cuidado con qcnscruise crucerosnet.com

Hola a todos ;gracias por darme esta oportunidad y dar la alarma con QCNSCRUISE
CRUCEROSNET.COM.


Mi nombre es Miguel y quiero que se publique mi situacion con esta agencia dia a dia


,despues de 8 años sin vacaciones por mi economia y trabajo me decido animado a compartir y disfrutar con mi hermana y dos sobrinos un crucero para los 4, comienza mi hermana a consultar el crucero en una agencia de viajes y no se como pero se hacen con su tlf y llama una agencia y se le presenta mi calvario llamada RUTH en nombre de agencia mayorista qcnscruise y le dice que ellos tienen una buena oferta con pulmantur ,despues de una semana con 4,5 llamadas diarias, insistir y agoviar da mi hermana el visto bueno al presupuesto condiciones, etc,y me pone en contacto con ella para la señal de pago, cuando vamos a realizar la reseva me dice que no sabe por que ,pero a subido de precio,bueno pues nada anulo el crucero ,2 dias despues llama otra vez que hay un crucero parecido en iberocruceros me da el itinerario ,presupuesto, cacteristicas etc,yo modifico los camarotes de 1 cuadruple a dos dobles y el TODO INCLUIDO EN MARCAS (solo ponia 1) para los 4, inmediatamente me hace el presupuesto, acepto y solicito lo envie por e"mail el domingo 21.04-2013 comprobando que todo es correcto insitiendo en las garantias y no querer tener mas quebraderos de cabeza con el contrato y el dia del crucero(cuidado que hasta hay todo de color de rosas) , de 2272 euros del presupuesto via tarjeta de credito, envio 681euros señal de pago, ufff ya tranquilo y con el crucero lo comunico a mi hermana y sobrinos ,ALEGRIA general,pero SORPRESA el miercoles 23-04-2013 (3 dias) llama la susodicha y me dice que NO puede cumplir lo establecido tiene ordenes de arriba y la naviera iberocruceros de pedirme un plus por el T.incluido o 1 camarote de 4:


Condiciones:120 e por adulto aproximadamente . 240 e


58 e niños aproximadamente.116 e


NO acepto y le solicito la anulacion del crucero y la señal por incumplimiento del contrato SORPRESA y amenaza con no devolver la señal, que se pondran los servicios juridicos para notificarme el porcentaje por anulacion, alucinado por la situacion comunico lo sucedido a la familia y TRISTEZA general.


Comento con compañeros de trabajo el engaño y farsa y me recomiendan el abogado de nuestra asociacion pero YA y empiezo a consultar las vias y opciones a seguir.


Jueves 25-04-2013: sin dormir de los nervios llamo y llamo a qcns de uno a otro se pasan la pelota 6 horas dedicadas a contactar y solucionar el problema por el bien de las dos partes ,con la P RUTH (con lo bien que se vende, voz cariñosa, amable, que pena),imposible dialogar Hora del supervisor ALVARO que profesional, da gusto como pretende enbaucarte, todo buenas palabras, soluciones y nada ,que fuerte cuando me suelta ,que el abono por cancelacion es de 580euros ypico (no me equivoco es la cifra que me piden) de 681 euros ,llamadas (mas de 40) TRUCO, que pase el tiempo y no te cojen o si (creo que ya conozco a toda la platilla ) para no poder presentar la denuncia en la OCU ,juzgados ,etc(7 DIAS)despues de colgar hablar con mi abogado consumo OMIC etc y enviar un e"mail con la solicitud de cancelacion y las actuaciones que iva a realizar, me llama y comunica la disponibilidad de solucionar de la mejor manera posible el acuerdo,quedando en hablar con la naviera y la disponivilidad(para que pase otro dia ) emplazandome para llamarme el viernes a primera hora.


Viernes 26-04-2013 ;
despues de toda la noche consultar los foros buscar,
soluciones y demas al curre,harto de esperar a las12 de la mañana llamo y llamo (tienen mi tlfs fijo y movil )pero como veis soy erreqerre al final me pasan con otro LISTO supervisor BORJA ,que conversador se pone ahora a dirigir el (parece pinpon)que cachondeo,ya harto del teatro le cuelgo,me llama educadamente para investigar la siguiente actuacion,y le solicito que me envie por consejo de mi abogado impreso de cacelacion de su empresa y condiciones que me ofrecen via e"mail,muy amable dice a todo que si, pero a dia de hoy sigo igual o peor, mas cabreado ,la ultima ofensa es cuando me llama otra vez y lo ultimo que me pueden ofrecer es las mismas condiciones pero pagando 78 euros y yo le digo que erreqerre quiero hasta el ultimo centimo que es mio ,me queda en espera que va a consultar y me salta que el lunes 29-04-2013 (dia de mi cumpleaños )para jodermelo, a primera hora de la mañana me diran la resolucion,que lLISTOS se paso el plazo de 7 dias .


