Viajes Marsans

Hola buenas¡¡¡ haber si puedes informarme del papel que hay que hacer en el banco.
por que yo he llamado a mi banco y no tienen di idea.
he leido que es una reclamacion de importes ¿se llama asi? ¿se lo digo asi al banco?
¿o el papel es algun formulario? ¿le digo al banco, que él es el que tiene que reclamarselo a visa?

Hoy he ido a la oficina del consumidor en Zaragoza, y me han comentado lo de la noticia de que practicamente ya estamos en la lista de acreedores, lo que conlleva que no se sabe cuando cobraremos ni cuanto, desde luego el total de lo pagado,no.Me han dicho qu etramite denuncia a traves del ayuntamiento o del Gobierno de Aragón para poder ir todos juntos y asi que los costes sean más baratos.Creo que ya vamos quedando pocos metálicos, Mugar, Isalopga, atocha y pocos más , es una pena y encima lo que decis que está haciendo Pullmantus, yo espero que no anule mi reserva, porque pienso mantenerla hasta la fecha límite, y entonces veré a ver si vuelvo a pagar, aunque desde luego me joroba un montón darle ganancias a ellos.

FARALDOSPARIS escribió:

Hola buenas¡¡¡ haber si puedes informarme del papel que hay que hacer en el banco.
por que yo he llamado a mi banco y no tienen di idea.
he leido que es una reclamacion de importes ¿se llama asi? ¿se lo digo asi al banco?
¿o el papel es algun formulario? ¿le digo al banco, que él es el que tiene que reclamarselo a visa?

en tu banco,te tienen que hacer la reclamacion,en el ordenador en la pantalla de tu tarjeta le sale una serie de motivos por los cuales se puede hacer la anulacion,tienes que llevar documentacion que tengas para verifivar la deuda yel importe y hacer un escrito detallado del motivo,aunque el banco te lo pone resumido en la reclamacion,asi me lo han hecho a mi,pero de momento sigto esperando la evolucion.espero haberte ayudado.

No sé como se llama el proceso de reclamacion exactamente. Le explique el problema a la gestora de mi sucursal y me indicó que podían hacer una reclamación "on line". Lo hicimos sobre la marcha directamente en una página que tiene habilitada MasterCard. Luego hice un escrito en el que explicaba la situación pero ese era para quedar constancia en el banco. Lo cierto es que los trámites fueron muy sencillos.
Deberías personarte en tu agencia bancaria y con ellos mirar las posibilidades de reclamación porque a lo mejor hasta ahora no han tenido ocasión de usar este sistema.
El motivo que alegamos para reclamar el importe era por no haber prestado los servicios pagados.

Mucha suerte.... tened esperanza que parece que puede llegar.

www.rtve.es/alacarta/la1/abecedario/L.html#789098

mugar escribió:

antonioantuan escribió:

www.europapress.es/economia/noticia-econ...-20100602153748.html

Los viajes combinados sobrepasan las 24 horas o incluyen, como mínimo una noche de estancia, y en ellos los contratos vinculan al consumidor con el organizador --mayorista-- o el minorista --que es el vendedor, es decir, la agencia de viajes--, pero no establece una relación jurídica entre los usuarios con los prestadores directos de los distintos servicios, como por ejemplo las compañías aéreas que realizan los vuelos, el establecimiento hotelero donde se aloja el cliente o los responsables de actividades lúdicas incluidas en el paquete contratado por el consumidor.

Los contratos vinculan al consumidor con el organizador. PULLMANTUR ES ORGANIZADOR no es un prestador de servicios como puede ser un hotel o una compañia aerea, es decir nuestras reservas estan vinculadas directamente con PULLMANTUR.

Por supuesto, hoy cuando he recogido el documento que me pide Turismo, el menbrete del documento dónde especifica la reserva, el servicio, el importe total del crucero reservado, duración, etc, NO PONE MARSANS, PONE PULLMANTUR.

Entonces, ¿ dónde está mi dinero ? Ellos dirán que nos le ha llegado, como si yo digo que lo he pagado todo. también lo tendrán que justificar, digo yo.

PARA LOS DE MURCIA Y VALENCIA

Como sabeis llevó varias semanas llamando y contactando a asociaciones de consumidores Solo dos Thader (Murcia) y Tyrius (Valencia) me han llamado por teléfono y han respondido a mis preguntas, me han asesorado.Después de varias llamadas y correos hoy me han confirmado por teléfono que reunirán todas la denuncias y se presentaran en el juzgado con todas ellas para representarnos en el caso de que se declare concurso de acreedores.
Ayer la titular del Juzgado de lo Mercantil nº 12 de Madrid admitió la solicitud de concurso necesario de acreedores contra la agencia presentada por la naviera Grimaldi, a la que se suma la de cinco firmas hoteleras de Canarias.A partir de ese momento Marsans tiene 5 días para responder, si se opone el juez convocaría una vista oral para determinar su procede o no continuar con el concurso de acreedores.
Todo hace indicar que ese será el final, Marsans es insolvente.

Ambas asociaciones está reuniendo las causas de todos los ciudadanos que están afectados por Marsans.

Los datos son:

Para Murcia:
Jesús Miguel Artero García.
Federación de Consumidores THADERCONSUMO.
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.;
968-203246 661-735339
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Para Valencia:
Beatriz Rodríguez Cano /Mª Amparo Ferrando Guerrero
Servicios Jurídicos TYRIUS
Asociación TYRIUS
963515993/686998264

Enviarles vuestros datos y explicarles vuestro caso, son muy amables y efectivos. Te hablan sin tapujos y con las cosas muy claras.
Tengo su permiso para dar los datos de contacto en el foro.

Un abrazo a todos

Pregunto: ¿ Los de otras provincias también damos los datos ?

os dejo el enlace de la entrevista que ha salido esta mañana en TVE, empieza a partir del minuto 10 aprox.

www.rtve.es/alacarta/todos/ultimos/dia-1/2.html#789098

Hola Atocha,

LLamales y ellos te indicaran la direeción de la oficina que pertenece a tu localidad. Son muy amables y tiene ganas de ayudarnos.

Un abrazo