Reclamaciones NADA de NADA

Bueno, todo indica que parece que se ponen las manos a la obra.
A ver si lo solucionais pronto.

Besitos

Este comunicado tampoco es muy bonito.

Interrupción de vuelos – Actividad volcánica
Celebrity Cruises continúa monitorizando de cerca la actividad volcánica en Islandia, que está impactando la actividad aeroportuaria de todo el mundo. Dada la incertidumbre sobre la duración de esta situación, somos conscientes de que algunos huéspedes no serán capaces de llegar a tiempo a la salida de su barco.

HUÉSPEDES QUE COMPRARON SU BILLETE DE AVIÓN INDEPENDIENTEMENTE

Aquellos huéspedes que hayan comprado su propio billete de avión deberán contactar con su línea aérea directamente para asistencia. Nuestra política de cancelación estándar se aplica en estos casos. En caso de que los estos huéspedes no consigan embarcar, recomendamos contacten con su aseguradora para más información.

En caso de urgencia, si eres residente en España y compraste tu crucero en una agencia de viajes española o a través de la oficina de Celebrity Cruises España, puedes contactarnos al teléfono 902.345.145 o al 93 270.37.05.

Celebrity Cruises continuará informando sobre cualquier aspecto que pueda afectar a nuestros cruceros en www.celebritycruises.es

O sea......buscate la vida. No es nuestro problema.

Respecto a los cruceristas independientes, RCCI trata igual a los americanos que a los europeos.

La cuestión jurídica es de quien es la responsabilidad económica. Para las navieras, de ellos no es, respecto de los cruceristas independientes, si ellos no embarcan a tiempo y pasan el problema a las compañías de seguros. Hay que tener en cuenta que en España y USA el seguro de viaje es optativo pero en el Reino Unido es obligatorio.

Ahora bien, las aseguradoras, tras el 11 de septiembre, suelen poner una claúsula por la que no se hacen responsables de las anulaciones de viajes en el caso de que las autoridades competententes no permitan volar a los aviones de forma generalizada. Es decir, que muchas aseguradoras tampoco se hacen cargo.

En España, para los riesgos extraordinarios es el Consorcio de Compensación de Seguros, y no las aseguradoras, quien se hace cargo.

Como el 11-S, este volcán ha creado unos problemas de una cuantía tan grande que se va a tener que cambiar la legislación europea en muchos términos. No parece tener sentido que una compañía aérea que ha vendido unos billetes por unos pocos euros tenga que hacerse cargo de los pasajeros durante días pagándoles miles de Euros.

¡Un problema!

Una pregunta ¿alguien sabe si en caso de un motivo más que justificado, como es el que hay en estos momentos, no llegas al embarque se puede hacer todo el proceso en otro de los puertos en los que atraca el barco y continuar desde allí el crucero?

Saludos

He segido vuestra odisea y está claro que a Celebrity hay que borrarla del mapa, no he llegado a viajar nunca con ellos pero viendo cómo tratan a sus clientes habituales se me han quitado las ganas de probar.

Me quedo con lo que conozco que por ahora me ha ido muy bien.

Si pierdes el barco en el puerto de embarque, normalmente no hay ningún problema en cogerlo en el siguiente. Digo normalmente, pues puede haber algún país que no deje embarcar.

Si pierdes el barco en Civitavecchia lo puedes tomar en Livorno, sin ningún problema, por lo que, dada la distancia, puedes tomar el avión por la mañana y si hay algún problema te vas al siguiente puerto.

En todo caso, lo mejor es avisar. En cualquier caso, una amiga mía se unió al crucero con un par de días de retraso, sin ningún problema. De todas maneras, yo avisé al embarcar y luego en la recepción de que esta persona subiría y en el puerto que subiría.

Muchas gracias Normandie.

Salimos el 3 de mayo desde Southampton a bordo del Queen Victoria y estamos barajando posibilidades por si el dichoso volcán decide volver a expulsar ceniza y no pudiéramos volar.

La opción más fácil en este caso es la de cogerlo en Vigo, a dónde podríamos llegar en coche sin problemas, eso sí avisando a Cunard con antelación.

Saludos