MSC Magnifica temporada 2014-2015 Sudamerica

Pensar que nosotros íbamos por allí libremente en viajes anteriores...

AxxA escribió: Gracias María y Jorge por ocuparse de averiguar.

Jorge ya que viajas en Dic, averigua si podes cuanto sale el solárium privee

Ok, averiguaremos

Hola quería contarles lo que me paso, por si alguien sabe si puedo hacer algo para pelear esto:
Yo saque durante mi viaje en crucero este año un voucher de U$S 10 que me daban la posibilidad de usar U$S 200 por cabina para gastar a bordo, resulta que la agencia decruceros me dice que no aplica y me da un tel para llamar de MSC y ahí me dicen que la promoción con la que compre el nuevo crucero "best price of the day" no aplica para que me acrediten este voucher, se podrá hacer algo mas?

Gracias por sus respuestas.

Yo también compré ese voucher y según lo que decís me imagino que tampoco me van a dar bola porque compré el siguiente crucero con la tarifa bingo. Eso debería haber sido explicado en su momento o figurar en algun papel con condiciones generales, excepciones, etc. Pero después de ver el papelucho que me dieron sin ningun logo ni sello me dí cuenta que había tirado usd 10. Yo no lo tomaba en cuenta porque sabía que por ahí no servía pero despues de tu experiencia caigo en la cuenta de que fue realmente una estafa de MSC. (era demasiado bueno para ser cierto.....)

sansergei escribió: Yo también compré ese voucher y según lo que decís me imagino que tampoco me van a dar bola porque compré el siguiente crucero con la tarifa bingo. Eso debería haber sido explicado en su momento o figurar en algun papel con condiciones generales, excepciones, etc. Pero después de ver el papelucho que me dieron sin ningun logo no sello me dí cuenta que había tirado usd 10. Yo no lo tomaba en cuenta porque sabía que por ahí no servía pero despues de tu experiencia caigo en la cuenta de que fue realmente una estafa de MSC.

Intenta llamar a MSC y dale tu nro de reserva, por ahí te atiende alguien mas predispuesto que a mi, que se yo....... proba si queres.
Y también me parece una estafa, algún lío voy a hacer, estoy esperando que contesten Jorge o María quizás puedan darnos mas ideas.

hola. como todos, nos aseguramos el viaje pagandolo parte en efectivo y parte con tarjeta. queríamos incluir los pack de gaseosas y no pudimos. ayer me pasó el precio, segun la agencia, 80 dólares el pack con el 35% incluido. no me acuerdo en que pagina había visto los precios pero me parece que se les fue la mano. si no lo contrato con la agencia, lo puedo contratar a bordo, donde?

maruyje escribió: hola. como todos, nos aseguramos el viaje pagandolo parte en efectivo y parte con tarjeta. queríamos incluir los pack de gaseosas y no pudimos. ayer me pasó el precio, segun la agencia, 80 dólares el pack con el 35% incluido. no me acuerdo en que pagina había visto los precios pero me parece que se les fue la mano. si no lo contrato con la agencia, lo puedo contratar a bordo, donde?

Hola maruyje

Bien, por lo menos ya se quedan tranquilas que tienen la comida y alojamiento pagos.....

Por lo que me decís del pack de gaseosas (si es sólo uno) cuesta 50 dólares, más el 35% te daría unos 67 dólares final.

A mí, que compré un pack (el Zero Proof Pack: 18 gaseosas ó aguas ó tragos sin alcohol ó helados, ó etc; que me parece te conviene más que el de gaseosas, miralo) de u$s42 me subió a u$s51 (es menos que recargarle el 35%, pero eso me cobraron cada pack).
Lo que no me dejaron fue pagarlo en cuotas con tarjeta ,ya que yo había cancelado el viaje con anterioridad, tuve que pagarlo en un solo pago.

Charlalo con estos fundamentos que te doy con tu agencia, decile que llamen a MSC y averiguen si no conocen.
Te tiene que cobrar por cada pack, u$s50 + 35% a lo sumo (el 15% de propinas no se aplica en el caso de packs comprados desde BsAs).

AxxA escribió:

sansergei escribió: Yo también compré ese voucher y según lo que decís me imagino que tampoco me van a dar bola porque compré el siguiente crucero con la tarifa bingo. Eso debería haber sido explicado en su momento o figurar en algun papel con condiciones generales, excepciones, etc. Pero después de ver el papelucho que me dieron sin ningun logo no sello me dí cuenta que había tirado usd 10. Yo no lo tomaba en cuenta porque sabía que por ahí no servía pero despues de tu experiencia caigo en la cuenta de que fue realmente una estafa de MSC.

Intenta llamar a MSC y dale tu nro de reserva, por ahí te atiende alguien mas predispuesto que a mi, que se yo....... proba si queres.
Y también me parece una estafa, algún lío voy a hacer, estoy esperando que contesten Jorge o María quizás puedan darnos mas ideas.

Yo sinceramente nunca quise comprar eso por que me parecía difícil que mi agencia luego me lo descontara...y a quién le reclamaba?? además era mas fácil que me aplicaran el descuento del Club MSC que es directo.
Pero les aconsejo reclamar a Msc de nuevo por mail y por teléfono, hincharles la paciencia, alguien debe hacerse responsable por lo que venden a bordo o detallar en tu compra las condiciones para poder acreditarlo en el próximo viaje (lean antes si en algún papel o folleto que les hayan entregado dice algo sobre esto para no quedar pagando ).

mmmmmmmmm pedi la factura porque pague el viaje y en la agencia me estan bicicleteando..... me da miedito.... igual ya viaje el año pasado por esa agencia, pero que raro que no me la mandan, mi cuñado me la pide para reclamar el la devolucion del 35...

ale

Si el viaje era del año pasado, la declaración de ganancias cerró en abril... (ya fue), si es para la temporada 2014/2015 insistí (más si pagaste en efectivo)

Tené presente lo comentado (de pagar con tarjeta) para futuros viajes, si nos cuesta , por lo menos que paguen impuestos los de las agencias/Msc (al igual que los pago yo).