PULLMANTUR VUELVE A FALLAR A SUS CLIENTES

Estoy contigo, es la mejor manera que pueden tener de perder clientes, porque creo que ahora nos tienen a todos con el corazón en un puño, precisamente por que no son de fiar 100%, y somos unos cuantos los que a pesar de lo que se ha hablado le hemos dado una oportunidad a esta compañía, pero así la verdad, un poco de miedo y desconfianza si queda. Esperemos que no haya más incididentes, lamento muchísmo lo de los cruceristas del día 1 de julio y espero que se les pueda resolver de la mejor manera posible, visto lo visto.

LA VERDAD QUE ES DIFICIL DE CREERLO PORQUE SIEMPRE....

JA, JA, JA, ................. por los cojones (con perdón)

CON 2 COJONES (PERDON)

Muy bueno Rogosa,

...Les han anulado la salida y les ofrecen ir el 8 o 15 de julio pagando 125 euros más .....

YO ENTIENDO QUE NO PUEDEN EXIGIR UN AUMENTO DEL PRECIO EN BASE A LA CLAUSULA Nº 6 DE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS
ALTERACIONES. En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador o Detallista pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador o el Detallista deberá reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato. En todo caso, el consumidor podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas a la agencia a las que se las abonó, que deberá reintegrárselas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento. Este mismo derecho corresponderá al consumidor que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato.

EN VIRTUD DE LO ANTERIOR CONSIDERO QUE SI EL CRUCERO OPCIONAL QUE PROPONEN ES DE INFERIOR CALIDAD TE DEBERIAN ABONAR LA DIFERENCIA NO DICIENDO NADA CUANDO ES AL CONTRARIO POR TANTO SERIA ILEGAL QUE EXIJAN LOS 125 EUROS

Informaros bien porque otras veces que nos han anulado nos han dado otras opciones sin pagar más. ( Menos el Báltico ). Me ha ocurrido a mi y a muchos de este foro que conozco.

Te estropean todos los planes, es una compañía que es superinformal, en fin, yo tengo muchas quejas pero creo que no teneis que pagar nada por el cambio si quereis seguir con ellos, claro, porque se sabe cuando se reserva pero nunca sabes si irás.

Un saludo para todos, en especial para ti, Montse c.

No me puedo creer que estos impresentables vuelvan hacer de las suyas, es increible.
Solo os daria un consejo a los que teneis reserva con ellos, pues nada, no os fieis ni un pelo, ya que te haces unas ilusiones y en menos de nada, te las destrozan.
Soy afectada de estos impresentables del 15 de agosto con el Pacific Dream.

Un saludo para tod@s

Aqui os pongo el comunicado de Pullmantur.


Comunicado de Pullmantur

Lamentablemente, tenemos que anunciar que por por razones operativas ajenas a nuestra voluntad nos vemos obligados a cancelar la salida del crucero posicional Horizon el día 1 de Julio de 2011.


Existen tres opciones diferentes de compensación para los afectados:

1- Reubicación en cualquier otro crucero posicional respetando las categoría y el importe abonado.

2 - Reubicación al itinerario Islas Griegas y Turquía con salida el 8 y 15 de Julio de 2011 con un suplemento de 125 € por persona ya que incluye avión ida/vuelta.

3 - Cancelación del viaje contratado con la devolución del 100% del importe de la reserva.

Sentimos mucho los inconvenientes que esta incidencia os haya podido causar y esperamos que alguna de las tres opciones de compensación ofrecidas pueda satisfacer vuestras necesidades.

No si al final les voy a tener que dar las gracias porque tengo que pagar el avión de ida a Atenas, pues creo que me sale un poco peor que antes, salía de Málaga donde vivo, más avión o tren hasta Madrid para 4 personas (2 niños), noche de hotel en Madrid para cuatro y 500 euros más de regalo supongo que para ese espléndido vuelo hacia Atenas. GRACIAS PULLMANTUR POR PENSAR EN MÍ. Menos mal que conseguí tras muchísimas gestiones el vuelo de vuelta que venía incluido en el precio del crucero de posicionamiento y me lo querían cobrar anteriormente, vaya tela.

A mí también me cancelaron un crucero por el Caribe como a Atocha y me dieron a elegir otro por la misma cantidad, menos el Báltico, y no pagamos nada de nada, de hecho hicimos juntos Tierra Santa.