Indignante el Gondolas Venecianas del Grand Celebration de Iberocruceros.

Una pasajera cambio la letra de la dichosa cancioncita y donde decía Iberocruceros se susutituyó por Iberomentiras. Cuanta razón tenía. Os relato a modo de aperitivo.
Estoy esperando que me contesten a las "sugerencias que escribi a bordo del Grand Celebration", y uso esa palabra pues pedí hoja de reclamaciones y se me nego hasta en cuatro ocasiones. El wc dejó de funcionar y estuvo mas de cuatro horas así, pedí cambio de camaro te y se me dijo que se me asignaría uno y aún estoy esperando. Por cierto lo de cerrar más de medio barco el dia de gala para una fiesta para la tripulación es un detalle digamos feo por no decir un menosprecio a a los pasjeros que son quienes han pagado, teniendo en cuenta que dejaron un espacio muy reducido y no cabiamos, por no decir de que era una odisea el conseguir una bebida. Lo del wc era continuo, no se sabía si funcionaría o no. La excursión a Oia y Santorini no se como calificarla, se supone que se ha contratado tal y como se indica en el programa de excursiones. Bueno pues al parecer debido a supuestas protestas por parte de los pasajeros que querían bajar por libre y al parecer por las presiones que estos ejercieron en presencia del capitán, dio como resultado un cambio que benefició a estos y perjudicó a los que teníamos excursión contratada. El contrato consistía en que nosotros los de la excursión bajabamos una hora antes en el puerto de Atinos, allí nos recojían los autobuses para ver Oia y de allí nos llevaban a Fira, veíamos Fira y bajabamos en el teleférico, junto con los que bajaban del barco por libre pues el barco se movía frente a este segundo puerto en el que desembarcaban los sin excursión y se nos recojía a todos.No fué así como se produjo, desembarcamos todos a la vez, al parecer el capitán lo autorizó de esta manera, esto nos retrasó, pudiendo ver Oia y en Fira al bajar del bus el guia nos abandonó y nos dijo que nos fuesemos corriendo a la cola del teleférico, eso es todo lo que vimos de Fira, la cola del teleférico. Por cierto el guia no hizo cola y luego mágicamente aparació en el barco, peguense a él y hagan lo mismo. Lo del dia del desembarco aún fué peor, todo el día tirados, demasiada gente, no hay wc para tanto personal.Al parecer hubo personas que protestaron, primero no había toallas en la piscina. Despues muchos se quisieron duchar pues desde las ocho que habiamos abandonado los camarotes, es de comprender que en cualquier hotel es a las 12, con el agravante de que el equipaje la noche anterior antes de las 2 de la madrugada habia de estar recogido.Corrió rl rumor de que habían conseguido que se abriesen en la cubierta 7 los camarotes para una ducha por 20 minutos familia, la rumorología decía que gratis y después que pagando, no puedo confirmar ni desmentir ninguno de estos datos.Lo que si que puedo afirmar es que la no simpatía de los camareros de los bares se acentuó, desaparecieron por arte de magia, atendían de malas maneras, tarde y si pedías 2 al cabo de 20 minutos trenías 1, por supuesto animadores etc, desaparecidos, gente durmiendo en el teatro, en el suelo, en fin , los que aún esten a tiempo espero les sirva. El barco es viejo, un poco cutre, el ruido de los motores se escucha todo el tiempo, se mueve hasta con el mar en calma. Es una pena pues pese a todo hay gente muy competente, los cabinistas se lo curran, el problema está más arriba, en la cúpula de mando. GONDOLAS VENECIANAS 02/julio/2012

"por cierto no es todo malo, la gastronomía de los rdstaurante no está mal. la del bufé es pésima aparte de que no limpian las mesas para que te sientes aunque te esten viendo con el plato en la mano y les digas que lo hagan. Las merienda, el olor a hamburguesa y perrito impregna la piscina y llega a ser insoportable. Había una leyenda que decía que de madrugada habían canapés, nadie los vió.recomiendo guardar algo comestible pues fuera de las horas marccadas no hay nada en ningun sitio."

"Me hubiese encantado ver otra cosa que no fuese la cola del teleferioc. Por favor que nadie contrate la excursion de OIA Y FIRA, no hay tiempo."

Est lo he publicado en el Facebook de la compañía, un viajero en tono jocoso me ha respondido que entre 1000 soy la única que se queja, a continuación mi respuesta.
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GRACIOSO,JA,JA. lO DE MENOS ES QUE SE MOVIESE EL BARCO. LO QUE ES INADMISIBLE ES QUE EL WC NO FUNCIONE A NO SER QUE TE GUSTE LA MIERDA, Y YO SOY MUY LIMPIA. POR SUPUESTO HABIA MAS RECLAMACIONES PERO SOLO DE PALABRA, LA GENTE SE ENFRENTÓ CON LAS CHICAS DE RECEPCIÓN Y ESO NO ES EL MODO DE SOLUCIONAR LAS COSAS. DE JUZGADO DE GUARDIA EL QUE NO SE FACILITEN HOJAS DE RECLAMACIONES Y EL POSTRE QUE SE INC
UMPLA EL CONTRATO EN LA EXCURSIÓN.POR SUPUESTO SIGUEN SIN CONTESTARME A NADA. HE DE AÑADIR QUE EL VIAJE DE VUELTA FUE PEOR, SI SE BUSCA EN LOS FOROS Y SE LEE CON DETENCIÓN SE AVERIGUA QUE EL BARCO SE "AVERIÓ "Y NI SIQUIERA PUDIERON VER SANTORINI,USO COMILLAS PUES AL PARECER YA SALIÓ AVERIADO, COMO SE PUEDE LEER MAS ADELANTE ENLAS NOTAS DE OTROS CRUCERISTAS. ESTE BARCO NO ESTÁ A LA ALTURA Y SI DIRECCIÓN AÚN MENOS.
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Lamento tu mala experiencia.

He leido que el Grand Celebration se averió, fue ¿durante tu viaje? Yo, he viajado en dos ocasiones con Ibero y la verdad no ha estado mal. Creo que las navieras "en general" se están equivocando con su política de bajar los precios a cambio de bajar la calidad del servicio. Cuando tienes una mala experiencia no repites y eso a la larga va en detrimento del negocio de los cruceros.