COSTA RECORTA.

Parece que la crisis afecta a Costa Cruceros mas duramente que a otras compañías. En el crucero transatlántico del Costa Mediterránea de marzo nos han eliminado de un plumazo cosas tales como el resumen de prensa entregado en el camarote y la mantequilla en el restaurante al mediodia, por poner dos ejemplos muy simples. La oferta en la carta de menús también a disminuído y resultaba muy repetitiva. Los desayunos en el autoservicio no varíaban, aunque la calidad sea buena, un poco de novedad de vez en cuando se agradece sobre todo en cruceros con muchos días de navegación. Los espectáculos en el teatro,de feria de pueblo. La animación muy básica....
Mi impresión es que Costa ahora apuesta por bajar el listón y buscar un tipo cliente de bajo coste y que exija poco. Los que hemos conocido los mejores tiempos de Costa, tomamos nota.

Está claro que tienen que recortar de algún sitio. Yo también pienso que a los nuevos cruceristas que no hayan visto otra cosa les va a gustar porque no van a poder comparar el antes y el después.

Los de la vuelta al mundo también se quejaban de que había bajado la calidad de la comida.

Nosotros pensábamos hacer proximamente el crucero de la vuelta al mundo o el de los cuatro continentes con Costa, pero después de esta experiencia, nos lo vamos a replantear....

El tema es que las compañías americanas tienen menos animación que costa pero a mi me gustán más, es una cuestión de valorar que prefieres.

En mi caso, el tema es que quiero recibir lo que he pagado con creces y que se cumplan mis espectativas, basadas en mis experiencias previas con esta compañía. En este caso, estoy defraudado. Saludos

Hola, gurriatos y turquesa259!
Perdonad que irrumpa así en el tema, pero tengo una pregunta que haceros y de paso para romper el hielo, os dejo mi opinión al hilo de vuestra conversación.
Siento mucho vuestra decepción. Yo no he navegado aún con Costa y no puedo opinar al respecto.
Si lo he hecho con otras compañías y desde luego creo que la calidad está bajando mucho en todas. La crisis les está afectando como a todo los sectores. Para paliarla y llenar los barcos al completo, recurren a ofertas de todo tipo, que les merman bastante los ingresos previstos por salida, por lo que tienen que reducir gastos y lo hacen recortando en todo, personal, animación, alimentación, etc.
Por eso es bastante difícil esperar recibir "con creces" lo que has pagado. Si has pillado un precio de oferta, te consuelas, pero como viajes con precio de catálogo con descuentos ordinarios....pues seguro que te sientes defraudado, sobre todo si no es tú primera experiencia en cruceros.
Y no me enrollo más, y como creo que habéis navegado con Costa, ya en esta temporada, esta es mi pregunta:
Sigue existiendo la opción de bebidas sólo para almuerzos y cenas por 14€ día/pax? Si se elige esta opción, cuanto cuesta una cerveza o un café en los diferentes bares?
Gracias anticipas, un saludo

Respecto al X1 (bebidas en almuerzo y cena) creo que ha sido sustituido por el ALL INCLUSIVE que cuesta 19,50€ pax/día. Incluye todo tipo de bebidas a todas horas, menos marcas premiun. Merece la pena porque con el vino y agua de las comidas, alguna cerveza, refresco o combinado con o sin alcohol, zumos exprimidos etc que tomes, lo amortizas, y es más cómodo llevarlo ya pagado. Lo que sigue habiendo es paquetes de vino/agua de varios tipos y de cafés. el B&G para chicos etc
Los precios de los cafes expresso, maquiato, corretto valen sobre los dos cincuenta o tres € los capuchinos cuatro cincuenta, creo recordar porque yo llevaba el All I. Las cervezas dependiendo del tamaño y marca, entre cuatro y seis.
Por cierto no espero recibir "con creces" lo que he pagado. Me conformo con recibir exactamente lo que he pagado "con creces", porque baratos los cruceros no son, aparte de las gangas de última hora, claro. Saludos

Muchas gracias, gurriatos por responder tan rápido!
Pues estoy de acuerdo contigo...la opción es o pagarlo todo por separado, coger paquetes de vinos, aguas o cafés... o el T.I. , creo que a la larga siempre sale mejor este último, por poco que tomes algo más que agua, incluyendo las comidas.
Perdón... ahora entiendo mejor el sentido del "con creces". Te referías al precio pagado, que no es pequeño, ni pillando ofertas...no a esperar más de lo razonable...es que hay veces que leo un poco en diagonal.
Bsos y de nuevo muchos gracias por tus respuesta.

Pues yo creo que es normal que se recorte.
En el 95 hice un crucero por el Mediterraneo con el Costa Romantica y me costó para dos personas 600.000 pelas de la época. Por la misma pasta te podias ir a un circuito de 15 días a Nueva York, San Francisco y Los Angeles. 17 años despues me costó con el Concordia el mismo recorrido y para tres personas unos 1.000€
Por algun lado tienen que recortar para dar esos precios ¿no??
Hay compañías de más calidad pero hay que pagarlo.

Vamos a ver 600.000 pts del año 1995 no serían los 3.600 € aprox. del 2012 al cambio. No son magnitudes comparables. Habría que introducir ciertas variables pero no es el caso, pero efectivamente los precios de los cruceros se han abaratado mucho, por es un tema de economía en escala: Barcos más grandes, potencial de clientes mayor, nuevos mercados etc.No hace falta hacer recortes y matar la gallina de los huevos de oro y perder clientes fidelizados, puesto que llevan mas de cinco o seis cruceros con Costa), a base de pequeños recortes y fallos de gestión.Es una mala política comercial. Y pongo algunos ejemplos:
- Después de ocho horas de vuelo esperas tu cesta de fruta y el cava(?)en tu camarore. Piden disculpas.Te lo sirven el segundo día, por "problemas organizativos". así que sin refriguerio de bienvenida te tienes que ir a la oficina de atención al cliente porque en tu tarjeta Costa no figura que tienes contratado el All Inclusive. Problemas organizativos. Te hacen unas tarjetas nuevas. Pides un plato de la carta. No te lo sirven. Cuando sirven los postres, lo reclamas. Te dicen que era un error de imprenta. (Te lo dicen ahora ) y que el plato es de otro día. Todo el mundo pide disculpas. Pasas al postre directamente. Problemas organizativos.A partir de ese momento consultas detalladamente el menú antes de entrar al comedor, y descubres un día que hay escalopines de postre. Ya no consutas más y vas a ciegas.Pides a la camarera de BAR SERVICE un zumo exprimido de naranja para el desayuno. Te dice que hasta las nueve no hay por problemas organizativos. Tu desayunas a la ocho y reclamas tu zumo. La máquina se pone en marcha.Te piden disculpas y a partir de ese día, hay zumo desde las siete. Esto no son recortes como lo de la mantequilla. ES MALA GESTÓN. Eso sí. Te piden disculas.....