ayuda para defenderme contra costa

Hola Bcm, he leido todo lo que dices sobre tu crucero en el allegra y yo lo unico que te puedo decir esque leas un hilo que tengo " regreso del costa allegra, que decepción " ahi tengo puesta una carta dirigida a costa para ver si alguien la lee, ya la he mandado directamente a costa italia y a mi agencia de viajes. Porque nadie me ha contestado hasta la fecha. Pero tienes razon , costa en este crucero se ha cubierto de gloria debe ser por la calidad de tripulacion china que lleva a bordo. En fin seguiremos esperando a que contesten, yo tengo un telefono que cogi del foro de atencion al cliente con el nombre de una señorita , sera el siguiente punto a tener en cuenta.
Dime como acabo el asunto. saludos

Yo también he tenido una mala experiencia con una naviera, fue en octubre del 2006, con Pullmantur, nos anularon escalas si avisar...
Aparte de la reclamación interpuesta a Pullmatur y la agencia (creo recordar que la reclamación la tienes que hacer en la agencia que es quien contrata con Costa), hicimos la reclamación en consumo y prosperó tuvimos un año de alegaciones continuas pero finalmente acabó todo bien, les multaron y a nosotros nos devolvieron la mitad del dinero.
Si no llega a ser por la denuncia en consumo creo que no hubiésemos conseguido tanto, así que te animo a que pongas la denuncia en consumo aportando todo tipo de papeles que puedas como pruebas. Verás que te van a hacer caso y como han dicho, el que esté consumo detrás les impone mucho más. Niégate al descuento en próximos cruceros, tú di que lo que quieres es que te devuelvan lo que pagaste por incumplimiento de contrato y lo dicho, aporta todo lo que puedas.
Mucho ánimo y suerte!!

Pues yo tambien tuve una mala experiencia con Pullmantur. Reservamos asiento en confort class y al llegar al avion no quedaba plaza:eek:
Pues tardaron meses en devolvernos el importe.

He ido 3 veces con ellos y no vuelvo mas.

Jejejjeje!

yo tampoco!! mientras no se me pase el enfado...

Si yo tuviera que enfadarme con todas las navieras que me han hecho alguna perrería....no quedaba ni una. Lo bueno, es que las cosas se me pasan enseguida. :)

Hola Bea no sé si te acuaerdas de mí soy Maite, iba en vuestro crucero.
A mí una vez me perdieron una bolsa y al cabo de 4 meses apareció. Hice una carta que me la llevaron en mano a la casa de seguros poniendo todo lo que iba en esa bolsa y al final apareció o sea que busca el seguro que hiciste y mándales la carta y de manera que tú sepas que la han recibido a ver si tienes suerte.
Muchos besos para tí y tu madre y hermana. Espero que esteis bien.