Norwegian Jade: cómo nos robaron nuestras vacaciones

¡Madre mía menudo disgusto!

No hay derecho

Mantennos informados porfa...

Sinceramente, no me explico como hay tantos incompetentes por ahi sueltos

No es la primera vez que en este foro se ven quejas de Rumbo, pero siempre por cambios en precios que no eran los que se ofertaban en un primer momento, por no prestar un servicio que se habia pagado, pero dejar en tierra a las personas

Esto ya no hay dinero que te pague el disgusto y ya no a ti, sino a esos niños , no me quiero ni imaginar el rato y los dias que habreis pasado.

Ojalá y al menos te compensen en conidiciones aunque como ya te he dicho, ya esas vacaciones no os la devolverán nadie

ÁNIMO Y SUERTE

Hola a todos,

Muchas gracias por vuestros mensajes de apoyo. Lo cierto es que, como bien decís, la imagen de ver tu barco saliendo del puerto mientras tú, impotente y frustrado, agotado tras horas de llamadas, peleas y discusiones, cargando con maletas, dos niños llorando y mucha, muchísima, incertidumbre, no se me olvidará jamás. Es algo que, sinceramente, no le deseo a nadie.

Ahora mismo estamos todavía negociando cómo acaba esto. Perdonadme si aun no puedo contaros los detalles de esto, pero no sé aun en qué instancia acabaremos y si será necesario llegar a vías judiciales. Espero, y sinceramente creo que es bastante probable, que se resuelva en los próximos días. Os mantendré informados.

Muchas gracias otra vez!

Que horror, la pesadilla del viajero. Llegar a puerto y encontrarte que no existes.
A mí esa posibilidad me quita el sueño en cada viaje.
Lo cheking online han alejado bastante los casos como el tuyo, pero veo que aun pasa.
A mí lo que me ha pasado es llegar y encontrarme con que la niña no tenía reserva...
Y mostrar los pantallazos guardados para demostrar que sí que la tenía. También fue un error "informático", en este caso en otro portal de reservas, que se solucionó pagando la diferencia. Desde luego que el portal no se hizo responsable.
No era un barco, sino un hotel, le pusieron una supletoria y listo.
Yo los cruceros los reservo siempre en agencia física, de confianza... Y aun así te puede pasar.
Pero por lo menos puedes ir allí en persona a montar eL pollo y no por "Email"
Yo tuve un problema con RUMBO hace años. Me pillo la famosa huelga de controladores y teníamos tres vuelos encadenados. Sólo nos devolvieron el primero.
Atención cero. Nunca más.

Hola Mau ;

sólo darte muchísimos ánimos y suerte para tu reclamación ..., que desagradable ha tenido que ser.

Un saludo ( y me alegro que sigas con ganas de crucero , pues merecen la pena ).