Nota :se lee mucho en los foros, ese tira para un lado,o es de la competencia,o quiere hacer publicidad negativa,pues YO na de na lo mas cercano que e visto un crucero es en nochebuena la bandeja con cascaras de nuez ,soy de tierra adentro ,pero lo que me esta ocurriendo con QCNSCRUISE no se lo deseo a nadie,me estan metiendo una mas paliza que en un ring.


Lo siento por la pesadilla de tener que leerlo pero no quiero que actuen con otros igual y se sepa toda la estrategia que siguen para quedarse con el dinero,y para que no creais que es una pelicula que me monto lo juro por mi madre que esta bajo tierra y lo mas sagrado que me esta pasando a fecha 28-04-2013.

El lunes 29-04-2013,es mi cumpleaños.de momento ya me lo han estropeado .veremos que pasa con el crucero,siguen sin dar respuesta.ahora dicen que es todo culpa de IBEROCRUCEROS que no les dan respuesta.


Gracias por aguantar y ya comentare como termina la pesadilla.Que tengan claro que no voy a parar y lo voy a hacer todo publico.


Anecdota ; intento hablar con la tal RUTH y me dicen que esta de vacaciones y a mi me las a jodido,asco de vida.(si se dedica a ello mejor en una xxxxxxx) y no me considero machista.


Tan profesionales que son, ahora tienen la oportunidad de DESMENTIR si todo lo que expongo es mentira.


Si amenazas y no das???


UN ABRAZO y si me lo permitis agradeceria seguir jnformando,a y un beso RUTHsita.

Hola elcurre77

En primer lugar deseo darte la Bienvenida al foro de INFOCRUCEROS.

Ahora decirte que siento mucho lo que estás pasando y lo mucho que te estan jod--ndo, por lo que he leido hay algunas empresas que no son nada serias en cuanto a la venta de cruceros, personalmente no me he visto involucrado en este tipo de problemas, si con aviones pero no con cruceros ni con agencias de viaje. Comentarte también que no conozco ni creo que he oido hablar de esa agencia, si de cruceros.net, pero no de la otra.

Espero y deseo de corazón que lo resuelvas de la mejor manera posible y seguramente será de la que menos dinero pierdas, yo si pudiera y por cantidades más pequeñas, hasta 900€, los llevo a juicio pero es muy costoso de tiempo y eso precisamente a mí me sobra tiempo.

Me gustaría que nos mantuvieras informado de como se desarrola la situación.

Saludos cordiales.
Jesús.

Hola jromseb;

gracias por tu tiempo y apoyo,sin animo de criticar a otras agencias o venta online de cruceros,como e leido en ests forono se pude meter a todos en el mismo saco,ni a
agencias ni trabajadores,pero en mi caso,expongo lo que estoy sufriendo actualmente,y como pido abajo en mi mensaje,si lo leen haber si tienen la honrradez de desmentir si todo lo expuesto,es mentira.

QCNSCRUISE es la madre, en internet de CRUCEROSNET.COM,si mirais abajo del todo de la pagina,
CRUCEROSNET.COM,biene la direccion,empresa con base en Monaco,por eso hay que dirigirse alli con certificados,cancelaciones ,etc,y al tribunal EUROPEO.

QCNS;QueClubNuevosSinverguenzas(pido a los moderadores,si no pude ser correcto lo quiten)
pero mi estado de animo,si no fuese verdadme sentiria mal,yo mismo.

Si alguien qriere las direcciones de Monaco y Nize,yo se las doy en el foro.

A fecha de hoy 30-04-2013,paciencia, es que lo siguen mirando.
gracias por vuestro buen hacer,un abrazo.

Hola elcurre

Tal y como te comenta Jean Pierre, una vez expuesto tú malestar solo te resta esperar la solución, que normalmente siempre se logra más con buenas palabras y con buenos consejos, que con insultos, descalificaciones y amenazas, y con esto no te estamos quitando la razón que te axiste.

En mi opinión, no hace falta que des ningún dato de esa agencia o mayorista, ya que en la red está todo, su dirección postal, fiscal y notarial así como mercantil.

Seguramente alguién que te lea y que haya comprado con ellos, algún crucero, igual nos cuenta otra versión, de como le fué a él o ella en el trato. OK.

Saludos y nuevamente suerte en el desenlace.
Jesús.

Saludos y disculpas para;jeanpierre ,jromseb.

Que, la manera de exponer este tema no es el apropiado y educado,lo se,pero hay mensajes que si no expresas realmente los hechos y ALERTAS pasan de largo,yo no soy quien para aconsejar a nadie sobre su crucero(visto lo visto),pero creo que si advertir para que no
sigan con esta estrategia.

Gracias por vuestras recomendaciones de moderacion respecto a el foro y la agencia,(si no lo siento no lo pongo)paciencia es una cualidad con la cual yo no naci o muy poca,siempre e sido educadocon la premisa,por las buenas se arregla todo,por las malas,,?pongo de mi parte pero llega un punto que conversando y moderando, con esta agencia,no ves futuro,por eso se quedan con el dinero de algunos clientes,les AGOTAN,si no leer opiniones.

