Viajes Marsans

atocha escribió:

JUEVA escribió:

NESSA, SI INGRESAS EL DINERO DIRECTAMENTE A LA NAVIERA NO TE HACE FALTA NI CONSENTIMIENTO DE MARSANS Y NI ESTAR CON OTRA AGENCIA. HACES EL INGRESO Y ELLOS TE MANDAN LA DOCUMENTACION VIA E-MAIL.

Y la comisión se la llevan ellos, ! como se han portado tan bien !

A VER TAMPOCO SEAMOS MAS PAPISTAS QUE EL PAPA,JOLINES, YO NO QUIERO QUE EL VIAJE ME SALGA MAS BARATO, YO QUIERO HACERLO AL MISMO PRECIO QUE CON MARSANS, Y SI ESO PULLMANTUR LO DA ,PUES CON ESO TENEMOS BASTANTE, O NO????


PULLMANTUR NO HA DEJADO SUBIR A PASAJEROS CUYO PASAJES NO ESTABAN PAGADOS POR MARSANS, ES DE CAJON. QUE TIENE QUE HACER PULLMANTUR???? SI ENCIMA NO FACILITA LA COMPRA DE LOS PASAJES , LA GENTE SE QUEDA SIN DINERO Y SIN VIAJE,ELLOS TB SE QUEDAN SIN DINERO,PERO TAMPOCO PONEN UN PUÑAL EN EL PECHO A NADIE PARA QUE PAGEN LOS PASAJES DE NUEVO.

CADA UNO DECIDE LO QUE QUIERE O PUEDE Y NO HAGAMOS MAS CULPABLE QUE AL QUE LO ES , MARSANS .

YO TB ME SOLIDARIZO CON LOS QUE PAGARON EN METALICO, CON LOS QUE NO PUEDEN VOLVER A PAGAR UN DINERO QUE YA DIERON EN SU MOMENTO, Y POR LOS QUE LO HICIERON CON TARJETA Y AUN NO HAN COBRADO SU DINERO.

YO ESTABA EN LA MISMA SITUACION QUE MUCHOS DE VOSOTROS,PERO ME CABREABA CON QUIEN DEBIA.

JAE escribió:

TODOS HABLAIS DE UN FAMOSO PAPELITO DE LAS 72 HORAS PERO A QUE OS RFEFERIS YO RESERVE POR TELEFONO PERO NO TENGO NINGUN PAPEL TAN SOLO ME HAN MANDADO UN RECIBO DE RESEVA CON SALDO EN NEGATIVO COMO SI ME LO HUBIESEN DEVUELTO POR TRANSFERENCIA.

En las oficinas de marsans y Crisol nos han dado un papel que pone que en el plazo de 72 horas nos pagan la cantidad adeudada con una transferencia bancaria ( en mi caso por haberlo abonado en efectivo en Diciembre )
Dicho plazo no se cumple, entonces nos dan otro papel de reconocimiento de deuda para abonarlo en un mes. ( Tampoco se cumplirá ).

Hola a todos,

Yo estoy en la misma situación que muchos de los que estais por aquí. En Noviembre reservé un crucero de Pullmantur, en el momento crucero, y dimos 1163 euros. El día 29 de abril firmamos el famoso papelito de las 72 horas y no nos han devuelto el dinero.

El viernes pasado, 14 de mayo, nos llamaron de la agencia para que fueramos porque iban a intentar devolvernos el dinero mediante la tarjeta. Como hacía más de 4 meses y no se podía hacer de manera inmediata por el TPV pues nos dijeron que nos hacían una "boleta manual" para que nos devolviera el dinero VISA.
Yo lo que quiero saber es si es lo mismo que hicisteis los que habeis ido al banco. Yo lo que tengo en mi poder es un papelito rosa (que es el que se queda el cliente) y pone que es una nota de abono de Visa y Mastercard y pone en grande DEVOLUCION. Lo único que yo no tuve que explicar ningun motivo por el que solicitaba la devolución del dinero. Desde la agencia lo han mandado a la Central de Marsans y ellos lo llevan al banco. Lo que me parece raro es que no lea por aquí a nadie que se lo hayan hecho tambien en la agencia.

