PROBLEMAS OCEANIC 20/9

hola,
tengo unos amigos que acaban de regresar del oceanic y han tenido un gran problema. según me han contado (aún están en barcelona) el barco ha tenido problemas con uno de los motores y han tenido importantes retrasos en casi todos los puertos, llegando hasta el día de Móncao que no pudieron ni realizar la excursión. Llegaron a las 13.00 y el barco salió a las 15.00. en el barco nadie les daba información del por que y lo poco que saben lo averiguaron porque la tripulación se lo contó. Estaban viajando con un solo motor...
yo creía haber leido algo al respecto por aquí pero tenía entendido que era en pacific.
por favor si alguien pudiera orientarme de como cursar ese tipo de reclamación se lo agradecería. ellos me han dicho que en grupo pusieron una reclamación a bordo, pero no se hasta que punto puede llegar a ser efectivo.
imaginarse el viaje que han debido de hacer con 2 niños de 2 y 6 años para mas inri.

muchas gracias y espero no vuelva a pasar una cosa asi. creo que para la salida de hoy estan desviando al pasaje a Holiday, puede ser?
saludos

Hola, yo estuve en el oceanic la semana del 6 al 13 de setiembre y tambien tuvimos un gran problema, el barco se paró durante mas de tres horas que estuvimos sin luz y no pudimos hacer la escala de Nápoles y Pompeya, nos devolvieron un día de crucero doscientos y pico euros. Creo que deben de ir a la agencia de viajes a poner la reclamación, un saludo
www.infocruceros.com/foros/topic.asp?TOPIC_ID=5295

Hola, yo estuve en el oceanic la semana del 6 al 13 de setiembre y tambien tuvimos un gran problema, el barco se paró durante mas de tres horas que estuvimos sin luz y no pudimos hacer la escala de Nápoles y Pompeya, nos devolvieron un día de crucero doscientos y pico euros. Creo que deben de ir a la agencia de viajes a poner la reclamación, un saludo
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Hola, yo estuve en el oceanic la semana del 6 al 13 de setiembre y tambien tuvimos un gran problema, el barco se paró durante mas de tres horas que estuvimos sin luz y no pudimos hacer la escala de Nápoles y Pompeya, nos devolvieron un día de crucero doscientos y pico euros. Creo que deben de ir a la agencia de viajes a poner la reclamación, un saludo
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Pues no me extrañaría Kevin; a nosotros nos han dicho lo mismo teniendo salida para el 11 de Octubre. Ya me imaginaba yo que debía ser algún tipo de problema, aunque Pullmantur haya vendido a la agencia que se trata del mantenimiento anual. Sencillamente, no me lo creo. Un saludo a tod@s.

... --- ¡El 11 de Octubre empieza la aventura...! --- ...

Pues no me extrañaría Kevin; a nosotros nos han dicho lo mismo teniendo salida para el 11 de Octubre. Ya me imaginaba yo que debía ser algún tipo de problema, aunque Pullmantur haya vendido a la agencia que se trata del mantenimiento anual. Sencillamente, no me lo creo. Un saludo a tod@s.

... --- ¡El 11 de Octubre empieza la aventura...! --- ...

Pues no me extrañaría Kevin; a nosotros nos han dicho lo mismo teniendo salida para el 11 de Octubre. Ya me imaginaba yo que debía ser algún tipo de problema, aunque Pullmantur haya vendido a la agencia que se trata del mantenimiento anual. Sencillamente, no me lo creo. Un saludo a tod@s.

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