MUY descontento

Estuve en RONDO VENECIANO del 6 al 13/x/03 y he encontrado estas deficiencias que las pongo en general conocimeinto. Asimismo las he notoficadooo en la hoja de impresiones des del R5, a la agencia que me lo vendio y a traves de e-mail a Pullmantur, quien aun no se ha expresado
1º Recibi el billete sin el nº de camarote. En Madrid la asistencia pullmantur tampoco lo tenia e inhibiendose me posponian hasta Venecia para arreglarlo desde alli. DEcidi llamar a la agencia (no a pullmantur) desde donde me lo solucionaron en 5 minutos
2º Se indicaba en mi billete que en Barajas me dirigiera al mostrador Spanair. Alli al principio no sabian nada, pero pasado el tiempo nos mandaron a otro mostrador en piso distinto y mas de 500 metros de distancia
3º La comida del avion, escasa, mal preparada y mal condimentada. ESo se repetiria en el vuelo de vuelta
4º El chofer del transporte desde aeropuerto al barco,muy antipatico,
malencarado y maltratando el equipaje
5º El televisior del camarote tenia la pantalla semiagotada, con distorsion de los colores, lo cual no se arreglaria durante el viaje
Problemas con el drenaje de la ducha y el caudal del grifo del lavabo esto ultimo su fue arreglado
6º La comida del buffet monotona y poco variada
7º En el restaurante no se lograba comer nunca a la hora propuesta. La comida era poco abundante, y algunnos platos "tipicos" dificultosos de asumir su preparacion. Por otro lado, y a pesar de los precios no habia copa de vino ni cubierto de pescado
8º Ante ello pensamos ir un dia al grill/restaurante italiano (de pago aparte) y resulto que habian embarcado unos Vips (esccuche comentar que el consejero de Pullmantur, El Sr Alvarez del Manzno y otrso invitados) y que lo tenian reservado para ellos
9º Asimismo de reserva. Como todo sabemos en el cabaret esta prohibido reservar asiento. Pues el dia que actuo Manolito Royo estaba reservada la primera fila. Ante las protesta informaron que estaban reservado a los Vips. Un matrimonio arrecio en su protesta le ofrecieron otro asiento, pero ellos insistieron y aceptaron se quedaran se disculparon ante ellos (solo ante ellos) y le invitaron a unos vinos. INtente darme una sauna (de pago) y me informaron que estaba reservada a los Vips. Yo lo deje pasar, pero ante las protestas de otros viajeros se redujo las horas de reservadas, admitiendo a otros pasajeros (que tienen la desgracia de pagar su pasaje integro y los extars para que los Vips viajen y disfruten gratis graciasa nuestro dinero)
10.-El Sr Manolito Royo, que compartio con los viajeros el restaurante, se quedo de sobremasa todo el tiempo entre el primer turno y el segundso, por lo que cuando llegaron los habituales comensales de esa mesa la encontaron ocupada, con los manteles sin levantar, etc. A decir verdad y como cosa que le honra cuando el Sr Royo fue informado dejo la mesa, se disculpo y les gasto unas bromas
Asimsimo comentando con la otra pareja de mesa las deficiencias observadas en el restaurante se les ocurrio quejarse exponiendo estas deficiencias, e increiblemente, a ellos y solo a ellos, y estabamos en la misma mesa, les ofrecieron que a partir de la siguiente comida podrian ocupar una mesa en el grill/restaurante italiano, sin suplememnto economico...yante mi cara de estupefacto ante esa discriminacion me informaron......"y vdes si quieren puede acompañarles"...
11.-Excursiones: Las mejores las que hice "a mi aire". Las demas a la carrera, con poco tiempo de visita, explicadas un poco atropelladamente, sin asistencia gastronomica a pesar de que algunas eran de dia completo.....
12.-Despues del desayuno del ultimo dia (yo tenia el ultimo vuelo del dia) desaparecieron las atenciones habituales y por no hacernos caso ni el segurata del portalon, que despues de un primer paso ya ni miraba nuestra tarjeta
13. Se nos informo que en aeropùerto habria asistencia pullmantur y era cierto, pero quedo, SOLO, para los Vips
En definitiva. Este era mi tercer crucero, y desde luego el ultimo con Pullmantur. No consigo ni asumir ni aceptar esta discrimanacion a la que nos hemos visto abocados los que pagasmo a los Vips para ser atendidos conforme senos promete al contratar el crucero, y la diferencia de trato entre el que es prudente y sin ganas de formar jaleo, y el que lo forma, pagando todos nuestro pasaje

Hola Jalcorcon, siento que tu viaje haya resultado mal.Yo viajé en el Oceanic en septiembre, y veo que Pullmantur tiene mucho que aprender en cuestion de calidad. No te hagas ilusiones de que te contesten, yo presente una reclamacion por escrito en el barco y otra por mail, y hasta hoy, ni una triste disculpa. Está claro, "donde no hay mata no hay patata".

Hola Jalcorcon, siento que tu viaje haya resultado mal.Yo viajé en el Oceanic en septiembre, y veo que Pullmantur tiene mucho que aprender en cuestion de calidad. No te hagas ilusiones de que te contesten, yo presente una reclamacion por escrito en el barco y otra por mail, y hasta hoy, ni una triste disculpa. Está claro, "donde no hay mata no hay patata".

Hola Jalcorcon, siento que tu viaje haya resultado mal.Yo viajé en el Oceanic en septiembre, y veo que Pullmantur tiene mucho que aprender en cuestion de calidad. No te hagas ilusiones de que te contesten, yo presente una reclamacion por escrito en el barco y otra por mail, y hasta hoy, ni una triste disculpa. Está claro, "donde no hay mata no hay patata".

Jalcorcon, que suerte tuviste con que el chofer del autocar sólo fuera antipático; a mi me rompió una maleta y Pulmantur se lavó las manos (dijo que tenía que haber llamado a la policía, más o menos).
Sobre los restaurantes grill e italiano, te diré que por lo menos hasta el mes de agosto, no eran restaurantes de pago aparte, sino reservados para los ocupantes de las suites.
El último día las tarjetas magnéticas están inhabilitadas, por eso el personal de la puerta ya no las mira.

Jalcorcon, que suerte tuviste con que el chofer del autocar sólo fuera antipático; a mi me rompió una maleta y Pulmantur se lavó las manos (dijo que tenía que haber llamado a la policía, más o menos).
Sobre los restaurantes grill e italiano, te diré que por lo menos hasta el mes de agosto, no eran restaurantes de pago aparte, sino reservados para los ocupantes de las suites.
El último día las tarjetas magnéticas están inhabilitadas, por eso el personal de la puerta ya no las mira.

Jalcorcon, que suerte tuviste con que el chofer del autocar sólo fuera antipático; a mi me rompió una maleta y Pulmantur se lavó las manos (dijo que tenía que haber llamado a la policía, más o menos).
Sobre los restaurantes grill e italiano, te diré que por lo menos hasta el mes de agosto, no eran restaurantes de pago aparte, sino reservados para los ocupantes de las suites.
El último día las tarjetas magnéticas están inhabilitadas, por eso el personal de la puerta ya no las mira.