Hola! No he llamado por telefono, mande un e-mail al dpto atencion al cliente y me contestaron diciendome esto que os he contado. Por supuesto que esto lo tenian que haber hecho antes, pero yo solo informo que a mi me han contestado eso para la gente que va de viaje pronto lo sepa, los que ya fueron de viaje y no tenian información de esto tienen su derecho a reclamar.Saludos