Recién llegado msc splendida:caos

Antes de iniciar mi relato os comento que este es mi quinto crucero.Uno por el Nilo insuperable.Uno por los fiordos con msc lírica que fue aceptable (razón por la que decidí probar de nuevo en un msc el splendida de reciente botadura),también hice otro con el costa serena que fue espléndido,el año pasado el de las capitales bálticas con costa pacifica extraordinario y este año con uno de la royal que salía desde Málaga bastante aceptable por la calidad precio.
Bien este año como indico he realizado el crucero desde el 12 al 19 de agosto con msc splendida y os indico los aspectos negativos y positivos.

El personal bastante déspota en relación con los demás cruceros ,tardan en atender y son muy lentos ,creo qu esto es debido a la falta de personal y porque tal vez en otros cruceros los empleados cobren según servicios.En la mayoría de los bares solo hay dos camareros sirviendo.
En las piscinas del barco es imposible bañarse debido al gran numero de niños que hay actuando a su libre albedrío,no hay nadie que llame la atención ,las tumbonas las meten dentro de las piscinas,los jacuzis están repletos de niños(en costa por ejemplo no dejan que estos sean usadas por menores de 16 años),las tumbonas están cogidas desde primerísimas horas,debido al diseño del barco,inclinado a babor y estribor,toda el agua de todas las piscinas sale continuamente hacia ambos lados lo que provoca numerosos resbalones y muchísima suciedad aunque exista personal que intente sin conseguirlo eliminar continuamente el exceso de agua,esto da un aspecto lamentable a esta zona común ,las mesas de estas zonas suelen estar abarrotadas y sucias.
En los siete días de mi crucero nunca pude usar una tumbona,tan solo a ultimisima hora ( sobre las seis cuando las retiran sobre las siete) y solo pude estar 5 minutos en un jacuzi por supuesto rodeado de niños.Los baños de estas zonas también muy descuidados,nada que ver con lo que he visto en otros cruceros.
En el gimnasio esta permitida la entrada de menores(lo nunca visto),en los demás cruceros por supuesto solo esta permitida la entrada de adultos,por tanto al segundo dia deje de ir.
En el buffet siempre se repite la misma comida, y ojo a navegantes ¡NO HAY ZONA RESERVADA A MINUSVÁLIDOS! nosotros que viajábamos con una pareja con un peque en silla de ruedas no os podéis imaginar lo que teníamos que hacer para conseguir una mesa.
Tampoco había hamacas reservadas para minusválidos,en un barco con 4000 pasajeros que mínimo que por lo menos 10 hamacas y 3 mesas reservadas(inaudito pero si exhiben un gran cartel con ser colaboradores con UNICEF).
Las cenas y esto si es un mensaje para todas las compañías son excesivamente largas, pero en este crucero entras a la nueve y media y prácticamente no sales hasta las once y media ,siendo la calidad de estas de peor calidad que en los demás cruceros que he realizado.
Nosotros teníamos reservado el pack allegrissimo todo incluido 24 horas,pues bien te servianlo que querías a excepción de cerveza sin alcohol que es la única bebida a parte de agua que nosotros tomábamos,aunque en el pack si indica que puedes tomar toda la cerveza que quieras sin especificar si es con alcohol o sin el(aviso:si tomas cerveza sin alcohol no te la sirven sin pagar).

El diseño del barco es caótico,muchos saloncitos de tamaño medio pero imposibles de encontrar ni de ambientar,en costa por ejemplo existen grandes salones con una mayor continuidad,mas cómodos para el pasaje,en este barco por ejemplo el casino ocupa desde babor a estribor lo que provoca que los menores no tengan mas remedio que cruzarlo para ir desde popa a proa,en caso contrario tendrían que estar subiendo y bajando plantas.El numero de aseos en zonas comunes es escaso y debido al diseño del barco difíciles de encontrar.
La bajada en civitavechia donde hay que coger un lanzadera,no esta indicado con banderolas,vallas ni personal donde tomarlo,lo que provoca que se formen distintas colas en distintos lugares con el consiguiente tumulto y empujones(nosotros con un peque en silla de ruedas perdimos tres autobuses hasta que nos encaramos con el conductor de un bus),todo esto tendría solución con la ayuda de personal de tierra aunque tal vez no le interese a la compañía pues éramos pasajeros que decidíamos hacer excursiones por nuestra cuenta.
También hay cosas que debemos destacar:
-El animador de los jóvenes,creo que se llama Felipe según mi hijo que también ha realizado todos estos cruceros lo mejor de lo mejor.mi agradecimiento por su entrega.
-A Mónica que nos atendió en Barcelona en el Embarque nuestro total agradecimiento.
-Al chico que nos atendió en el desembarque en Barcelona nuestro agradecimiento.

