Preocupación Viaje Msc Musica via MARSANS (Urgente)

YO ESCRIBI HACE 12 DIAS Y COMENTE QUE IBAMOS A HACER EL CAMBIO DE AGENCIA.
PUES RESULTA QUE SOMO UN GRUPO DE 65 ADULTOS Y 3 NIÑOS CON LA RESERVA HECHA DESDE EL MES DE NOVIEMBRE Y AHORA RESULTA QUE MARSANS NO NOS HA DEVUELTO AUN LOS 9.041 € QUE HEMOS PAGADO, POR SU PARTE MSC NOS AMENAZA CON CANCELARNOS LA RESERVA DE LOS 30 CAMAROTES QUE TENEMOS RESERVADOS PORQUE PARA HACER EL CAMBIO DE AGENCIA NOS EXIGE EL PAGO DEL DINERO QUE YA HEMOS PAGADO PERO QUE MARSANS NO LES HA ENTREGADO A ELLOS.
ESTOY EN UN SINVIVIR PORQUE SOY EN PARTE LA PORTAVOZ Y ORGANIZADORA DEL GRUPO Y MI TELEFONO ECHA HUMO, TODO EL MUNDO ME LLAMA PARA SABER NOTICIAS Y NO SE QUE DECIRLES.
NUESTRO ULTIMO PASO ES EXIGIR UNA REUNION CON EL DIRECTOR DE PROVINCIA DE VIAJES MARSANS PARA QUE NOS EXPLIQUE COMO ESTA LA SITUACION PERO OS DIGO QUE POR LO QUE ME HA COMENTADO LA COSA PINTA MAL.
EL VIERNES SE REUNEN EN MADRID PARA VER SI VENDEN LA EMPRESA Y LOS NUEVOS SE HACEN CARGO DE LAS DEUDAS.
YO TAMBIEN FIRME EL PAPELITO SOLICITANDO EL REEMBOLSO PERO DE ESO YA HACE UNA SEMANA Y NO HE VISTO UN EURO.
EL DELEGADO NOS HA RECOMENDADO DENUNCIAR EN TURISMO Y CONSUMO PARA GANAR TIEMPO POR SI EL DINERO NO APARECE.
EL TEMA ES QUE NOS VEMOS SIN DINERO Y SIN RESERVA.
OS RECOMIENDO NO CONTRATAR CON MARSANS EN ESTOS MOMENTOS Y SI AUN TENEIS TIEMPO CONTRATAR CON OTRA AGENCIA POR QUE SI NO LO MAS SEGURO ES QUE OS QUEDEIS EN TIERRA.
SI ALGUIEN SABE QUE MAS PODEMOS HACER QUE ME LO DIGA PORQUE ESTOY DESESPERADA Y NO SE YA A QUE PUERTA LLAMAR.
UN SALUDO

Nosotros salimos el 7 de junio desde Bari con el Musica y hoy ¡¡¡¡¡¡¡POR FIN TENGO LA DOCUMENTACION !!!!
Asi que compis espero que tambien tengais suerte y en breve este todo solucionado para viajar....

BESOSSSS

nosotros tambien lo contratamos en noviembre ( no era momento crucero) y nos hicieron dar el 30%. Ya lo he pasado ha otra agencia y hay que pagar de nuevo te aguantan la oferta y marsans ya vermos si nos devuelve algo o tendremos que ir todos a las malas. Tienes razon siempre pagamos los mismos.
a ve si ahy suerte y recibimos lo nuestro.