reserva en viajes marsans

chechu82u wrote:

tengo reservado con esta agencia un crucero con pullmantur para mayo del 2010 rondo veneciano, dado los problemas economicos que vienen sufriendo este grupo, queria preguntaros si en caso de quiebra o suspension de pagos tienen algún aval o compensacion de agencias de viajes, para responder del crucero contratado o del dinero que hemos pagado te lo devuelvan, ruego me contesteis ya que estoy bastante preocupado con este asunto, gracias:mad:

Hola Chechu82u yo estoy en el mismo caso que tu, mi crucero también es en mayo (día 10) y con Pullmantur, he adelantado un dinero y ahora mismo no sé que va a pasar si Marsans se va al garete.
¿Hay algún seguro para estos casos? ¿perdemos el dinero?
¿Se ha adelantado ese dinero a Pullmantur?
Yo estuve en la agencia de Viajes Marsans, y me tranquilizaron bastante, es más me dijo la comercial que me atendió, (que le habían tocado 100 millones de pesetas en el gordo) que si no cobrara no estaría allí, y ella no tiene la necesidad de seguir trabajando.
Me dijo que los proveedores les seguían suministrando, y me lo demostro, enseñandome una reserva.
LLamé a Pullmantur(915411807), y me dijeron que todo estaba transcurriendo con normalidad.
¿Te has enterado de algo? Te facilito mi correo para mantenernos informados mutuamente: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Gracias de antemano.

A mí la de la agencia también me tranquilizó mucho, y me dijo lo mismo, que si no estuviera cobrando no estaría allí, y me aseguró y recalcó que el dinero que le estoy dando como adelanto, ellos lo envían a la naviera, que si por alguna razón pasara algo, que el dinero no lo perdemos, y que la reserva seguiría en pie aunque continuase todo con otra agencia, pero que me estuviera tranquila que no iba a pasar nada.

Así que nada, a esperar y a seguir preparando el viajecito, jeje. De todas formas yo cogí el seguro de cancelación, así que si llegara a haber algún problema con el que ellos no cuentan, lo cancelo y punto. Pero no creo que pase, la verdad...Es una corazonada, jeje. (O las ganas de que todo vaya bien!)

Chaoooo!

zenithienta wrote:

A mí la de la agencia también me tranquilizó mucho, y me dijo lo mismo, que si no estuviera cobrando no estaría allí, y me aseguró y recalcó que el dinero que le estoy dando como adelanto, ellos lo envían a la naviera, que si por alguna razón pasara algo, que el dinero no lo perdemos, y que la reserva seguiría en pie aunque continuase todo con otra agencia, pero que me estuviera tranquila que no iba a pasar nada.

Así que nada, a esperar y a seguir preparando el viajecito, jeje. De todas formas yo cogí el seguro de cancelación, así que si llegara a haber algún problema con el que ellos no cuentan, lo cancelo y punto. Pero no creo que pase, la verdad...Es una corazonada, jeje. (O las ganas de que todo vaya bien!)

Chaoooo!

Desde la dirección general de consumo, me han comentado varias cosas:

1º- Que si pagamos la totalidad del viaje, nos deben de dar los billetes y la documentación del viaje y ya el problema sería de Marsans con Pullmantur.
2º- En los viajes combinados son responsables tanto La mayorista como la detallista, con lo cual..
3º- Desconocen el problema de Marsans. Con lo que deduzco que no tiene que andar muy mal.

Mensaje para tranquilizar al personal.

¡Qué bien, Agramiro! Buena señal esa. Si en consumo te dijeron que no sabían nada...jeje. Yo esta semana me paso por la agencia, pago todo lo que falte y que me dé la documentación, y ya está.

Yo también estuve en Marsans y me tranquilizaron pero hoy me han comentado que en Argentina cerraban y que en España les han prohibido vender billetes de avión y que el futuro es bastante incierto. Os adjunto una dirección donde podeis leer el tema de argentina es una noticia de hoy

www.europapress.es/economia/noticia-mars...-20100119191516.html

La verdad es que me da miedo contratar con ellos y que luego pase algo. Voy a mirar otras agencias porque quiero estar tranquila hasta la fecha del viaje.
Marialén

¿Y ahora como lo veis?

Porque yo empiezo a verlo negro....

www.expansion.com/2010/04/16/empresas/1271453659.html

La web de Marsans, caída tras el anuncio de la IATA. | ELMUNDO.es
Marisa Recuero | Europa Press

Madrid.- Viajes Marsans no podrá volver a vender billetes de aerolíneas. La Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA) bloqueó la emisión a la agencia de viajes de Gerardo Díaz Ferrán y Gonzálo Pascual por no cumplir los criterios financieros establecidos por esta asociación.

La IATA envió una notificación a todas las compañías aéreas españolas advirtiéndoles de que no permitan que Viajes Marsans siga vendiendo billetes de avión, según el escrito al que tuvo acceso EL MUNDO. La patronal retirará los llamados documentos de tráfico y las placas de identificación de transportista a la agencia.

Atendiendo al Manual del Agente de Viajes editado por la IATA, Marsans cometió una "irregularidad" al incumplir los criterios financieros que estipula esta asociación para las agencias. Estas compañías deben pagar mensualmente un canon a la IATA por los servicios prestados por las aerolíneas afiliadas. La crisis económica por la que atraviesa Marsans obligó a la patronal a tomar esta decisión.

Pero lo más grave es que la empresa del presidente de la CEOE y de su socio Gonzalo Pascual tendrá que depositar ante la asociación una garantía por valor de 20 millones de euros.

Pasado el 7 de abril, Viajes Marsans adeudaba la nómina de marzo a la mitad de su plantilla de 2.600 trabajadores, de los cuales habían cobrado sólo aquellos con los salarios más bajos.
Marsans denuncia 'una mano detrás'

El propio Gonzalo Pascual lo ha confirmado a Europa Press, quien señaló que "no hay otra solución" que responder con esa cantidad que exige la IATA, lo que confió en resolver "en estos días".

Pascual calificó la decisión de la IATA de "injusta" sin un plazo para impugnarla y vio en ello "una mano detrás". "No se puede tomar una decisión de esta envergadura sin otorgar un plazo", insistió.

El empresario, que reconoció que Viajes Marsans ha recibido varias comunicaciones por parte de la IATA como advertencia, aseguró que "ni en lo más remoto" podía imaginarse que la situación llegara hasta este punto.

"Jamás hemos dejado de pagar", afirmó Pascual, para recordar que Viajes Marsans realizó su último pago el pasado jueves, 15 de abril. "Este mismo mes", enfatizó.

Pascual aseguró que Viajes Marsans "no va a parar su actividad" y que continuará vendiendo la oferta de "otros colegas", en alusión a otros touroperadores.

La IATA ha decidido retirar la licencia por las dificultades que la organización habría registrado en los dos últimos meses para percibir el pago que la agencia de viajes debe efectuar a mediados de cada mes. A las 20.20 horas, la web de Marsans estaba fuera de servicio, "por tareas de mantenimiento y mejora en los sistemas".

Pues no parecen buenas noticias. Lo peor es por los trabajadores, a ver si llegan a cobrar sus salarios, y no les ocurre como a sus "compañeros" de Air Comet, propiedad también del Sr. Diaz Ferrán, y que a dia de hoy siguen en juicios reclamando sus salarios.