Hola Marimi lamento,como pienso todos nosotros,lo que te ha pasado.
Pienso que la perdida de las valijas,especialmente en un crucero,es lo peor que a uno le puede pasar.
Es dificil decir,como uno se tendría que comportar,porque hay que estar en ese momento,y en ese lugar.
Comprendo tu calentura por el comportamiento de la gente de Costa,pero creo que ellos sabían menos que vos,donde estaban las maletas.
Yo tambien pienso que la parte de información y de excursiones de Costa es una de las partes más negativa.
Generalmente cuando viajo,trato de eludirlas.
Falta un verdadero responsable,que en un caso así,ayude a tomar decisiones.
Dos cosas solo te puedo decir.Si me hubiera pasado a mi,o hubiera suspendido el crucero,buscando de recuperarlo de alguna manera en otro momento,o hubiese comprado ropa en algun puerto.
El mundo de los cruceros es una industria,en donde somos un numero.La globalización nos abarató la vida con un precio alto a pagar.
Yo no se si legalmente puedas obtener algo.Según el contrato que se estipula,la compania en sus puntos tienen toda la razón,por desgracia.
Pero generalmente Costa,en un caso así,puede facilitarte en un proximo crucero.Lo hace a menudo.Creo que ese es el camino que tendrías que buscar.
Cambiando de tema,con los anios que viajo,tengo amistades en la tripulación de Costa.Te puedo asegurar que es gente espectacular y hacen su trabajo con mucha profesionalidad y con amor.Es feo generalizar.Pienso que lo que te sucedió te podía pasar también en otra compania.
Por ultimo agradezcamos todos una persona como Angel1943,por todo el tiempo que dedica a este foro,con toda esa información ,puerto por puerto,con todas esas hermosas fotos,muy objetivamente,muy educadamente,siempre ayudandonos a todos.
Un saludo muy cordial.
tano