knario89, por favor, deja la discusión personal con eloi.
Luna28, retira lo de gamberros. Aunque me sigue pareciendo curioso que a Pullmantur se le pueda tachar de estafadores o insinuarlo y que nadie pueda "toserle" a los afectados. [

] será que el cliente siempre tiene la razón [

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telemaco. A estas alturas de la discusión, ¿todavia no te has leido la ley de viajes combinados?? [

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civil.udg.es/NORMACIVIL/estatal/contract/L21-95.htm
cuando te la leas veras que la ley esta de parte de las mayoristas, no de los consumidores. [

] y no me mateis a mi, que la ley no la he hecho yo!!! [

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Si tu cancelas tu crucero, pagas penalización.
Si cancela la naviera, raramente pagará indemnización.
Cualquier tipo de alteración en el viaje puede quedar cubierta por "causas de fuerza mayor", y si esto no es suficiente, con que el organizador del viaje ofrezca una alternativa de similar calidad queda salvaguardado, salvo, eso si, que no aceptes las nuevas condiciones razonablemente y entonces tendrias ciertos derechos. Pero que es razonable o no? eso tiene que dirimirlo un juez.
¿Todavía crees que la ley favorece al consumidor?