Expongo lo prometido;
a fecha de hoy ,11, h via tlf,se pone en contacto el supervisor,para exponerme la propuesta de arreglo,mismas condiciones que al comienzo de esta pesadilla.

Pensare en la propuesta y tomare la mejor decision para ambas partes.
Gracias por todo, seguire advirtiendo.

Hola elcurre, la verdad es que a mi no me ha quedado muy claro que es lo que te habian prometido con lo del t.i., quiero entender que pagabais uno y tenias t.i. para los cuatro?
y luego vieron que se habian equivocado y te querian cobrar lo que en realidad era? yo estuve hace un mes con iberocruceros y logicamente pague t.i. por los cuatro mis hijas y nosotros e ivamos en un solo camarote. Saludos

Buenas noches;pomerania,se agradece que te interese el tema.

Respondo a tu pregunta y perdonad,si no e sabido exponer el tema correctamente:
según conversación tlf,con la vendedora de cruceros RUTH,acordamos,TODO INCLUIDO EN MARCAS para los 4,y dos camarotes dobles,cuado me envía,el presupuesto con las características,
veo que pone en TODO INCLUIDO MARCAS,( 1 )llamo y le solicito,ponga ( 4 )como acordamos,
todo lo demás esta correcto,incluido el camarote doble pone en el presupuesto (4 ),y lo acepto
me lo envía por correo electrónico, aceptoel presupuesto,y seguidamente abono la señal de pago,el,
Domingo 21-04-2013.
El Miércoles 24-04-2013,me llama la RUTH y me dice palabras textuales,Miguel tenemos un problema con la reserva del crucero,la naviera,IBEROCRUCEROS no le da a ella o permite,el TODO INCLUIDO MARCAS y el camarote doble, en ese régimen,(que no se que significa)y me
ofrece, para seguir con la reserva que page un plus de 380 euros aproximadamente,por 2 adultos y 2 niños, para tener el TODO INCLUIDO EN MARCAS o 1 camarote para los cuatro,
yo le digo que NO pago ni un céntimo mas,que me paso de mi presupuesto,y le digo que siendo asi quiero cancelar la reserva,me dice ya se pondrán en contacto los servicios jurídicos conmigo para ver,cuanto tengo que abonar por la cancelación.
todo lo demás ya esta reflejado en mi primer mensaje.

A me olvidaba,tambien cogi y acepte, el crucero con seguro,que parece ser que en estos casos no vale para nadacuando lo ofreccan no os regalan nada.

Gracias por vuestra atención,se tiene que saber,UN ABRAZO.

Hola a todas"os,cruceristas :hay que advertir.de los malos.

Bueno quizá,no sea la persona mas adecuada para informar(ya que siguen con la misma estrategia de comecoco) ya casi esta,espera a mañana?,luego te llamo,etc,(paciencia)como funciona en especial esta gente,

Hay que tener muy en cuenta,la hora y el dia,que aceptéis o aboneis el pedido o presupuesto:MI PEDIDO

Acepto y pago la señal,el 21.04.2013,para el crucero con salida,22-06-2013,
(61 DIAS antes del crucero), Yo según dicen reservo con IBEROCRUCEROS.
Venta,extrategia,marketing,etc,del crucero:RESERVA.

Si aceptas el pedido,a los DOS días,si quieres CANCELAR el crucero,se quedan por cancelación!!! , ya solo quedan,(59 DIAS):

Clausulas del contrato por anulación;Articulo 6
menos de 30 días antes de la salida o no-presentación:100 % del importe total del viaje.
entre 60 y 31 días antes de la salida:50% del importe total del viaje.
CANCELACION: 8%total del crucero,sin incluir el valor,del seguro,el seguro se paga en su totalidad.
En mi caso no me salen las cuentas,se quedan con 500 y pico de euros,de

681,señal de pago RESERVA.
O
2272 precio total crucero, sin propinas
Por eso la insistencia y lo pesados,as,que son hasta que pagas la señal.Hay que cogerlo YA,YA,.mañana igual no hay plazas???

Que alguien,me explique,si sabe como funciona esto de las clausulas,yo por no tener no tengo ni el graduado escolar (por mas que leo siguen sin salir las cuentas de ellos).

Seguramente,alguien estará pensando.este es de la competencia,o tiene
interés en tocar las narizes por esto y por lo otro,PUES NO,soy un humilde taxista de pueblo,que tiene orgullo,y quieren que me quede sin vacaciones, después de 8 años ,la llevan clara,aunque sea, bajo el Duero en una tabla de surf,8 días 7 noches, se que me estoy perjudicando, pero me siento mejor si no pillan a otro.

Gracias a los moderadores,
del foro por su paciencia, pero si no lo explico asi, creo no poder entenderse.

Un abrazo, seguire pa adelante.