Afortunado-desafortunado Costa Atlantica

Ermiki ten cuidado al hacer la reclamacion
no te vallan a hacer pagar las propinas de estos bichitos jeje
aunque no es un tema para hacer muchas bromas por que la verdad
que es vergonzoso y antihigienico que esto ocurra, mas que nada
por que se puede solucionar con una simple trampa, tanto en el Mistral
como en el VOTS vi las trampas( pero no bichitos ) pegadas debajo del lavabo, en un sitio
estrategico y no muy visible al pasajero, yo la vi por que en el Mistral
se despego y cayó al suelo, y ya en el VOTS la busque yo para ver
si las había, sin embargo en el NOTS no las había, ni trampas ni bichitos.

Es cierto que estos y otros tantos bichos se pueden colar en el barco y sobre
todo en los palet que se cargan en los puertos, pero eso no justifica el que
no pongan remedio a eso .........
saludos y suerte con la reclamacion

Hola Luismi
Yo no miré si habian trampas o no, ya que tampoco iba mirando por ahi que es lo que hacian y que no, a lo mejor en mi camarote si que habian trampas y por eso aparecian algunas... venian al entierro de las otras

Evidentemente que con los palets de carga o con el equipaje pueden acceder a bordo, si en un camarote aparecen no me quiero imaginar como estan las bodegas.
Lo más normal es que puedan haber arañas, estas pueden llegar con el aire, depositarse en el barco y correr a sus anchas, sin embargo , aunque no las iba buscando pero no vi ninguna en ninguna parte del barco y eso que hay muchos rincones poco accesibles pero visibles donde tejer sus telarañas.
Por ej. en el Oceanic, un barco que ya era bastante viejecillo, tampoco vi ni trampas ni ningún polizonte de más de dos patas y eso que su bandera si no me equivoco ni siquiera es europea aunque la cia. si.

Hola a todos y especialmente a ermiki !
Caray ! como está el " patio". Ya hablamos largo y tendido en el barco y sabes que tienes todo mi apoyo moral y legal sobre lo que sucedió en el Costa Atlántica.Yo valoro el crucero con mas luces que sombras;pero que creo que Costa no ha cumplido con todas mis espectativas.Ha habido cosas muy buenas,como es el recorrido por las islas del caribe (era nuestro primer viaje a esa parte el mundo) y otras que podríamos decir que no están a la altura de una compañía que dice ser de las mejores.
Si valoramos la calidad - precio sólo están a la altura ,el barco en sí y la belleza del recorrido .Creo que el servicio,la comida y el trato en general no son de "excelencia",quizá un "bien" seria lo justo.Los espectáculos son buenos;pero la animación del barco no me convenció.Mi opinión se basa en ir comparando barcos y compañías y supongo que mi nivel de exigencia va creciendo.

De todas formas yo soy de los que siempre ve la botella medio llena.
Y hablando de botellas,ahora me viene a la cabeza la puesta de sol que vimos en playahibe tomando aquellas piñas coladas,caipirinya,ron con cola... y la buena compañía de nuestro taxista o todas las cosas que nos contó Dion,el taxista de St. Maarten y la anéctota del "rapidísssssimmmoo" taxista que nos "tocó" en Santa Lucía........
En fin,seguro que iremos recordando cosas y es bueno recordar siempre las buenas.Eso sí, sin dejar de ser críticos y exigentes.
Un abrazo para ti,Ermiki y un beso para "tus mujeres"
Espero poder enviaros pronto el CD de Tórtola con los delfines ( vaya experiencia !!! )

Fins aviat ( hasta pronto )

Grand Mistral Junio 2005
Blue Moon Báltico Julio 2006
Zenith Islas Griegas Julio 2007
Lírica Fiordos Julio 2008
Costa Atlántica Perlas del Caribe Abril 2009

Hola a todos y especialmente a ermiki !
Caray ! como está el " patio". Ya hablamos largo y tendido en el barco y sabes que tienes todo mi apoyo moral y legal sobre lo que sucedió en el Costa Atlántica.Yo valoro el crucero con mas luces que sombras;pero que creo que Costa no ha cumplido con todas mis espectativas.Ha habido cosas muy buenas,como es el recorrido por las islas del caribe (era nuestro primer viaje a esa parte el mundo) y otras que podríamos decir que no están a la altura de una compañía que dice ser de las mejores.
Si valoramos la calidad - precio sólo están a la altura ,el barco en sí y la belleza del recorrido .Creo que el servicio,la comida y el trato en general no son de "excelencia",quizá un "bien" seria lo justo.Los espectáculos son buenos;pero la animación del barco no me convenció.Mi opinión se basa en ir comparando barcos y compañías y supongo que mi nivel de exigencia va creciendo.

