COSTA FORTUNA "Temático del Tango Argentino"

la pepi dvto
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26 Nov 2013 03:37 #1761659 por la pepi dvto

Respuesta de la pepi dvto sobre el tema COSTA FORTUNA "Temático del Tango Argentino"

Hola yo estuve embarcada en el Costa Fortuna de esta misma fecha. Aclaro yo soy Argentina pero no soy amante del tango, cuando busque el itinerario en ningún momento sabía que era un crucero temático. Pero cabe destacar que no era ningún funeral y que además había muchos otros lugares del barco para esparcimiento, o sea que uno no estaba sujeto a tener que escuchar por los altavoces esa música. Para mí creo que no fue "tan grave" ya que además el tiempo que uno permanece en el barco cuando éste está en puerto es mínimo y no es que uno está permanentemente en el brco salvo que cada vez que toca puerto no decida bajar del mismo.
Peor es que hay otro tipo de detalles como que un camarero no tenga los materiales necesarios para proveer a los camarotes. Como cuando le pedimos una pastilla de jabón de tocador a lo que nos respondió que eso había que solicitarlo en atención al cliente porque a le no se las proporcionaban y luego de llamar reiteradas veces y comprometerse a que nos las estaban enviando nunca llegaban y nos tuvimos que acercar a la oficina de atención al cliente y ellos mismos las solicitaron por telefono . Entonces recién ahí aparecieron los benditos jabones, pero nunca rellenaban el dispenser con el gel de ducha., que estas son cosas mínimas pero que deberían ser provistas sin necesidad de tener que solicitarlas.
Un saludo
Pepi

El siguiente usuario dijo gracias: mariadebsas

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arrecife19
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26 Nov 2013 08:45 #1761683 por arrecife19

Respuesta de arrecife19 sobre el tema COSTA FORTUNA "Temático del Tango Argentino"

Pues espero que la atencion en el Costa Fortuna mejore, nos embarcamos en marzo y ya tuvimos una mala experiencia en Ibero cruceros! :unsure:

En fin, aun queda mucho....
Un saludo

19 cruceros hasta hoy, en 12 navieras diferentes

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la pepi dvto
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Miembro Topacio

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26 Nov 2013 14:46 - 26 Nov 2013 19:48 #1761737 por la pepi dvto

Respuesta de la pepi dvto sobre el tema COSTA FORTUNA "Temático del Tango Argentino"

Yo respecto de la atención no tengo quejas, solo que "los presupuestos han sido recortados " y eso es lo que se nota en algunos detalles como el que relaté arriba respecto de los mínimos indispensables que se necesitan en el camarote.
Nosotros también somos miembro Costa y hemos sido agasajados con una cena en el Restaurant de pago que fue excelente.
Pero aprovecho este hilo para relatar algo que nos sucedió :
Nosotros embarcamos en Barcelona y el primer puerto al que llegaríamos era Savona. Las condiciones climáticas fueron tan malas durante este tramo que cuando estábamos desayunando antes de llegar a puerto anunciaron que en vez de atracar en Savona el barco lo haría en Génova.
Yo no soy de contratar excursiones en el barco pero para ir a Mónaco solo lo podíamos hacer con la excursión del barco por el tiempo en que estaba en el puerto y porque no había autobús ni trenes que nos permitieran llegar a tiempo. Por el motivo de las condiciones meteorológicas nos dijeron que la excursión no se podía hacer desde Génova pues no había tiempo suficiente, ya que el barco se iba a las 17 hs.
Al llegar a Génova estuvimos esperando para poder bajar del barco más de 1 y 1/2 hs. porque no encontraban la forma de colocar la pasarela para bajar una vez montado todo decidieron que no se podía bajar por el puente 3 y cambiaron de puente. Volver a montar todo, la cosa es que logramos poder bajar a las 11,30. No nos arriesgamos a ir hasta Portofino porque como el barco partía a las 17, nos dedicamos a recorrer Génova que para mi gusto no es gran cosa.
Volvimos a tiempo al barco pero..... eran las 17,30 y el barco seguía en puerto, eran las 18 y el barco aún seguía en puerto , eran las 19 y el barco aún estaba en Génova. En fin recién a las 19,45 el barco zarpó y nosotros nos hemos quedado sin poder ir a Portofino y ni siquiera hacer la excursión de Mónaco. Pero no era porque no nos daba el tiempo como ellos nos notificaron. Ellos utilizaron los autobuses para trasladar a los pasajeros que embarcaban en Savona a Génova.
Ahora si nos hubieran avisado que se iban a demorar tanto con el tema del embarque uno hubiese dispuesto el tiempo en Génova para hacer lo que realmente hubiese querido.Pepi