Hola a todos/as:
Acabo de llegar del crucero que partía el dia 28 de junio por el Baltico y estas son mis impresiones:
En primer lugar deciros que ha sido un placer conocer personalmente a muchos de las personas que participan en este foro, no voy a especificar nombres para no dejarme a nadie, de nuevo un saludo muy especial a todas ellas.
El general la valoración del crucero ha sido positiva, evidentemente hay cosas que fueron maravillosas y otras a mejorar. El servicio del personal de restaurantes, habitaciones, bufett, bares, etc, estupendo, yo diría que insuperable.
Los destinos que realiza el barco tambien muy bien, si bien los muelles en los que atraca un cero, lejos del nucleo de interés, sin buses lanzaderas como hacen otras compañías. Esto provoca que tengas de buscarte la vida con el desplazamiento al centro de la ciudad o utilizar las escursiones del barco.
El barco, para mi personalmente regular, se nota que es de segunda mano y que tiene sus añitos. Este es mi tercer crucero y siento no tener la misma opinión de otras personas de este foro en el que lo valoran de estupendo. Es un barco en la linea de Pullmantur que compra aviones y barcos que otras compañías ya no quieren y así le va. Si observasteis la carcasa exterior del mismo en muchos lugares, todo y estar pintado de blanco se observaba que la chapa estaba deteriorada, la proa estaba aboñada en varios lugares, un dia hubo unas pequeñas oscilaciones del mar y en el barco se notaba, cuando en otros barcos mas modernos pasa desapercibido. Si hubiera habido mala mar creo que lo hubieramos notado muchisimo. En general el barco acorde con sus años, y siento decir que en ocasiones si se notaba de forma evidente el olor a cloaca en la planta 4.
Respecto a los espacios interiores y decoración del barco, estaba bien, habia espacio para todo el mundo, con diversos salones, etc. Las colas fueron muy escasas y las habituales en este tipo de concentraciones y por tanto aceptables. Las habitaciones pequeñitas aunque suficientes en el lavabo donde más se nota la falta de espacio.
La comida aceptable, el bufett un poco escaso de variedad. El restaurante la variedad no muy amplia y calidad aceptable. Destaca la pasteleria y las carnes que eran muy buenas. Los vinos muy bien, nos sirvieron "Sangre de Toro" en el tinto y un rioja blanco muy bueno. Nos dijo un camarero que habian añadido estos vinos esta última semana, con anterioridad habia vinos mas sencillos.
El servicio de los bares bien, el todo incluido perfecto.
En general deciros que este crucero es un crucero que está bien, pero las personas que han realizado otros cruceros con otras compañías y que tuvimos oportunidad durante el viaje de compartir experiencias, todos estuvimos de acuerdo que es mejorable y que está en la linea de Pullmantur. Incluso personas que habían hecho varios con Pullmantur nos decian que había ido a menos la valoración general del mismo.
Por tanto haciendo una valoración global de la compañía (vuelos, barco, etc, etc ) creo que ofrece un producto para un mercado en concreto, con unas pretensiones concretas y mientras el mercado al que va dirigida su oferta le responda no canviará. Utiliza el anzuelo del "todo incluido" para asegurarse las ventas.
Hemos tenido la ocasión de hablar con una persona relacionada con el mundo de la aviación que nos explicó como gestiona Pullmantur su flota de aviones y es para estremecerse (mantenimiento mínimo legal, pilotos que por edad ya deberian estar jubilados, aviones desechados por otras compañías, etc, etc. Evidentemente no voy a exponer dicha información para no poner en evidencia la fuente de información.
Os puedo asegurar que no cojo un avión de Pullmantur bajo ningún concepto, ya sea para desplazarme a un crucero o a los tipicos viajes al caribe.
Mi opinión personal es que mucho a de canviar Pullmantur para que yo vuelva a ser su cliente.
Un saludo.