Joyas del atlantico con pacific drean 2010

Está cerrada a los turistas. Pero ademas cierran los martes por descanso semana. El barco atraca en Agadir los martes.

Manolo2 escribió:

mrspss escribió:

Hola

será que alguien que ha vuelto, sabe para informar si el Medina "Coco Polizzi” se abre en el día adonde vamos a estar en Agadir.
¿Será el mejor yo sitio para efectuar compras?

Perdón por el mal español...

Gracias
Rosário de Portugal

He visto en internet que esa Medina esta cerrada al turismo, no pone cual es el motivo.
saludos

Yo también le he puesto un email a Pullmantur, para pedir aclaraciones de todo lo que está pasando, yo creo que es lo minimo que podemos pedir ¿no? o sólo va a ser pagar, pagar y pagar.....


Este es el texto que yo he escrito:

Buenos días


Tengo reserva para el crucero Joyas del Atlántico salida desde Málaga en el mes de Agosto, he estado leyendo los comentarios e impresiones de otras personas que ya han realizado el crucero en las salidas de Julio, y la verdad me quedo estupefacta: malos olores, maderas viejas, comida repetitiva, desorganización, y que el barco cabalga en vez de navegar, no soy experta en navegación pero hablan de los estabilizadores estropeados o algo así.

Por todo esto me gustaría me aclararan estas situaciones que se están dando, necesito me den una respuesta con urgencia (entiendan nuestra preocupación) ya que un crucero supone un gasto económico importante, por ello insisto y necesito den una respuesta a todo este tipo de comentarios que influyen no sólo a los próximos pasajeros sino también el nombre y prestigio de Pullmantur.

A ver alguien pregunta por los camarotes de la cubierta nueve con vista obtruida , son como todos de tamaño lo unico que en la ventana en vez de ver el paisaje ves el bote salvavidas , pero tienes mucha luz y durante el dia no necesitas encender la luz ni siquiera para maquillarte, por encima del bote se veel cielo y si miras para abajo ves la cubierta ocho y el mar. Me alegro que haya a quien le parece agradable el meneito en la cama , pero la sensacion a veces es de que te vas al suelo. Otro punto a comentar es el tema de la despedida de los camareros , cuando canta el amigos para siempre y hacen su desfile , por lo menos en mi salida solo lo hicieron para los portugueses , me parece muy bien que el crucero este enfocado en ese pasaje pero teniendo en cuenta que al menos en la primera salida en Lisboa habian embarcado 500 y pico de persomas y en Malaga fueron sobre 1200 pues como que no me cuadra.De todas maneras yo no quiero acoj...a nadie tan solo expongo lo que yo he vivido y sentido , independientemente de lo que me haya costado el crucero para mi deja mucho que desear, y saco a colacion lo del precio porque yo en concreto pille una super oferta pero en ese mismo barco iban personas que habian pagado mas del doble de lo que pague yo, en un camarote inferior y comieron y bebieron lo mismo que yo y se movieron igual que me movi yo, con lo cual yo podria decir aquello de relacion calidad-precio bien ¿ Pero y esas personas ?¿ Como lo pueden calificar ?

nimaje escribió:

Hola a todos,tengo una duda y espero que me lo solucionéis;acabo de mirar en la pagina de Pulmantur buscando el Pacific Dream y no lo encuentro,y en su lugar leo Horizon;¿que lo han cambiado de nombre?

He estado curioseando por las webs de noticias del mundo de los cruceros y simplemente es un cambio de nombre de Pacific Dream a Horizon por parte de Pullmantur. No es un nuevo barco que incorporen....es el mismo.

Seguramente será por temas fiscales (ya sabes, para ganar mas dinerillo que está la cosa mu achuchá)

Y.....Muchas gracias por las fotos que has publicado de los camarotes exteriores de la 4ª planta. Perdona si me equivoco pero creo que eras M83.

Saludos.

Hola amigos,

Yo también he enviado un email a Pullmantur respecto a las opiniones dadas en este foro sobre el servicio que presta el Pacific Dream o Horizon.

Adjunto mi mensaje, espero que tengan en cuenta nuestras reclamaciones.

Saludos

TINAIR

Sres. Pullmantur,

El próximo 22 de agosto embarcamos en el crucero Joyas del Atlántico con salida desde Málaga.