CONCLUSIÓN: un barco totalmente desaconseJable por lo caótico,totalmente ingobernable,cada uno hace lo que le viene en gana.
Por supuesto para mi y para los nueve pasajeros que formábamos mi grupo nuestro ultimo crucero con MSC.

Si deseáis mas información no dudéis en poneros en contacto conmigo.
Pdt: siento ponerle mal cuerpo a los que dentro de poco van a embarcar en este barco,ojalá ellos se traigan un mejor recuerdo de sus vacaciones que el nuestro

Que pena ese mal sabor de boca que te ha quedado del crucero¡¡¡ cuanto lo siento¡¡¡............

tengo una curiosidad ¿has ido con Royal Caribbean????...........y solo ha sido aceptable????,te lo pregunto porque no es una compañia barata precisamente,y tengo entendido que es de las mejores...........

yo voy a ir MSC proximamente..¡¡¡ ya veremos como me sale¡¡¡

Buenos días,el crucero que hice con la Royal fue con salida desde Málaga y lo realice en el mes de Abril,si lo comparas con MSC la Royal le gana por goleada, el servicio por ejemplo es impecable,el barco de msc mas lujoso pero el de Royal mucho mas cómodo,confortable y fácil de manejar.
La galería comercial del Royal impresionante.
El idioma por supuesto en ambos predomina el ingles,aunque te apañas bastante bien.
El servicio de la Royal no se puede ni comparar con MSC.
La Royal no tenía paquetes de bebidas por lo menos cuAndo nosotros funimos y en msc tenía el allegrissimo que sí tomas un par de cervezas,un par de cocteles,dos cafés y agua ,creo que sale rentable( cuestión de hacer números).
Por supuesto en la Royal y en Costa se intenta que los niños se diviertan pero que no molesten a los demás,cosa que no ocurre en MSC.
Te deseo un feliz Crucero.

Buenos dias,

Estoy de acuerdo contigo. Desde luego el servicio que ofrece Royal es muy bueno y los barcos nos gustan mucho, asi como la calidad de las comidas.
Nosotros viajaremos en noviembre en el splendida y estamos un poco alarmados por los comentarios que estamos viendo en los foros. En principio pensamos que estaria en la linea de costa cruceors. Hemos viajado en royal, ncl y celebrity, y pensamos que estas compañias son superiores, en general, a costa. De hecho imaginamos que msc tendria las deficiencias que encontramos en costa, basicamente el servicio, cuya atencion dista mucho de leas compañias americanas, y en el bufett que era repetitivo y muy poco variado.
Por contra, encontramos que el servicio de animacion en costa cruceros es mas "activo", en las otras compañias casi no encuentras acividades con animadores, pero tampoco nos ha representado ningun problema, precisamente no buscamos una " fiesta continua" cuando realizamos un crucero.

Nos sorprenden las criticas negativas de msc, y esperamos que en noviembre evitaremos ciertos problemas, como la aglomeracion en piscinas, no creo que haga tiempo para estar mucho tiempo en ellas, y los niños accediendo a todos las zonas del barco sin restricciones. Esperamos disfrutar tranquilamente del gimnasio y los yacuzzis. Compañeros de otros cruceros nos habian comentado que los espectaculos en MSC eran muy buenos, esperemos que si.

Esta vez vamos con otras parejas amigas que no han realizado ningun crucero y siempre les hemos habaldo maravillas de nuestras experiencias, esperamos que no queden decepcionados.

Nos gustaria saber si es cierto que en este barco no sirven agua, no embotellada , en los comedores principales. En lasmotras compañaias siempre nos han servido agua sin prolemas en todos los comedores.

Como he comentado en otros post, no nos preocupa el idioma, estamos acostumbrados a que el idioma predominante sea el ingles, pero siempre hay personas que hablan español, si no podemos entendernos en ingles?

Me podrias aclarar otra cuestion?

El barco llega al puerto de messina o al de taormina?. En el que atraca, es posible alquilar vehiculos?

Gracias

Buenos días,
El barco atraca en Messina ,nosotros nos quedamos aquí y no te puedo ayudar en lo de los coches.
El agua en mesa no lo se porque teníamos el pack allegrissimo.
Feliz crucero

Gracias por la informacion................