solo mi opinion

Yo creo que hay que ponerse en el lugar de cada uno. No dudo que el equipo de pullmantur se esforzara enormemente en llevar adelante la situación lo mejor posible. Seguro que fue así y para ellos resultaría muy difícil. Pero también me pongo en el lugar de los pasajeros que llevan varios meses planeando su viaje con muchísima ilusión. Después de todo te pasa algo así y se te cae el cielo a los pies. Cada uno defiende lo suyo pero lo que sí pienso es que, aunque sea difícil contener los nervios en algunas ocasiones, hay intentarlo porque si no acaba pagando el pato quien no tiene que pagarlo. Ni esos pasajeros tenian que haber faltado el respeto a las chicas ni ellas deberían haber puesto malas caras a nadie que no tuviera culpa.
Todo esto es muy relativo. Lo único que puedo decir por mi experiencia con Pullmantur es que el trato de la tripulación siempre ha sido inmejorable, de 10 y que no dudo de sus buenas intenciones en ningún momento.

Yo creo que hay que ponerse en el lugar de cada uno. No dudo que el equipo de pullmantur se esforzara enormemente en llevar adelante la situación lo mejor posible. Seguro que fue así y para ellos resultaría muy difícil. Pero también me pongo en el lugar de los pasajeros que llevan varios meses planeando su viaje con muchísima ilusión. Después de todo te pasa algo así y se te cae el cielo a los pies. Cada uno defiende lo suyo pero lo que sí pienso es que, aunque sea difícil contener los nervios en algunas ocasiones, hay intentarlo porque si no acaba pagando el pato quien no tiene que pagarlo. Ni esos pasajeros tenian que haber faltado el respeto a las chicas ni ellas deberían haber puesto malas caras a nadie que no tuviera culpa.
Todo esto es muy relativo. Lo único que puedo decir por mi experiencia con Pullmantur es que el trato de la tripulación siempre ha sido inmejorable, de 10 y que no dudo de sus buenas intenciones en ningún momento.

Yo le doy la razon a susu y jesus porque fuimos un grupo de 20 personas que vivimos juntos en el Holiday dream y punta cana desde el 17 en cozumel y fue bastante chungo, sin animacion, con el oleaje y mal tiempo (nosotros estabamos en la 4082 y nos cerraron las ventanas hermeticamente...que os parece???), sin agua en las piscinas, sin cosas que valiera la pena visitar en los puertos donde nnos atracaron. y un largo etc.
Estamos a la espera de recibir respuesta de la agencia por la reclamacion que presentamos.
Besos y abrazos para todos los del 17 de octubre, en especial parar su y jesus, juanky y familia, raul y celia....se os extraña[][][]

Yo le doy la razon a susu y jesus porque fuimos un grupo de 20 personas que vivimos juntos en el Holiday dream y punta cana desde el 17 en cozumel y fue bastante chungo, sin animacion, con el oleaje y mal tiempo (nosotros estabamos en la 4082 y nos cerraron las ventanas hermeticamente...que os parece???), sin agua en las piscinas, sin cosas que valiera la pena visitar en los puertos donde nnos atracaron. y un largo etc.
Estamos a la espera de recibir respuesta de la agencia por la reclamacion que presentamos.
Besos y abrazos para todos los del 17 de octubre, en especial parar su y jesus, juanky y familia, raul y celia....se os extraña[][][]

¿que quieres decir exactamente con que "os cerraron las ventanas ?

¿que quieres decir exactamente con que "os cerraron las ventanas ?

Hola a todos,

Manuel, puede que todos tengamos distintas quejas, aunque un mismo destinatario Pullmantur. Como bien dices, la tripulación, sobre todo los camareros trabajaban hasta 19 horas al día, una vez más y como reflejamos en nuestra reclamación Pullmantur parece una empresa de un País Bananero(sin ofender a nadie), no española, 19 horas es una vergüenza y se debería denunciar a Pullmantur por explotadora. Respecto al tema del bufet, hubo algún día que llegábamos de las excursiones y no había ningún bufet previsto, por lo que imagínate como estaba el comedor, entre plato y plato tardaban media hora y el camarero que nos servía nos comentó que “el Wilma estaba en la cocina”. ¿Los camareros tenían la culpa?, no, ¿los pasajeros teníamos la culpa?, no, Pullmantur sí, por no tener suficiente personal, por hacerles trabajar 19 horas al día, por no preveer bufets alternativos, piscinas abiertas, más animación, yo por mi experiencia en el barco digo rotundamente sí. Pero como te he comentado antes, es una falta de previsión de Pullmantur, aunque a la hora de cobrar no tienen esa falta de previsión. Todavía recuerdo la gente que entró en el 1er. turno de cena, teniendo el segundo, porque tenían contratado con Pullmantur la excursión al Club Tropicana y tenían que estar a las 9 en recepción cenados, y claro, el segundo turno empieza a las 10, por lo que esa gente ese día no cenaba, ya que a la noche no hay bufet, así que hubo gente que entró en el comedor con la oposición del jefe del comedor. Al final les dejaron entrar, pero una vez más los servicios del comedor se vieron mermados por la situación, culpa de los camareros no, culpa de Pullmantur sí.