De todas formas yo soy de los que siempre ve la botella medio llena.
Y hablando de botellas,ahora me viene a la cabeza la puesta de sol que vimos en playahibe tomando aquellas piñas coladas,caipirinya,ron con cola... y la buena compañía de nuestro taxista o todas las cosas que nos contó Dion,el taxista de St. Maarten y la anéctota del "rapidísssssimmmoo" taxista que nos "tocó" en Santa Lucía........
En fin,seguro que iremos recordando cosas y es bueno recordar siempre las buenas.Eso sí, sin dejar de ser críticos y exigentes.
Un abrazo para ti,Ermiki y un beso para "tus mujeres"
Espero poder enviaros pronto el CD de Tórtola con los delfines ( vaya experiencia !!! )

Fins aviat ( hasta pronto )

Grand Mistral Junio 2005
Blue Moon Báltico Julio 2006
Zenith Islas Griegas Julio 2007
Lírica Fiordos Julio 2008
Costa Atlántica Perlas del Caribe Abril 2009

Hola n-29
¿Que tal?
En mi relato también cuento las anecdotas buenas del viaje, nosotros el viaje ya sabes que lo disfrutamos también, buenas vivencias con los taxistas y lo mejor de todo es que mis hijas disfrutaron de , como bien dices tu, de otra parte del mundo.
Pero insisto que lo cortés no quita lo valiente, siempre hay que indicar lo positivo y lo negativo para que puedan mejorar en donde fallan, aunque bien es cierto que con lo que siempre te tienes que quedar es con lo bueno.
Las fotos de los delfines ya las tengo listas para mandaroslas, como pesan un poco haber si tengo tranquilo un rato y os las empiezo a enviar a vosotros y a Marc and family
Saludos y lo mismo, recuerdos a tus feminas.

Buenas, os informo como va el tema de reclamación a Costa.
Por lo pronto les remití amistosamente una carta certificada explicando lo ocurrido, aportandoles fotos de las pruebas, según notificación de correo italiano esta carta ya se ha entregado en destino, ahora quedará esperar unos dias para saber si Costa es tan seria como vende en su publicidad y al menos se molesta en contestar, ya os mantendré informados ya que de responder mostrarian interes y seriedad en afrontar cuando surje un problema, en caso contrario lo mismo el tema va por otros caminos e instancias.
Saludos

Respecto a la incidencia de en mi viaje, he recibido carta de Viajes El Corte Inglés, donde también les presenté la carta que enviaba a Costa Crociere Génova, pues bien Viajes El Corte Inglés ha tenido la amabilidad de responderme indicandome que en breve intentaran darme una respuesta a las incidencias.
Me demuestran seriedad y formalidad a la hora de tratar un tema de estas caracteristicas, pues por lo pronto te responden al escrito.
Seguiré informando.
Saludos

cbermu wrote:

Hola Eleyre-Ermiki ya lo tengo todo preparado para salir mañana que nervios pues voy via Paris llego al aeropuerto Degaulle y tengo que hacer cambio al de Orly voy con AIR FRANCE he cogido 1ª primera clase pues son muchas horas y estoy un poco fastidiado de la espalda, a ultima hora me hicieron un descuento en el vuelo ha salido por 730 eur no he viajado nunca en 1ª me dicen que los asientos son bastantes mas comodos ya os lo esplicare, bueno una ultima pregunta a cada uno espero que entreis hoy al foro y lo pueda leer esta noche ,los taxis por lo que leo cogen bastantes personas ,que tengo que ponerme de acuerdo con otros pasageros para coger los taxis ,Eleire la escursion que dices es la de ISLA DE SAONA Y PISCINAS NATURALES bueno gracias por todo y hasta la vuelta.

Hola he visto esto de isla Saona y yo contacté con un señor que sale por internet y no tiene nada que ver con las excursiones típicas se llama Capitán Gringo (vale la pena) aunque no sé si tendreis tiempo si salis mañana.

Estos de Costa son o muy Malos ó muy tontos, no los entiendo...
Después de haberles enviado mi carta amistosa intentando que por lo menos me dieran una explicación coherente a las vivencias exóticas vividas en mi camarote (seguramente con eso ya me hubiese bastado), sabiendo de buena tinta que la carta la han recibido han pasado mínimamente de responder, quizas a ellos les sobran los clientes y pasan de ellos, son incompetentes o no saben que hacer a la hora de intentar solventar un pequeño problema que les surja,no quiero ni pensar si hubiese sido algo grave que harian...
Mientras que la agencia esta haciendo su trabajo me he informado en "Consum" y cuando se han enterado de la historia y han visto las fotos, han dicho, esto hay que ponerlo en manos del departamento correspondiente "Sanidad", cosa que quizas se hubiese arreglado con una disculpa imaginaros a que estamentos puede llegar. Ellos mismos, lo que me esta dejando muy claro que otras navieras más humildes saben dar las satisfacciones a sus clientes sin que estos tengan que preocuparse de que van a encontrar problemas en su viaje.
Sabran lo que se hacen digo yo, ó son muy "sobraos" pero no son muy inteligentes y mucho menos educados, porque lo primero que me enseñaron mis padres es a responder cuando se te pregunta.
Saludos

Efectivamente, el desprecio de Costa ante las reclamaciones o quejas es total. Mala politica en tiempos de crisis.... Yo estoy esperando una respuesta desde marzo. Y no exijo nada. Solo una explicacion. Con lo facil que es contestar con la tipica carta: "Lamentamos las molestias que le hemos podido causar, estamos trabajando para mejorar nuestra gestion, esperamos seguir contando con su confianza", etc etc, Lo dicho, es una forma estupida de perder clientes.