HOLYDAY DREAM 31 OCTUBRE ?

Os muestro el mail que me mando atención al cliente de grupo fiesta sobre el estado del Kantenah.
Hable telefónicamente después y me dijeron que las instalaciones interiores están aceptables y tienen que evaluar los daños del exterior.En mi agencia de viaje están pendientes de que les conteste Pullmantur sobre el estado del Kantenah y posibilidad de cambiar la extensión en cuanto sepa algo más lo cuelgo.

Debido a que el paso del huracán está muy reciente y al fallo de las comunicaciones todavía no conocemos los destrozos ocasionados, por lo que les rogaríamos se pusieran de nuevo en contacto con nosotros en los próximos días, ya que estaremos totalmente informados y les podremos dar datos claros, en todo caso, no duden en ponerse en contacto, también, con su Touroperador, que podrá informarle sobre el estado de sus vacaciones,



Quedamos a su disposición,





Dpto Atención al Cliente

Fiesta Hotel Group

como mardavi
e podido ponerme en conctacto con la central del kantenah grupo fiesta que esta en Ibiza me cumunican que la intalaciones interiores estan bien pero la exteriores aun no saben los daños ;los estan evaluando .que en los proximos dias llame ,ya que las comunicaciones estan mal y aun ellos no saben bien como se encuentra, si quereis el numero de la central es 971313811 tiene att.
cliente hasta las 19.30 de momento solo se esto encuanto sepa mas informare

he hablado con gente de las cadenas oasis, y melia, directamente en cancun, y tiene los hoteles reventados
Para mínimo, y teniendo suerte 3 semanas, hasta casi 2 meses del oasis america calificado de siniestro 100%
Que tal los hoteles de la extension a la riviera?¿?¿? quiza esten algo mejor

acabo del colgar un post donde hay noticias del Kantenah. Creo qeu buenas (está en ingles). Para los que vamos al Barcelo, tambien buenas noticias. El hotel está bien, con algunos desperfectos que se arreglaran en un semana (vidrios, palapas, piscina, etc.) pero segun dicen gente que esta alli, estará listo para el 31/10, (Y nosotros no llegamos hasta el 7¡¡¡¡¡ Yujuuuuuuuu¡¡¡¡¡)
En Puerto Aventuras, que es donde estan tanto Barcelo como Kantenah, no ha sido tan grave cono cozumel y cacun. Tulum esta bien.
Si quereis leerlo vosotros mismos, consultad los foros (Discussions en ingles). www.unofficial-barcelo-maya.com/

gallagher
Holiday Dreams 01/11/2004

acabo del colgar un post donde hay noticias del Kantenah. Creo qeu buenas (está en ingles). Para los que vamos al Barcelo, tambien buenas noticias. El hotel está bien, con algunos desperfectos que se arreglaran en un semana (vidrios, palapas, piscina, etc.) pero segun dicen gente que esta alli, estará listo para el 31/10, (Y nosotros no llegamos hasta el 7¡¡¡¡¡ Yujuuuuuuuu¡¡¡¡¡)
En Puerto Aventuras, que es donde estan tanto Barcelo como Kantenah, no ha sido tan grave cono cozumel y cacun. Tulum esta bien.
Si quereis leerlo vosotros mismos, consultad los foros (Discussions en ingles). www.unofficial-barcelo-maya.com/

gallagher
Holiday Dreams 01/11/2004

Siento deciros que yo tengo malas noticias de la agencia del corte Inglés. Me han dicho que pulmantur no esta listo para hacer el crucero y me ofrecen el cambiarlo por un rondo veneciano.
Yo soy fotografo y me dedico a hacer reportajes de boda, y he llamado a unos clientes pensando que ya estaban aqui para llevarles el reportaje y están en cancun, me han comentado que estan desesperados y poniendo denuncias a la agencia, a la embajada y que es un caos, asi que me parece que lo mejor es quedarse por europa aunque me duele mucho.

Siento deciros que yo tengo malas noticias de la agencia del corte Inglés. Me han dicho que pulmantur no esta listo para hacer el crucero y me ofrecen el cambiarlo por un rondo veneciano.
Yo soy fotografo y me dedico a hacer reportajes de boda, y he llamado a unos clientes pensando que ya estaban aqui para llevarles el reportaje y están en cancun, me han comentado que estan desesperados y poniendo denuncias a la agencia, a la embajada y que es un caos, asi que me parece que lo mejor es quedarse por europa aunque me duele mucho.

tenemos las mismas noticias
Cancun: destrozado totalmente
Riviera maya: daños externos, 1 semana todo arreglado, muchos no van a cerrar siquiera
Ahora tengo la duda de las infraestructuras, de aeropuerto, puerto cozumel, ese es el problema

tenemos las mismas noticias
Cancun: destrozado totalmente
Riviera maya: daños externos, 1 semana todo arreglado, muchos no van a cerrar siquiera
Ahora tengo la duda de las infraestructuras, de aeropuerto, puerto cozumel, ese es el problema

Hola,

Esta mañana Pullmantur a confirmado al Corte Ingles (Tarragona), por teléfono que la salida de los cruceros del 29 y 31 se realizara de forma normal, y que las extensiones se podrán realizar, y que si hay algún hotel que no este disponible, lo sustituirán por otro ya que tienen contactos con muchos hoteles y eso no será ningún problema, (eso lo han hecho desde un teléfono especial que han habilitado para dar información a la zona de Catalunya), que consecuencia de ello no admitían cambios, y que si se cancelaba tenia la consideración de cancelación voluntaria con una perdida del 100% del viaje.

Consecuencia de ello me han hecho entrega de los billetes que tenían retenidos a la espera de las noticias.

Por lo que se informa aquí nuestro hotel no estará disponible para el día 7, nuevamente el Corte Ingles ha hecho gestión para ver que hotel nos asignan, y estamos a la espera de ello.

Lo que esta claro es que Pullmantur ni cambia ni cancela.

Otra cosa, los que teníamos el vuelo Barcelona – Madrid, gestionado por Pullmantur a través de Spanair y tenia salida a las 9 horas del día 31, ha sido cancelado y nos pasan a otro que sale a las 9,30.

El avion hacia Cancún salda de Madrid a las 13 horas.

Saludos