Devolución importe crucero - AYUDA

Buenas tardes.

Contraté hace varios meses el crucero que hace el Sky Wonder, para el 16 de Octubre. Ahora mes y medio antes de la salida, por problemas personales no podré ir de crucero. Me gustaría saber a que tengo derecho sobre la devolución del importe, o si podría cambiarlo por otra fecha, o por otro viaje por la misma compañia (Marsans)...

Gracias por vuestra ayuda...

Si ya ha empezado el plazo de penalización te aplicarán la que corresponda pero si lo que haces es cambiar la fecha o ruta, es más fácil que no te carguen nada. Yo he visto a Costa cambiar un crucero para el siguiente año cuando, por razones estrictamente personales, unos amigos decidieron cancelarlo con no mucha antelación a su salida.

Si ya ha empezado el plazo de penalización te aplicarán la que corresponda pero si lo que haces es cambiar la fecha o ruta, es más fácil que no te carguen nada. Yo he visto a Costa cambiar un crucero para el siguiente año cuando, por razones estrictamente personales, unos amigos decidieron cancelarlo con no mucha antelación a su salida.

Ves ya a la agencia para ver que puedes hacer, y lee también las condiciones de cancelación que figuran en el catálogo. Te puede ir de un día que te penalicen o no, así que no esperes más.

Ves ya a la agencia para ver que puedes hacer, y lee también las condiciones de cancelación que figuran en el catálogo. Te puede ir de un día que te penalicen o no, así que no esperes más.

Suerte veneciano, y comenta la solución ue te den, dicen que viajes marsans, cuida a sus clientes muy bien, ahora es la hora de demostarlo.


suerte

¡Hola!

Este año por motivos personales yo tb he tenido que cancelar un crucero, ha sido el Grand Voyager de Iberojet, lo cancelé en el mes de Mayo y el crucero tenía salida a mediados de Agosto, y por hacerlo con más de cuarenta días de antelación me cobraron cincuenta euros por persona y aunque parezca sorprendente hasta ayer no he cobrado el dinero, espero que tengas suerte a la hora de la cancelación.

Saludos

¡Hola!

Este año por motivos personales yo tb he tenido que cancelar un crucero, ha sido el Grand Voyager de Iberojet, lo cancelé en el mes de Mayo y el crucero tenía salida a mediados de Agosto, y por hacerlo con más de cuarenta días de antelación me cobraron cincuenta euros por persona y aunque parezca sorprendente hasta ayer no he cobrado el dinero, espero que tengas suerte a la hora de la cancelación.

Saludos

No se si tu reserva era un viaje combiando, es decir, si además del crucero incluía traslados, etc. En ese caso, es aplicable la ley reguladora de los viajes combinados, que dice en lo que respecta a este tema lo siguiente:


<font color="blue">"En todo momento el usuario o consumidor podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal desistimiento tenga lugar por causa de fuerza mayor:

Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 % del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 % entre los días tres y diez, y el 25 % dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.

De no presentarse a la salida, el consumidor o usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido."</font id="blue">

Que no te intenten cobrar aquello que no pueden. Los gastos que te cobren tienen que justificarlos.

Hace algún tiempo puse por el foro una sentencia en la que una familia envió un burofax a la agencia horas antes de la salida. La agenica pretendía no devolver nada por "no presentación", pero la sentencia consideró que era "desistimiento" en las últimas 48 horas".

Ante todo, envía un burofax hoy mismo a la agencia para que quede constancia. Lo puedes enviar desde www.correos.es y tiene toda la validez legal.

Si quieres ayuda pídela.

VIDEO ESPECTACULOS CENTURY: video.google.es/videoplay?docid=6306353245654071536&hl=es

No se si tu reserva era un viaje combiando, es decir, si además del crucero incluía traslados, etc. En ese caso, es aplicable la ley reguladora de los viajes combinados, que dice en lo que respecta a este tema lo siguiente:


<font color="blue">"En todo momento el usuario o consumidor podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal desistimiento tenga lugar por causa de fuerza mayor:

Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 % del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 % entre los días tres y diez, y el 25 % dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.

De no presentarse a la salida, el consumidor o usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido."</font id="blue">

Que no te intenten cobrar aquello que no pueden. Los gastos que te cobren tienen que justificarlos.

Hace algún tiempo puse por el foro una sentencia en la que una familia envió un burofax a la agencia horas antes de la salida. La agenica pretendía no devolver nada por "no presentación", pero la sentencia consideró que era "desistimiento" en las últimas 48 horas".

Ante todo, envía un burofax hoy mismo a la agencia para que quede constancia. Lo puedes enviar desde www.correos.es y tiene toda la validez legal.

Si quieres ayuda pídela.

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