AYUDA URGENTE!!

hOLA AMIGOS,TENGO UN PROBLEMA MUY GORDO Y NECESITO DE VUESTRA AYUDA.Resulta que mi suegro que solo tiene 57 años le detectaron un cancer de pulmon con metastasis en el higado hace un año.La verdad es que un palo muy grande para todos y mas para los hijos y mi suegra.El caso es que estaba bastante estable hasta hace dos dias que nos llamaron diciendo que ha recaido y ya esta muy mal.Ante la situacion que se nos presenta decidimos mi marido y yo anular la reserva que hicimos para el vots el dia 03 de nov.Mi sorpresa a sido cuando yo recivo la contestacion de la mediadora mx viaj.com y me dice que por anulacion la naviera nos cobra un 35% mas los 49xpers del seguro y 10€ por gastos de gestion.Mi pregunta para aquel que me pueda ayudar es:
con 43 dias que quedan es de ley que puedan cobrar tanto?
alguien sabe que es lo que cubre el seguro?
un familiar tan directo con esta terrible enfermedad no es suficiente motivo para que te cubra?
mx vje.com dice que solo en caso de fallecimiento de las personas que viajan,es que encima les tengo que dar las gracias?
POR FAVOR QUE ALGUIEN ME DIGA ALGO......GRACIAS A TODOS

money...

Hola money.
Siento lo de tu suegro.
Hay una gran variedad de seguros. Supongo que tendrás una copia de tu seguro, y ahí te indicara lo que cubre . En el que yo suelo contratar, la enfermedad de un familiar en primer grado, como es tu caso, esta cubierta.
También cada naviera tiene un periodo de anulación, que viene en el contrato del viaje, mira a ver ahí que porcentaje te corresponde pagar en una anulación con 43 días de antelación, en el caso de que tú seguro no lo cubra.
Un saludo y ánimos.

Hola saragk.Gracias por tu consuelo y tu ayuda.El problema es que al contratar el viaje por internet y dar un deposito del 40% mux vjes.com no me ha mandado ningun papel.Dentro de una semana tendrian que cobrarnos el resto y entonces nos mandarian todo el papeleo.Les tenemos que decir algo YA pues dicen que la naviera asi lo pide.QUE HAGO?los seguros que tenemos son los que te ofrecen habitualmente y cobran 49 € por pers.
MUXAS GRACIAS Y UN SALUDO

money...

Hola saragk.Gracias por tu consuelo y tu ayuda.El problema es que al contratar el viaje por internet y dar un deposito del 40% mux vjes.com no me ha mandado ningun papel.Dentro de una semana tendrian que cobrarnos el resto y entonces nos mandarian todo el papeleo.Les tenemos que decir algo YA pues dicen que la naviera asi lo pide.QUE HAGO?los seguros que tenemos son los que te ofrecen habitualmente y cobran 49 € por pers.
MUXAS GRACIAS Y UN SALUDO

money...

Money, lamentamos el motivo por el que has tenido que renunciar a tu crucero.

Por lo menos espero que puedas arreglar lo de los pasajes.... []

---

- Grand Voyager 2005 (Atenas a Venecia)
- Grand Mistral 2006
- Voyager of the Seas (reuniendo datos 03/11)

---

http://countdown.traveldave.us/cgi-bin/countdown.cgi?trgb=000000&srgb=00ff00&prgb=00bfff&cdt=2007;11;3;19;0;00&timezone=GMT+0100

Money, lamentamos el motivo por el que has tenido que renunciar a tu crucero.

Por lo menos espero que puedas arreglar lo de los pasajes.... []

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- Grand Voyager 2005 (Atenas a Venecia)
- Grand Mistral 2006
- Voyager of the Seas (reuniendo datos 03/11)

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http://countdown.traveldave.us/cgi-bin/countdown.cgi?trgb=000000&srgb=00ff00&prgb=00bfff&cdt=2007;11;3;19;0;00&timezone=GMT+0100

Gracias yojanbe.Es una pena que no nos llegemos a conocer.En fin, espero no perder los 1035€ que me han cobrado.Y si los pierdo,que mas da,uno ya esta muy preocupado por lo que realmente importa.
Un saludo

money...

Gracias yojanbe.Es una pena que no nos llegemos a conocer.En fin, espero no perder los 1035€ que me han cobrado.Y si los pierdo,que mas da,uno ya esta muy preocupado por lo que realmente importa.
Un saludo

money...

Hola money.
Creo que viajas en Royal Caribbean. En su página ofrecen un seguro que a lo mejor es el que has contratado. Si es así mira este enlace y pincha donde pone:
"Para el resumen de garantías y coberturas de seguro opcional".
Desde luego este cubre enfermedades de parientes de primer grado.


www.royalcaribbean-spain.com/customer/conditions.htm

Si lo que tienes es un seguro de mucho viaje, pideles una copia.
Un saludo.

Hola money.
Creo que viajas en Royal Caribbean. En su página ofrecen un seguro que a lo mejor es el que has contratado. Si es así mira este enlace y pincha donde pone:
"Para el resumen de garantías y coberturas de seguro opcional".
Desde luego este cubre enfermedades de parientes de primer grado.


www.royalcaribbean-spain.com/customer/conditions.htm

Si lo que tienes es un seguro de mucho viaje, pideles una copia.
Un saludo.