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Hola a todos!!
Somos 3 parejas valencianas con niños en edades comprendidas entre 10 y 17 años. Tenemos contratado el crucero desde el mes de abril con El Corte Ingles. Nos sentimos engañados porque la persona que nos atendió nos dijo que como la hora de embarque era a las 14.00 el horario de aviones se ajustaria al horario del crucero, que como mucho tardar llegariamos entre las 15.00 y las 16.00 del dia 13. Me he quedado de piedra:eek: al enterarme por el foro que hay gente que sale de Barcelona a las 9.00; a nosotros nunca nos han dado la posibilidad de elegir entre diferentes vuelos. Nos llamaron hace unos 15 dias para decirnos que salimos de Madrid a las 18.30 con lo cual llegaremos al barco no antes de las 12 de la noche.Por ello perdemos una parte muy importante de crucero(perdemos la comida, la cena, la piscina, los espectáculos, y por supuesto solo tenemos una mañana para visitar Estambul). Ahora nos es muy dificil encontrar vuelos economicos que no nos cueste dinero de nuestro bolsillo.
Por ello he mandado un burofax al departamento de viajes del Corte Ingles(quejandome de lo expuesto anteriormente).
En el dep. de antención al cliente he rellenado una hoja de reclamaciones por engaño y falta de interes de solucionar nuestro problema.
Nos gustaria saber si hay mas personas que se encuentren en una situacion parecida.
Un saludo.
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Somos 3 parejas valencianas con niños en edades comprendidas entre 10 y 17 años. Tenemos contratado el crucero desde el mes de abril con El Corte Ingles. Nos sentimos engañados porque la persona que nos atendió nos dijo que como la hora de embarque era a las 14.00 el horario de aviones se ajustaria al horario del crucero, que como mucho tardar llegariamos entre las 15.00 y las 16.00 del dia 13. Me he quedado de piedra:eek: al enterarme por el foro que hay gente que sale de Barcelona a las 9.00; a nosotros nunca nos han dado la posibilidad de elegir entre diferentes vuelos. Nos llamaron hace unos 15 dias para decirnos que salimos de Madrid a las 18.30 con lo cual llegaremos al barco no antes de las 12 de la noche.Por ello perdemos una parte muy importante de crucero(perdemos la comida, la cena, la piscina, los espectáculos, y por supuesto solo tenemos una mañana para visitar Estambul). Ahora nos es muy dificil encontrar vuelos economicos que no nos cueste dinero de nuestro bolsillo.
Por ello he mandado un burofax al departamento de viajes del Corte Ingles(quejandome de lo expuesto anteriormente).
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