Respecto a la tormenta Alfa, lo único que he dicho es que cuando nos lo dijeron, el viernes, la tormenta estaba en República Dominicana, por lo que no digo que no la estuvieran estudiando para ver como evolucionaba, pero en ese momento nos querían llevar hacía la tormenta, lo que cabreó a más de uno e hizo que 140 personas abandonaran el barco en Santiago de Cuba, por el temor que les daba volver a pasar un día en el barco, como el del 18/10, martes. Como dice Noemí, el día del Wilma, el 18/10, cerraron las salidas a cubierta por precaución, porque si alguno nos caíamos al mar, ahí nos quedábamos, bloquearon los ascensores, recomendaron no usar tacones y os aseguro que alguna que lo intento tuvo que quitárselos porque era imposible caminar, la gente pasó mucho miedo y eso no es DISFRUTAR de un crucero. Por lo tanto, a nuestro parecer ese día sí corrimos riesgo, aunque el capitán tomo todas las precauciones habidas y por haber, la temeridad fue salir a alta mar con el huracán, ese día ya era huracán, en nuestra ruta. Ahora, ¿de todo esto tiene la culpa la tripulación?, pues no, Pullmantur sí. De las malas caras y malas contestaciones de la gente de recepción, pues de eso sí que tienen la culpa esas señoritas, sobre todo porque si te hablan con educación esperas que te respondan de la misma manera.
De la señal de televisión, puede que sea como comentas, pero la sensación en el barco era que nos la censuraban, sobre todo porque la CNN se veía bien, y después de la reunión con el capitán que se le comentó que estábamos viendo en la CNN que en República Dominicana estaba la tormenta Alfa, dejó de verse y el barco seguía en el mismo sitio, así que entendimos que nos la censuraban.

Nuestro problema no es que nos tocó una semana fatídica, es que Pullmantur nos metió en una semana fatídica, llevó a 700 personas a alta mar sin saber como iba a evolucionar el huracán. Y posteriormente, el sábado, día 22/10, llevó a la Habana a la gente que tenía extensión allí, a pesar de que la estaban evacuando. Las chicas de recepción les aseguraron a esa gente que en la Habana hacía sol, cuando se sabía por los camareros cubanos, que estaba lloviendo mucho y que estaban muy preocupados por sus familiares. Las caras que tenían cuando abandonaron el barco eran de desesperación, estuvimos hablando con alguno de ellos y nos dijeron que les aseguraban que hacía buen tiempo y que no les daban otra solución, iban totalmente resignados, sabiendo que esa no era la situación real Estuvieron 3 días metidos en un hotel en la Habana y les sacaron de allí los anfibios del ejercito cubano. Por lo que una vez más, Pullmantur demuestra que su prioridad no es la seguridad e integridad física de sus pasajeros, como mencionaba en sus comunicados, su prioridad es intentar cumplir un contrato que incumplió desde el primer día al no comunicarnos la situación, para no perder ni un euro.

Esperamos que vuestras condiciones laborales mejoren, una empresa que se aprovecha tanto de pasajeros, como de trabajadores, haciéndoles trabajar 19 horas al día, no es una empresa muy recomendable.

Un saludo a todos y un beso muy fuerte para Noemí y Sergi.