Por favor a la gente que se lo han devuelto yendo al banco reclamandolo a VISA decirme por favor si es lo mismo que lo que hecho yo.

Mil gracias y haber si vamos saliendo de esta pesadilla.

JUEVA escribió:

atocha escribió:

JUEVA escribió:

NESSA, SI INGRESAS EL DINERO DIRECTAMENTE A LA NAVIERA NO TE HACE FALTA NI CONSENTIMIENTO DE MARSANS Y NI ESTAR CON OTRA AGENCIA. HACES EL INGRESO Y ELLOS TE MANDAN LA DOCUMENTACION VIA E-MAIL.

Y la comisión se la llevan ellos, ! como se han portado tan bien !

A VER TAMPOCO SEAMOS MAS PAPISTAS QUE EL PAPA,JOLINES, YO NO QUIERO QUE EL VIAJE ME SALGA MAS BARATO, YO QUIERO HACERLO AL MISMO PRECIO QUE CON MARSANS, Y SI ESO PULLMANTUR LO DA ,PUES CON ESO TENEMOS BASTANTE, O NO????


PULLMANTUR NO HA DEJADO SUBIR A PASAJEROS CUYO PASAJES NO ESTABAN PAGADOS POR MARSANS, ES DE CAJON. QUE TIENE QUE HACER PULLMANTUR???? SI ENCIMA NO FACILITA LA COMPRA DE LOS PASAJES , LA GENTE SE QUEDA SIN DINERO Y SIN VIAJE,ELLOS TB SE QUEDAN SIN DINERO,PERO TAMPOCO PONEN UN PUÑAL EN EL PECHO A NADIE PARA QUE PAGEN LOS PASAJES DE NUEVO.

CADA UNO DECIDE LO QUE QUIERE O PUEDE Y NO HAGAMOS MAS CULPABLE QUE AL QUE LO ES , MARSANS .

YO TB ME SOLIDARIZO CON LOS QUE PAGARON EN METALICO, CON LOS QUE NO PUEDEN VOLVER A PAGAR UN DINERO QUE YA DIERON EN SU MOMENTO, Y POR LOS QUE LO HICIERON CON TARJETA Y AUN NO HAN COBRADO SU DINERO.

YO ESTABA EN LA MISMA SITUACION QUE MUCHOS DE VOSOTROS,PERO ME CABREABA CON QUIEN DEBIA.

Yo tampoco quiero que me salga más barato, yo lo que quiero es no tener que pagar un anticipo del viaje dos veces. Si lo que he pagado, a quien lo tenía que pagar, no lo ha hecho llegar a los otros en su momento, ellos tienen sus acuerdos de pago y sus asuntos internos, será éste ( Pullmantur ) el que deba reclamar el pago a Marsans, sin perjuicio del cliente. debian pedir el dinero de lo que falta por cobrar, para que les llegue, no la totalidad del viaje, cuando nunca han tratado con clientes, siempre los pagos se hacian bajo las agencias.
Pullmantur no debia dejar a los clientes sin subir cuando tienen sus billetes. Emitidos por pullmantur. Si no habian cobrado, que no los hubieran emitido, si no les llegó el dinero del anticipo, que no den reservas con número de cabinas.

Claro que no ponen un puñal en el pecho a nadie, pero emiten unos billetes y luego te dicen que no subes.

A mi parecer, tampoco se han portado nada , nada bien.

Estoy completamente de acuerdo contigo, Atocha, ayer Pull nos dijo que dentro de unos dias nos llamarian para ver si queriamos seguir con la reserva y tenemos que abonar el 20% del crucero y 40 dias antes la totalidad, yo veo que esto se esta convirtiendo en un negocio para Pull, y ellos creo que tambien tienen alguna responsabilidad con los clientes. Por supuesto nosotros si no nos devuelven el dinero, cosa dificil,no volvemos a pagar nada.

