hay que darse prisa, la Catedral Blanca preciosa por fuera,por dentro muy sencilla, sosa por dentro, lo mejor de dentro es su magnifico órgano, uno de los mayores de Europa, la excursión a Helsinki la hicimos por nuestra cuenta, no vale la pena hacerla con Pulmantur estoy de acuerdo con la opinión anterior, las excursiones han sido para mí lo peor del viaje.

Helsinki se puede ver perfectamente por libre, hay preciosos parques la Catedral de Upenski (la roja de ladrillo) es muy bonita por fuera, por dentro no pudimos verla por lo que si podéis enviar fotos genial, cierran todas máximo a las 15:00 o 16:00 horas, 1º ved las iglesias y sitios que cierren y luego disfrutad de los parques, su moneda es el €, con lo que no hay ningún problema.

2º día San Petersburgo.
Ya empezamos jorobando, al camarote a coger los chalecos simulacro de emergencia yo no lo hice, ese tiempo q no malgasté, luego por problemas de pulmantur con la documentación del barco, no pudimos salir del mismo hasta las 12:30, es decir, 1:30 de pie esperando la gente muy pero que muy cabreada, para el que dude le puedo pasar un video, ya al final amenace con enviar las imagenes a TV si no nos dejaban bajar y como soy follonera empecé a levantar la voz y a liarla, nadie podía bajar del barco, ni gente con visado, ni rusos con pasaporte ruso, ni la gente con vuacher como era nuestro caso en nuestro grupo de 16, finalmente nosotros el grupo de 16 salimos los 1ºs, y allí estaban esperenadonos Irina, y Olga, muy contentos hemos quedado con los servicios de Red October, son serios y estuvieron con nosotros 1:30 más para cumplir las horas de la excursión, cosa que no hizo Pulmantur con las suyas, salimos de allí, y nos esperaban un minibus para nuestros grupo, tengo que decir que gente toda estupenda lo pasamos genial, y nos hemos hecho amigos todos, desde aqui les mando un fuerte abrazo a todos que son geniales,1º fuimos al Hermitage Olga nos lo explicó todo genial vimos lo más importante en 3:30 y de ahí nos fuimos al palacio de pedro el grande, que os recomiendo encarecidamente, es precioso, 1º vimos los jardines y susu maravillosas fuentes, hacía un día espléndido y los rayos se reflejaban en el agua de las fuentes, fue genial, preciosas fotos, luego nosotros nos hicimos bocadillos y nos los comimos mirando sus bellos jardines los demás se tomaron un pincho en un restaurante cercano, os recomiendo que discretamente os hagais bocadillos y os los llevéis a las excursiones se gana mucho tiempo, os darán sin problema en el bar de la piscina botellas de agua fresca de 1,5 l. para que las llevesis de excursión, si os pillan y os dicen algo decis que habéis pagado un todo incluido no media pensión y que si no os preparan un almuerzo tenéis derecho a llevaros comida que ya la habéis pagado, el palacio de pedro el grande precioso.

Como lo pasamos tan bien decidimos contratar la excursión por lo canales Olga nos acompañó y explicó todo y luego nos llevó al barco sanos y salvo a las 9:30 de la noche, ninguna excursión de pulmantur terminaba tan tarde por lo que pudimos ver las noches balncas en todo su explendor, maravillosas chicos.

El 2º día fuimos a ver Iglesias, plazas, C/ neski, etc, Fortaleza de Pedro y Pablo, la Catedral de san Isaac,y al final la de la sangre derramada que es preciosa, una maravilla por dentro y por fuera, no dejéis de verla pulmantur no lleva allí es cara, pero ir por favor, os acordaréis de mi, es maravillosa, para mi la mejor.

Como siempre me llevé mis bocadillos, fruta y bollos, comimos en las escaleras de la iglesia de nuestra Señora de kazán alli hay culto y la mujeres se cubren la cabeza con un pañuela al entrar, nosotros no cambiamos ni un € en rublos, el transporte nos lo proporcinó la excursión, la comida el buffet de Pulmantur, los demás del grupo trataron de comer y como no tenían rublos y no admitían tarjetas de crédito en más de 10 restaurantes en los que preguntaron se quedaron muertos de hambre hasta llegar al barco, seguid mi consejo id siempre bien preparados, con comida y agua, que ya está pagado, haced gasto a Pulmantur, compramos un montón de regalitos y de cosas en San Petersburgo, y disfrutamos mucho de la ciudad y del buen tiempo que nos hizo, además una anciana nos pidió dinero a la puerta de nuestra señora de kazán y como rublos no teníamos le dije a mi novio de compartir nuestra comida, y le dimos 2 bollos, nos enterneció ver como daba uno de ellos a otro pobre y se lo comían y le dimos todos los que llevabamos, nos hizo sentir muy bien, el compartir con otros que no tienen buffet libre y que lo pasan mal en la vida.

Tan contentos estuvimos con Olga que todas la parejas le dimos una propina de 10 € cada pareja y ella tan feliz, la verdad es que se lo mereció.

Os recomiendo desayunar, comer y cenar a la carta, la comida es de mejor calidad, normalmente es mejor la carne que el pescado, al buffet subir para preparar el habituallamiento para las excursiones, bollos, fruta, sanwich, etc.

Os advierto, se puede sacar el visado gestionando directamente en la embajada Rusa en Madrid cuesta 35 € una señora me lo contó ella lo hizo a ella le cobraron 70€ por hacerlo la semana de antes, os recomiendo coger un guia como RED OCTOBER, a nosotros nos fue bien y otra cosa que luego nos enteramos es que eramos 2.000 y había sólo 500 plazas para excursiones por lo que muchas gente quiso contratar excursiones con el barco y no pudo hacerlo porque no había para todos por lo que en una de las escalas más bellas (para mi la mejor), no pudieron bajar del barco, una verguenza, hay si yo no llevo guia os aseguro que se la lio a Pulmantur.