Hola a todos,

Manuel, puede que todos tengamos distintas quejas, aunque un mismo destinatario Pullmantur. Como bien dices, la tripulación, sobre todo los camareros trabajaban hasta 19 horas al día, una vez más y como reflejamos en nuestra reclamación Pullmantur parece una empresa de un País Bananero(sin ofender a nadie), no española, 19 horas es una vergüenza y se debería denunciar a Pullmantur por explotadora. Respecto al tema del bufet, hubo algún día que llegábamos de las excursiones y no había ningún bufet previsto, por lo que imagínate como estaba el comedor, entre plato y plato tardaban media hora y el camarero que nos servía nos comentó que “el Wilma estaba en la cocina”. ¿Los camareros tenían la culpa?, no, ¿los pasajeros teníamos la culpa?, no, Pullmantur sí, por no tener suficiente personal, por hacerles trabajar 19 horas al día, por no preveer bufets alternativos, piscinas abiertas, más animación, yo por mi experiencia en el barco digo rotundamente sí. Pero como te he comentado antes, es una falta de previsión de Pullmantur, aunque a la hora de cobrar no tienen esa falta de previsión. Todavía recuerdo la gente que entró en el 1er. turno de cena, teniendo el segundo, porque tenían contratado con Pullmantur la excursión al Club Tropicana y tenían que estar a las 9 en recepción cenados, y claro, el segundo turno empieza a las 10, por lo que esa gente ese día no cenaba, ya que a la noche no hay bufet, así que hubo gente que entró en el comedor con la oposición del jefe del comedor. Al final les dejaron entrar, pero una vez más los servicios del comedor se vieron mermados por la situación, culpa de los camareros no, culpa de Pullmantur sí.

Respecto a la tormenta Alfa, lo único que he dicho es que cuando nos lo dijeron, el viernes, la tormenta estaba en República Dominicana, por lo que no digo que no la estuvieran estudiando para ver como evolucionaba, pero en ese momento nos querían llevar hacía la tormenta, lo que cabreó a más de uno e hizo que 140 personas abandonaran el barco en Santiago de Cuba, por el temor que les daba volver a pasar un día en el barco, como el del 18/10, martes. Como dice Noemí, el día del Wilma, el 18/10, cerraron las salidas a cubierta por precaución, porque si alguno nos caíamos al mar, ahí nos quedábamos, bloquearon los ascensores, recomendaron no usar tacones y os aseguro que alguna que lo intento tuvo que quitárselos porque era imposible caminar, la gente pasó mucho miedo y eso no es DISFRUTAR de un crucero. Por lo tanto, a nuestro parecer ese día sí corrimos riesgo, aunque el capitán tomo todas las precauciones habidas y por haber, la temeridad fue salir a alta mar con el huracán, ese día ya era huracán, en nuestra ruta. Ahora, ¿de todo esto tiene la culpa la tripulación?, pues no, Pullmantur sí. De las malas caras y malas contestaciones de la gente de recepción, pues de eso sí que tienen la culpa esas señoritas, sobre todo porque si te hablan con educación esperas que te respondan de la misma manera.
De la señal de televisión, puede que sea como comentas, pero la sensación en el barco era que nos la censuraban, sobre todo porque la CNN se veía bien, y después de la reunión con el capitán que se le comentó que estábamos viendo en la CNN que en República Dominicana estaba la tormenta Alfa, dejó de verse y el barco seguía en el mismo sitio, así que entendimos que nos la censuraban.

Nuestro problema no es que nos tocó una semana fatídica, es que Pullmantur nos metió en una semana fatídica, llevó a 700 personas a alta mar sin saber como iba a evolucionar el huracán. Y posteriormente, el sábado, día 22/10, llevó a la Habana a la gente que tenía extensión allí, a pesar de que la estaban evacuando. Las chicas de recepción les aseguraron a esa gente que en la Habana hacía sol, cuando se sabía por los camareros cubanos, que estaba lloviendo mucho y que estaban muy preocupados por sus familiares. Las caras que tenían cuando abandonaron el barco eran de desesperación, estuvimos hablando con alguno de ellos y nos dijeron que les aseguraban que hacía buen tiempo y que no les daban otra solución, iban totalmente resignados, sabiendo que esa no era la situación real Estuvieron 3 días metidos en un hotel en la Habana y les sacaron de allí los anfibios del ejercito cubano. Por lo que una vez más, Pullmantur demuestra que su prioridad no es la seguridad e integridad física de sus pasajeros, como mencionaba en sus comunicados, su prioridad es intentar cumplir un contrato que incumplió desde el primer día al no comunicarnos la situación, para no perder ni un euro.

Esperamos que vuestras condiciones laborales mejoren, una empresa que se aprovecha tanto de pasajeros, como de trabajadores, haciéndoles trabajar 19 horas al día, no es una empresa muy recomendable.

Un saludo a todos y un beso muy fuerte para Noemí y Sergi.