A mi me devolvieron a pagar con visa ,todo menos 300 euros del dichoso jamón,algo que de todas formas voy a reclamar en la hoja de reclamaciones y lo que haga falta.Esta claro que quien pagó en efectivo lo tiene complicado el recuperar el dinero,¿que tiene culpa pull? pues tambien tiene su parte claro.Pero legalmente ellos sinó cobran estan en su derecho de no dejar hacer el crucero,sin más.Nosotros no tenemos culpa de que marsans se vaya al garete pero para ellos pull tampoco.Aqui dejo este enlace:


www.elmundo.es/mundodinero/2010/05/18/economia/1274192703.html

Si legalmente están en su derecho, que eso se irá viendo, no es honesto hacerlo. A lo mejor estas leyes también están necesitando de una reformita.

Yo tengo un negocio y pago a mis proveedores, si no lo hago ellos me reclamarian a mi la deuda, nunca a mis clientes, lo más que pueden hacer es dejar de suministrarme y demandarme para cobrar la deuda que yo he contraido con ellos.

Si no ha cobrado Pullmantur , si ha emitido reservas, la prueba está que hasta tienen nuestros telefonos. Luego les ha llegado todo menos el dinero. ¿ Quién lo debe ? Marsans a Pullmantur.
las aerolineas reclaman a partir de ayer el dinero a Marsans, no he leido que llamen a cada pasajero para reclamar los billetes que vendieron antes de fin de año, como lo estás haciendo esta gente, tiempo han tenido de reclamar a Marsans nuestro dinero, ellos que sabian mejor que nosotros cómo estaba la situación y seguian dando reservas cuando tenian sin cobrar las de Noviembre y Diciembre , como es mi caso, porque yo no he reservado en Abril, reservé en Diciembre.

No entiendo de leyes, no soy abogado, ni nada parecido, pero no me parece justo. marsans fatal pero Pullmantur no se queda atrás.

Laura22 escribió:

Hola a todos,

Yo estoy en la misma situación que muchos de los que estais por aquí. En Noviembre reservé un crucero de Pullmantur, en el momento crucero, y dimos 1163 euros. El día 29 de abril firmamos el famoso papelito de las 72 horas y no nos han devuelto el dinero.

El viernes pasado, 14 de mayo, nos llamaron de la agencia para que fueramos porque iban a intentar devolvernos el dinero mediante la tarjeta. Como hacía más de 4 meses y no se podía hacer de manera inmediata por el TPV pues nos dijeron que nos hacían una "boleta manual" para que nos devolviera el dinero VISA.
Yo lo que quiero saber es si es lo mismo que hicisteis los que habeis ido al banco. Yo lo que tengo en mi poder es un papelito rosa (que es el que se queda el cliente) y pone que es una nota de abono de Visa y Mastercard y pone en grande DEVOLUCION. Lo único que yo no tuve que explicar ningun motivo por el que solicitaba la devolución del dinero. Desde la agencia lo han mandado a la Central de Marsans y ellos lo llevan al banco. Lo que me parece raro es que no lea por aquí a nadie que se lo hayan hecho tambien en la agencia.

Por favor a la gente que se lo han devuelto yendo al banco reclamandolo a VISA decirme por favor si es lo mismo que lo que hecho yo.

Mil gracias y haber si vamos saliendo de esta pesadilla.

Hola Laura, tu caso es identico al mio. No obstante tengo intencion de ir al banco y reclamar tambien por la via bancaria a Visa la devolucion presentando ese bono de devolucion que tenemos en color rosa y rellenando un impreso del mismo Banco de reclamacion de cargo indebido en la tarjeta.
Un saludo y estamos en contacto

Juave te envie un privado (no se si lo has visto que eres especial jejejeje)

YO tambien soy de la opinion de que pulmantur tambien tiene su culpa,nosotros los clientes no tenemos nada que ver con la linea de creditos que tenia concedida a marsans,cuando ha visto la cosa mal le niega el credito y los clientes pagamos el pato,eso no es asi.por lo menos yo asi lo veo

atocha, los pasajeros que no embarcaron, por lo que vi, en el video no llevaban, los documentos que pullmantur da, sino unos boletos emitidos por marsans, de ahi entiendo que marsans actuo al margen de pullmantur,sino fuera asi, desde luego serian tan culpables unos como otros.

lo que desde luego cambiara a partir de ahora sera, eso de cobrar los mayoristas los viajes una vez realizados,eso seguro, y los clientes no creo que volvamos a pagar un duro en metalico.