El verano pasado realicé junto con mi familia, el Brisas de Mediterráneo a bordo del Sovereign, nuestro primer crucero. Quedamos maravillados del mundo crucerista, del barco, del sevicio, de las escalas y de la relación calidad-precio vs servicio recibido. La única incidencia fue que no realizamos la escala en Túnez, supuestamente, según ustedes, por una emergencia de carácter personal de una de los pasajeros que tuvo que ser desembarcada en Sicilia, realizando como escala alternativa a Tunez, una visita de 3 horas en Palermo.

Este año, después de la experiencia vivida el pasado, hemos vuelto a confiar en su Compañía, realizando el circuito del Atlántico.

En el foro de infocruceros vengo leyendo las opiniones de los distintos pasajeros que ya han realizado este recorrido con este barco (Pacific Dream o Horizon).

Desgraciadamente, las opiniones reflejadas (siendo objetivo no son el 100% del pasaje) pero las que hay, son desanlentadoras para los que aún no hemos embarcado.

Parece que este nuevo circuito, en este barco, tiene carencias en cuanto a la calidad de los servicios a bordo, servicios de cabina, calidad en las comidas, animación, calidad en la navegación (se comenta que el barco cabalga, debido a algún problema con los estabilizadores), falta de personal, instalaciones cerradas, espacios reducidos para una ocupación del 100%, etc....

Sinceramente, esto preocupa. Tengan en cuenta que la satisfacción de los pasajeros en cuanto a su crucero conlleva a repetir experiencia con su Compañía, al boca a boca entre amigos, familiares y conocidos y a dar una opinión favorable y positiva de Pullmantur.
Entiendan que a pesar de sus ofertas y publicidad mediática, tienen clientes que les conocen y viajan con ustedes por otros motivos que los puramente de marketing.

Por este motivo, espero que tengan en cuenta las reclamamciones que reciban de clientes, que como yo, estamos preocupados porque nuestras vacaciones, en la mano de ustedes, sean maravillosas y exentas de problemas, para que en otra ocasión podamos confiar nuestro descanso, diversión y dinero en su Compañía.

Los problemas que actualmente he mencionado y que ustedes son conocedores espero que los tengan a bien solucionar antes de que finalice su temporada (entonces sería demasiado tarde).

Cordialmente,

Me parece fenomenal mandar correos a Pullmantur con todo lo leído en este foro, pero alguno de los que habeis escrito ¿¿¿teneis respuesta ESCRITA de Pullmantur?????, o caerá en saco roto.Mientras no haya una reclamación mayoritaria en las agencias de viajes me da que estos solo hacen caja. Los que habeis vuelto lo habeis padecido, quiza los que faltamos por ir nos "beneficiemos" de lo que otros no habeis podido.
Un saludo.

Gracias por confirmar lo del cambio de nombre,esperemos que tambien hayan cambiado(a mejor)lo de los estabilizadores.Por cierto,¿Dkai,kai?

De Kai.....Kai.

Aunque ahora por Valdelagrana en Port St. Mary.

Saludossssssss.

Aqui teneis la contestación de Pullmantur, es increible. Pasan la pelota a los mayoristas cuando en realidad la responsabilidad del crucero es de ellos.

Buenos días Sr.Soto

Este mail tiene por objeto el informarle que ,el trámite de su reclamación se tiene que hacer a través de la agencia donde contrató el viaje.

Atentamente.


Gema Garcia Plana
Dpto.Post Venta
Dpto. Reservas
Pullmantur S.A.
C/Mahonia nº 2 , 6ª planta
28043 Madrid

LURERICO escribió:

Aqui teneis la contestación de Pullmantur, es increible. Pasan la pelota a los mayoristas cuando en realidad la responsabilidad del crucero es de ellos.

Buenos días Sr.Soto

Este mail tiene por objeto el informarle que ,el trámite de su reclamación se tiene que hacer a través de la agencia donde contrató el viaje.

Atentamente.


Gema Garcia Plana
Dpto.Post Venta
Dpto. Reservas
Pullmantur S.A.
C/Mahonia nº 2 , 6ª planta
28043 Madrid

Más o menos esto intentaba deciros en mi anterior mensaje.
Los que vais volviendo y el crucero no ha sido correcto ....... a las agencias a reclamar,eso se interpreta de la contestación de Pullmantur