Crucero MSC Poesia del 9 de julio al 16 por fiordos noruegos con excursion problematica

Hola me llamo Andres y soy el papa de Andrea, el bebe de 8 meses que estuvimos de crucero por los fiordos y tuvimos problemas con la excursion de bergen. Aqui abro el tema de la excursion y a ver si nos juntamos bastantes para hacerles ver que el cliente siempre tiene la razon aunque la tenga.

Hola a todos, yo soy Arantxa de Almeria,novia de Isidro. Nosotros tenemos varias quejas, no solo la de la excursión de Bergen y ojalá mucha gente leyera esto.
La excursión q nos vendieron de Bergen costaba 90 euros por persona y supuestamente ademas del fiordo te enseñaban un poco de la ciudad y 3 cascadas.ademas ponía q el tiempo en autobús era de aprox. Una hora y media y de eso nada. Estuvimos de 6 horas y media algo mas de 5 en el autobús, solo estuvimos un rato en una cascada,las otras dos las vimos una desde una cuneta y otra desde el bus y Bergen ni la vimos,nos dejo el autobús en medio del puerto pesquero y nos dijo q nos buscáramos la vida.
Después de este desastroso día que fue mucho peor para los niños,pusimos una reclamación en el barco para q nos devolvieran el dinero por engañarnos y después de ponernos mil pegas no nos querían sellar la hoja de reclamaciones y por supuesto del dinero nada de nada,creyeron antes en la agencia q en nosotros. Hay q decir también q nos trataron como a tontos,en un crucero q supuestamente es de semilujo, q no lo es ni en su sombra.
Espero q esta experiencia sirva a mas gente,y decir q si otra compañia hace este recorrido por los fiordos,mejor cualquier otra q MSC.

Un saludo!

En que otras excursiones tuviste problemas? Me gustaria saberlo, ya que nosotros salimos el 23 de julio con el mismo barco.
También si hicisteis alguna excursion por libre, y como?

en otras excursiones tambien hubo problemas, porque vimos a gente quejarse, pero lo que queremos hacer saber es que no nos hicieron nada de caso, solo decian que la agencia habia cumplido su trabajo, a mi me decian que la excursion no la recomendaban para niños, y yo le enseñaba el papel de la excursion y le decia que me dijeran donde lo ponia, y no decia nada, y asi un monton de cosas, despues yo he estado con costa y la atencion que tienen es mucho mejor, la comida 3 veces mejor, las dos ultimas noches mi padre pidio en la cena pepsi y le decian que solo habia light, cuando hay 30 bares dentro del barco con pepsi y yo les decia eso y me hacian gestos con la cabeza como "y que le hago yo tio", pues muy mal, no me monto mas en un msc ni borracho, para los niños costa se portaron mucho mejor y ya ire poniendo mas cosas

Hola, soy Rocío. Somos una pareja que hicimos este mismo crucero hace unos días como luna de miel.
Tengo que decir que Noruega: impresionante, los paisajes increíbles, el barco muy bonito y grande, MSC: Una mierda.
Llegamos al barco tarde (porque en el aeropuerto nos perdieron las maletas) y nos cogieron a carreras, todo rapidísimo (dar nuestros datos, la tarjeta, etc). Por supuesto no habíamos comido en todo el día y cuando llegamos no había nada abierto para comer en el barco.
Se supone que tenemos pensión completa y hasta el cuarto día no pudimos comer en el barco; si quieres hacer una excursion hazte a la idea que tienes que hacerte tu bodadillo en el buffet como puedas.
Los horarios de comida no se adaptan a los españoles, bueno, en realidad nada se adapta a los españoles (ni rita habla español en el barco).
Respecto a la animación es muy buena, ya que la media de edad del barco son los 70 años. Por lo tanto, hasta las 12 de la noche tienes diversión asegurada.
Te cobran por todo, hasta por respirar y no te informan absolutamente de nada.
Respecto a las excursiones, un timo. Valen una pasta y a veces se cumple el programa y a veces no.
En definitiva, os recomiendo un Kit para un crucero MSC:

- Un buen librito de inglés, italiano, aleman o el que queráis (menos español claro).
- Unos buenos bocadillos de jamoncito, lomo, chorizo, etc (mas que nada para no pasar hambre en las excursiones y en el barco).
- Algo para divertiros en el barco (puede ser un parchís, cartas, un cd de musica de este siglo...etc)
- Si tenéis niños, corre de vuestra cuenta entretenerlos.
- Y lo más importante!!! un tarjeta sin límite de crédito, para las propinas, donaciones a unicef, todo tipo de bebidas (hasta el agua de la comida), fotos, .....

En fin, desde aquí quiero mandar un saludo enorme a la gente que hemos pasado juntos esta aventura: Arantxa, Isidro, Maite, Manuel, Maite, Jose, May, Iban; sin vosotros no hubiera sido lo mismo y nos hemos reido un montón. Gracias chicos, esperamos que el contacto se mantenga y es lo único que tenemos que agradecer a MSC, el habernos conocido.

Hola Rocío, muchas gracias por la información.
Tus comentarios nos han dado muchos animos ante la eminente partida. Mi mujer està preparando el kit de supervivencia.
Lo único que no me ha quedado claro és el diccionario, ja,ja,ja. Lo mejor serà utilizar el "indio".(por señales).
Nuestra intencion és hacer las excursiones por libre, ya que son carísimas en el barco.
Me gustaria saber lo de las bebidas, que nos aconsejas.

En Trondein nos hicieron cambiar tres veces de bus por averías y falta de sitio para todos.
En Cabo Norte nos engañaron con la hora, pedí las 00.00 horas y nos mandaron a las 19.30. Luego otros clientes (los alemanes son los mimados)tenían para elegir horas, para los españoles no.
Briskal, muy bonito, pero tuvimos que comer a las 10.30 de la mañana, los alemanes a las 13.30.
Tronson todo bien, los autobuses gratis y la ciudad preciosa (cerveza a 10 euritos).
Bergen todo bien, el paseo por nuestra cuenta y el funicular precioso.
El barco bien (POESÍA). Atención en las salidas si no estas en forma nos alemanes te pasarán por encima.
El servicio del barco perfecto. Precios de agua 2.7, cerveza grande 5 y vinos desde 15 hasta 75.
fotos=timo y la noche de gala todos de GALA.

Hola Rocio, hola Arantxa, la verdad que no me acuerdo de vuestras caras, a ver si me enseño y pongo una foto y vosotras tambien y veo quienes sois, aunque alli no hemos tenido relacion porque eran viajes distintos, si que tuvimos ese famoso dia de Bergen, asi que yo no se quien dijo que con el ticket y la octavilla de la excursion iba a ir al consumidor y hacer varias cosas, para que nos vayan informando lo que van haciendo y nosotros hacer igual si podemos y yo por lo menos estoy entrando aqui y los temas donde la gente pide consejos sobre el crucero pues le estoy dando un poquito de promocion a msc y asi a ver si entre un monton de gente le decimos a los que preguntan por aqui quienes son la gentuza que nos encontramos en ese gran barco dirigido por unos piratas.