PULLMANTUR?? NO GRACIAS

Mugarza, yo te entiendo, porque seguramente tu viaje habra sido una maravilla y no tienes ninguna queja. Pero el problema viene cuando te tratan de la forma que nos trataron a nosotros. No es logico que un viaje tan importante como una luna de miel y que ademas tiene un coste que normalmente por nuestro poder adquisitivo no volveras a repetir, salga de la forma en la que salió, porque una empresa de ese tipo con tanta experiencia en el caribe deberia tener salidas para cualquier problema

Parece que algunos lo habeis pasado mal en vuestro viaje por la mala suerte del huracan y la mala organizacion de Pullmantur en la extension, que no en el crucero.
Yo creo que en el fondo todo se reduce a que Pullantur organizo bien el crucrero pero falla en extensiones adicionales en caso de problemas. Os añado que tampoco es una maravilla organizando los vuelos y los traslados, pero que se le va a pedir si Iberia es una catástrofe.
La mala atencion puede ser debida efectivamente a un mal planteamiento de Pullmantur y un afan crematistico mal programado ( pues estas cosas siempre pasan factura) pero tambien, porque parece una naviera joven y le falta experiencia y personal compentete. Yo personalmente de la señorita que atendia el mostrador en el aeropuerto de Venecia para confort pense que padecia un serio deficit intelectual, y no fui la unica que lo penso. Respecto de las directoras de crucero hay bastantes quejas, pero no siempre los problemas les desbordan. Yo tuve un problema serio en alta mar el año pasado y lo resolvieron muy eficazmente, pese a los perjuicios que ello indudablemente les ocasiono a ellos y al resto de los pasajeros.

¿Sabeis algo de como lo solucionaron las otras compañias?
Porque lo que esta claro es que no pueden tener reservado otros hoteles en distintos lugares por si ocurre un siniestro de este tipo

Yo he viajado a dos cruceros con Pullmantur: hace dos años en el Pacific y este año en el Holiday.
El primer año salió todo bien y este año por culpa del Emily se fastidió la extensión.
Recopilando y analizando comentarios de este y otros foros he llegado a la conclusión (cierta o equivocada), que cualquier compañia es buena si todo se desarrolla con normalidad, pero que si surgen complicaciones todas o casi todas te dejan tirado.
Por ejemplo, he leido en otros foros, que otras compañias estaban enviando turistas a Riviera Maya 24 horas antes de que pasara el huracan Emily, y cuando se les preguntaba por el huracán decían que ellos no tenian constancia de nada, cuando hacia más de tres dias que el gobierno mexicano estaba evacuando la zona y habian salido notas de prensa y las portadas de los diarios de la zona lo anunciaban, y ellos NO SE HABIAN ENTERADO DE NADA.
Si mirais en los foros de topofertas.com o losviajeros.com leereis todo esto que os he resumido en breves lineas, y creo que llegareis a la misma conclusión que yo.


***** EL 25/07/05 VOLVI DEL HOLIDAY + ESTANCIA EN VARADERO (POR IMPOSICION DE PULLMANTUR) SMURF, SMURF *****

Estoy d acuerdo Noto.
Pero al menos sé q, por ejemplo, Soltour ya ha contestado a sus clientes y les ha indemnizado haciéndose cargo d la repetición del mismo viaje para todos sus clientes.

Yo de Pullmantur no sé nada y hace un mes q les enviamos la reclamación!

pero los de Soltour lo disfrutaron?
Mal por no contestar

pero los de Soltour lo disfrutaron?
Mal por no contestar

Si disfrutaron el viaje? no lo sé!
supongo q el q haya podido y querido sí. Los demás esperarán a tener vacaciones!

Si disfrutaron el viaje? no lo sé!
supongo q el q haya podido y querido sí. Los demás esperarán a tener vacaciones!

Si yo te entiendo que hayas venido indignado. Porque todos organizamos estos viajes con mucha ilusion y que vayas hasta alli y por cosas a jenas a ti las cosas no salgan como quieras, te quema. Como dije a Pullmantur se le escaparia de las manos vuestro alojamiento dado que era algo que no tenia planificado asi. Ademas no se preocuparon de vosotros ni os atendieron. No puedes hacer mas que quejarte y reclamar lo que te corresponda. Yo solo espero que cuando vaya yo todo sea como los dos veces anteriores. y tu que olvides pronto todo esto, aunque para quiatrte la mala espina lo mejor es hacer otro viaje.