COMUNICADO DE PRENSA ATLANTIC STAR

Hola infocruceristas, la verdad que me he quedado alucinando y eso que sigo vuestros comentarios e incidencias desde que empezaron. A este paso, Pullmantur se queda sin barcos y sin rutas. En primer lugar, siento muchísimo lo que les está ocurriendo a muchos de vosotros y espero que aunque en muchos casos el daño ya es dificil o casi imposible de reparar, podáis recuperar lo que os corresponde incluyendo los daños y perjuicios causados. Ánimos para todos y para los que todavía puedan disfrutar de sus vacaciones soñadas busquen otras rutas o buques, que los hay, con precios muy buenos para estas fechas, y que sin duda son mucho mejores que el "pobre Sky Wonder", que no veas en que compromiso lo han puesto los de Pullmantur. Quizás estas "incidencias" por llamarlas de forma "light", hagan reflexionar a los responsables de la compañía y mejoren la calidad de sus barcos para el próximo año, porque de lo contrario, perderán el concepto de fidelidad de sus clientes. Un saludo y lo dicho, muchos ánimos a todos.

Ante todo siento mucho lo que ha pasado sobretodo por los pasajeros pero sin animo de polemizar yo me pregunto como puede haber clientes para esta compañía despues de todo lo que han hecho este año?; no se si sera por devoción, aficion o precio pero vamos que hay otras muchas compañías con mejores productos y no tan caros donde elegir; yo por el hecho de hacer un crucero no me meto desde luego donde sea.

Saludos a todos

Parece que comienza a hacerse eco la prensa. Esto es muy importante porque, para las empresas, el hecho de que los medios de información difundan sus presuntas deficiencias implica un lucro cesante muy claro; esto es, aparte del dinero que pierdan en indemnizaciones y tal a sus ya descontentos clientes, hay otra fuente de ingresos que cesa: la de los que, no siendo aún clientes, pensaban usar sus servicios o productos y no lo hacen dada la publicidad negativa que los medios dan al denunciar hechos acaecidos.

Aquí va un ejemplo:

www.laopiniondemalaga.es/malaga/2010/09/...horrores/365973.html

Estaría bien que se recolectaran estos recortes de prensa para apoyar las medidas de reclamación que se iniciaran. No es que esto sea nada probatorio pero si es un indicio de que no existe exageración en los hechos descritos.

vale.

Buenas, que es todo lo que han hecho este año??? que yo sepa hasta el 14 de agosto no ha pasado nada, el 14 de agosto se averio un barco (que le puede pasar a cualquier naviera)despues vino el tema del atlantic star que no ha sido una buena decision de la compañia, estoy de acuerdo que ese barco no tenia que haber salido de donde estaba.

qqqq escribió:

Buenas, que es todo lo que han hecho este año??? que yo sepa hasta el 14 de agosto no ha pasado nada, el 14 de agosto se averio un barco (que le puede pasar a cualquier naviera)despues vino el tema del atlantic star que no ha sido una buena decision de la compañia, estoy de acuerdo que ese barco no tenia que haber salido de donde estaba.

Siempre los defiendes eh???
Pues mira hay muchos foreros que les han anulado su ruta en varias ocasiones sin darles muchas explicaciones,esto no es una compañia formal.Hoy por hoy contratar con Pulmantur es una aventura sobretodo si son en fechas en las que el pasaje no es demasiado grande.
Lo que pienso es que tienen que cambiar bastante cosas para que en mi caso vuelva a confiar en ellos.Lo primero de todos es que Royal meta mano en el asunto,jubile esos barcos viejos y tenga otros en condiciones para que nadie se lleve una desilusión tan grande.Confiraré en ellos cuando me den garantias.

Buenos días sin ganas de ofender pregunto a qqqq ¿ tu has ido este año en el pacific dream en el recorrido joyas del atlantico ? Si no has ido no puedes hablar , y si lo has echo es que yo y muchos como yo debemos ser muy sibaritas y por eso hemos encontrado algunas deficiencias. Solo por poner un ejemplo cuando yo voy a una playa espero encontrarme gente tirada en el suelo tomando el sol y cuando voy andando se lo que me voy a encontrar. Pero en un crucero NO espero que haya un minimo de hamacas para que esa situación no se dé, claro que a lo mejor por "causas de fuerza" no sabian que tenian que salir con el barquito a navegar y se les olvido llevarlas. Y si quieres te cuento más.

Estoy de acuerdo con jean pierre y montse.
Han anulado cantidad de cruceros.Tu no reservas un crucero para que a los 6 meses te lo anulen. Sabes cuando reservas, pero no sabes nunca si vas.
A mi me anularon uno este año, el del Caribe. Me han obligado a volver a pagar por el tema de Marsans, que sigo pensando que eran los de Pullmantur los que debian reclamar su dinero a Marsans y no el cliente, y después me han metido en este barquito que está para el arrastre, con unas condiones no aptas para pasaje ni tripulación.

qqq ¿ Te parece poca cosa ?

Yo no los defiendo siempre, creo que lo del atlantic star ha estado muy mal, eso es asi, y teneis que reclamar y que os recompensen.
Otra cosa es que a mi siempre me ha ido muy bien con ellos y por lo que veo a ti tb atocha pq veo que repites y repites con pullman.
La gente que este año esta viajando en el SOVEREING, ZENITH O EMPRESS, no creo que hayan tenido ninguna queja como es mi caso.
Habria que ver que haria otra compañia si se le averia un barco, pq no es una situacion nada facil.

qqqq escribió:

Perdona gollo pero todo lo que estas preguntando creo que pullmantur tb se va hacer cargo, de todas maneras esperemos a que regresen los afectados hoy.

Me han llamado de pullmantur.
Me han pedido disculpas y me han reconocido que ha sido un gran error sacar el barquito a pasear,
que cuando se estropeo el motor solo pensaban en los críos.
Que el incompetente directivo que dio la orden lo han mandado a la p.c.
Me han prometido que esto no vuelve a pasar.
También me han pasado a un responsable de royal el cual también se a disculpado.
Me han jurado y jurado que ellos solo piensan en ti,
se han puesto a mi disposición por si quiero tomar medidas legales.
Me han ofrecido como desagravio dos, si, dos semanas en cualquier buque de la compañía, sea pullmantur o royal.
Tal era la emoción que me puse a temblar.











En ese momento he notado como un terremoto, movimientos muy bruscos y el cuerpo empapado de un sudor frió y húmedo, era mi mujer que me estaba despertando al ver las convulsiones, era una pesadilla, no podía ser otra cosa,

ya somos mayorcitos para creer en los reyes magos, eso si, te lo digo con el máximo de los respetos.