PROBLEMAS CON LOGITRAVEL EN TOODO INCLUIDO EN COSTA CLASSICA

Hola, hemos reservado un crucero con logitravel para el 4 de agosto con Costa Cruceros.
la oferta incluía el paquete de "todo incluido" gratis.
Nos confirman la reserva en esos términos , y ahoora logitravel nos envía un correo para decir que la naviera no incluye el paquete gratis y que debemos pagarlo, vamos, si queremos , con un precio de lujo.
¿Le ha pasado a alguien más? Porfa, si sabéis algo que podamos hacer, contádnoslo, porque es una falta de seriedad enorme.
Gracias. Saludos.

Espero que no te hagan esa faena.
Pero mi opinion si no te lo solucionan denunciar a logitravel que es quien te ha vendido el TI
Suerte y no lo consientas

Hola, yo tambien tengo reservado con Logitravel un crucero con salida el 4 de Agosto desde Amsterdam en el Neoromantica, tambien tengo de regalo el TI, además de hecho anule una reserva porque me salía más barato anularlo y cogerlo otra vez con el regalo del TI. A mi en la página de Costa no me pone nada de que tenga el TI, con lo que mandé un correo a Logitravel para informarme de nuevo, y me confirmaron que tenía el TI, que ya me lo mandarían en la documentación. Como no he recibido la documentación no tengo ni idea de si será verdad, lo que si tengo es impreso toda su información y guardados los correos, por supuesto. Aunque tengo otros amigos que viajan con nosotros y lo han cogido en el Corte Ingles y también les regalan el paquete con lo que creo que no tendré problemas.
Lo que tengo claro es que les reclamaré si no es así.

Espero que tengas suerte, mandales una R.O. via web para saber que te responden.

Hola Trasguyfran y GEM:
Muchas gracias por vuestros consejos y apoyo.
He hecho una reclamación y ya os contaré lo que pasa.
Un saludo.

guadad escribió: Hola Trasguyfran y GEM:
Muchas gracias por vuestros consejos y apoyo.
He hecho una reclamación y ya os contaré lo que pasa.
Un saludo.

Pues ya nos contarás. Que tengas suerte.

A mi ya me ha llegado la documentación de Costa y está el TI, pero efectivamente sale en la página de Costa en el billete electrónico todos los datos, y es algo que no puede cambiar Logitravel, me da a mi que si no has impreso la documentación de Logitravel, no se lo vas a poder reclamar. En MIS RESERVAS de la página de logitravel te pone en las PROMOCIONES APLICADAS el todo incluido??, si es así yo creo que lo tienes ganado, pero si no....

Hola, os cuento que hice la reclamación y ya me han contestado diciendo que respetan todas las condiciones iniciales, o sea el todo incluido.
Logitravel se está comportando bien, de una forma seria.
GEM te deseo un buen viaje, gracias de nuevo por tus correos.

Me alegro mucho de que al final lo hayas solucionado. Está claro que si Logitravel en las promociones lo regalaban, te lo tenían que dar, puesto que es lo que has reservado. Yo tambien te deseo un buen viaje, salimos el mismo día, ya nos queda bien poquito.

Ya estamos finalmente en casa tras finalizar el crucero y unos días en la playa. Por fin todo salió bien y Logitravel nos parece una agencia recomendable. Saludos.

Hola guadad

Dado que tú problema con el TI, de logitravel..... se ha solucionado satistactoriamente, te sugiero que podrias cambiar el nombre del topic, siempre que lo tengas a bien claro.

Gracias

Saludos cordiales.
Jesús.