HOLIDAY DREAMS ¿merece la pena?

Calamar, ´"gurú Jotaeme" , que alegría volver a leeros por aquí.
Mi experiencia con Pullmantur ha tenido las dos vertientes. En verano del 2003 hicimos el Sueños del Caribe con el Pacific (el autentico barco de la serie de tv Vacaciones en el Mar) con extensión en Punta Cana, y fue todo genial, aparte de algun pequeño retraso de un par de horas.
En verano del 2005 hicimos el Sueños del Caribe en el Holiday, y el crucero en sí fue de maravilla, el problema vino al final, que teniamos que llegar a Cozumel a la vez que llegaba el huracan Emily, y en lugar de hacer la extensión en Riviera Maya, nos obligaron a hacerla en Varadero. Ahí vino el desbarajuste: hotel de 5* Barcelo Marina Palace (aquí no pasaría de un 3*) y te lo venden de superlujo.: no preparado para recibir de la noche a la mañana a casi 200 huéspedes: habitaciones por estrenar no terminadas, ni comida ni bebida suficiente, etc,etc,etc.
Lo que mas cabrea es que al llegar aquí y presentar la reclamación te digan que solo te devuelven el importe correspondiente a una noche que tuvimos que volver antes, y no todo el importe de la estancia en Varadero, ya que según ellos nos ofrecieron volver a España y nosotros no quisimos, cuando los mismos papeles que nos dió Pullmantur allí dicen textualmente que nos desvian a Varadero, sin otra posibilidad.
MI opinión es que duros a cuatro pesetas no existen, y que Pullmantur se desborda a la que tiene el más mínimo problema, no tiene capacidad de reacción, porque eso significa soltar dinero, y creo que es lo unico que le interesa: los beneficios.

***** EL 25/07/05 VOLVI DEL HOLIDAY + ESTANCIA EN VARADERO (POR IMPOSICION DE PULLMANTUR) SMURF, SMURF *****

PULLMANTUR....... "made in spain". Con eso está dicho todo. Objetivo: Superar los beneficios del año anterior. Como toda empresa (sobre todo española) sin tener en cuenta a clientes, trabajadores ni nada. Anda!!... si parece que estoy describiendo a mi empresa

Para conseguir superar esos beneficios necesita clientes y tampoco creo que le interese mucho que se oigan opiniones críticas negativas de sus cruceros, vuelos... etc.

Entonces, mientras la balanza se incline más hacia la satisfacción de los clientes que hacia la insatisfacción, no creo que se preocupen mucho. El problema vendrá cuando esa balanza se tuerza.

PULLMANTUR....... "made in spain". Con eso está dicho todo. Objetivo: Superar los beneficios del año anterior. Como toda empresa (sobre todo española) sin tener en cuenta a clientes, trabajadores ni nada. Anda!!... si parece que estoy describiendo a mi empresa

Para conseguir superar esos beneficios necesita clientes y tampoco creo que le interese mucho que se oigan opiniones críticas negativas de sus cruceros, vuelos... etc.

Entonces, mientras la balanza se incline más hacia la satisfacción de los clientes que hacia la insatisfacción, no creo que se preocupen mucho. El problema vendrá cuando esa balanza se tuerza.

liby, este es el post del que te hablo. Si quieres léetelo entero y luego sacas tus conclusiones. Hay mucha información en este foro. Leeras de todo.

Yo me embarco el día 24 de julio y hago extensión.

Un saludo.

liby, este es el post del que te hablo. Si quieres léetelo entero y luego sacas tus conclusiones. Hay mucha información en este foro. Leeras de todo.

Yo me embarco el día 24 de julio y hago extensión.

Un saludo.

Lo primero de todo decirte que siento mucho lo ocurrido en vuestro crucero y en parte comprendo tu malestar. Es una faena tener algo planeado y no poder hacerlo, y encima luna de miel.

Pero tus explicaciones no me convencen. Eres demasiado negativa. Noto en tus palabras cierta intención de "meter miedo" y "convencerme" para que no vaya. Creo que exageras demasiado.

Lo que tengo muy claro es que no caeré en tu error: jamás se me ocurrirá amargarme en mi luna de miel por cualquier circunstancia y mucho menos me amotinaré con nadie para intentar arreglar algo que ya no se puede. Hay que saber mantener la calma ante un imprevisto y sobre todo intentar pasarlo bien de la forma que sea. Creo que un barco tiene muchas otras actividades para poder divertirse.

Somos humildes, pero no tontos. Por eso, una vez de vuelta a casa, vienen las reclamaciones pertinentes. Los consumidores hoy en día disponemos de muchos recursos para realizar esas reclamaciones. No creo que lo más acertado sea acosar al capitán de un barco.

Es mi opinión. Un saludo.

Lo primero de todo decirte que siento mucho lo ocurrido en vuestro crucero y en parte comprendo tu malestar. Es una faena tener algo planeado y no poder hacerlo, y encima luna de miel.

Pero tus explicaciones no me convencen. Eres demasiado negativa. Noto en tus palabras cierta intención de "meter miedo" y "convencerme" para que no vaya. Creo que exageras demasiado.

Lo que tengo muy claro es que no caeré en tu error: jamás se me ocurrirá amargarme en mi luna de miel por cualquier circunstancia y mucho menos me amotinaré con nadie para intentar arreglar algo que ya no se puede. Hay que saber mantener la calma ante un imprevisto y sobre todo intentar pasarlo bien de la forma que sea. Creo que un barco tiene muchas otras actividades para poder divertirse.

Somos humildes, pero no tontos. Por eso, una vez de vuelta a casa, vienen las reclamaciones pertinentes. Los consumidores hoy en día disponemos de muchos recursos para realizar esas reclamaciones. No creo que lo más acertado sea acosar al capitán de un barco.

Es mi opinión. Un saludo.

chumpe mira el post de asim, acaba de regresar y cuenta lo bien que se lo ha pasado, es que hay que ser positiva para ir de crucero.

saludos

chumpe mira el post de asim, acaba de regresar y cuenta lo bien que se lo ha pasado, es que hay que ser positiva para ir de crucero.

saludos

chumpe mira el post de asim, acaba de regresar y cuenta lo bien que se lo ha pasado, es que hay que ser positiva para ir de crucero.

saludos