SITUACION DEL HOLIDAY DREAM ACTUALIZADA

Desde aquí un saludo a todos los que estaís disfrutando del crucero, espero que estéis bien.

Pepa

En el articulo 25 del reglamento de la Comunitat Valenciana lo indica. Supongo que en el resto de las comunidades tambien tiene que haber un reglamento parecido si no igual

39.–DECRETO 20/1997, de 11 de febrero, del Gobierno Valenciano, porel que se aprueba el Reglamento de Agencias de Viajes de laComunidad Valenciana. (97/L5811).
Artículo 25. Cumplimiento del contrato
1. Las agencias de viajes vienen obligadas a facilitar a sus clientes la totalidad de
los servicios contratados con las condiciones y características estipuladas.
Sólo eximirá de esta obligación la fuerza mayor o la causa suficiente.
2. A los efectos de lo establecido en el artículo anterior, se considerarán causas
suficientes:
a) Los supuestos en que las agencias, a pesar de actuar con la previsión y
diligencias debidas, no pueden facilitar los servicios contratados por razones que no
les sean imputables.
b) Cuando en los programas de un día no se hayan alcanzado el número
suficiente de inscripciones, siempre que dicho número mínimo haya sido especificado
en las condiciones del programa, y que la anulación se anuncie a los viajeros al
menos con diez días de antelación al de salida.
3. Si existiera imposibilidad de prestar un servicio en las condiciones pactadas, la
agencia ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo
abonado, o su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría y
calidad. Si de esta sustitución el servicio resulta de inferior categoría o calidad, la
agencia deberá reembolsar esta diferencia.
4. Si las causas indicadas en el apartado 2 del presente artículo, o las de fuerza
mayor, se producen antes de haberse iniciado la prestación del servicio impidiendo
el cumplimiento de la operación, el cliente tendrá derecho al reembolso del total de lo
abonado, salvo los posibles gastos que, bajo esta condición, se hubieran pactado. Si
sobrevienen después de iniciado el servicio, la agencia vendrá obligada a
proporcionar a su cliente, en todo caso, el regreso hasta el punto de origen y a
devolver las cantidades que proporcionalmente correspondan.

En el articulo 25 del reglamento de la Comunitat Valenciana lo indica. Supongo que en el resto de las comunidades tambien tiene que haber un reglamento parecido si no igual

39.–DECRETO 20/1997, de 11 de febrero, del Gobierno Valenciano, porel que se aprueba el Reglamento de Agencias de Viajes de laComunidad Valenciana. (97/L5811).
Artículo 25. Cumplimiento del contrato
1. Las agencias de viajes vienen obligadas a facilitar a sus clientes la totalidad de
los servicios contratados con las condiciones y características estipuladas.
Sólo eximirá de esta obligación la fuerza mayor o la causa suficiente.
2. A los efectos de lo establecido en el artículo anterior, se considerarán causas
suficientes:
a) Los supuestos en que las agencias, a pesar de actuar con la previsión y
diligencias debidas, no pueden facilitar los servicios contratados por razones que no
les sean imputables.
b) Cuando en los programas de un día no se hayan alcanzado el número
suficiente de inscripciones, siempre que dicho número mínimo haya sido especificado
en las condiciones del programa, y que la anulación se anuncie a los viajeros al
menos con diez días de antelación al de salida.
3. Si existiera imposibilidad de prestar un servicio en las condiciones pactadas, la
agencia ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo
abonado, o su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría y
calidad. Si de esta sustitución el servicio resulta de inferior categoría o calidad, la
agencia deberá reembolsar esta diferencia.
4. Si las causas indicadas en el apartado 2 del presente artículo, o las de fuerza
mayor, se producen antes de haberse iniciado la prestación del servicio impidiendo
el cumplimiento de la operación, el cliente tendrá derecho al reembolso del total de lo
abonado, salvo los posibles gastos que, bajo esta condición, se hubieran pactado. Si
sobrevienen después de iniciado el servicio, la agencia vendrá obligada a
proporcionar a su cliente, en todo caso, el regreso hasta el punto de origen y a
devolver las cantidades que proporcionalmente correspondan.

Nosotros salimos el 3 de diciembre y nos preguntamos si pullmantur va a mantener la escala en Cozumel, ya que parece devastado. Parece que La Habana se recuperará en una o dos semanas, pero lo de Cozumel parece más grave, segun periódicos de la zona, los muelles quedaron muy tocados y los servicios del puerto también muy alterados. Alguien sabe si habrá alternativa a este puerto?
Saludos y mucha suerte a los afectados en estos días.

Nosotros salimos el 3 de diciembre y nos preguntamos si pullmantur va a mantener la escala en Cozumel, ya que parece devastado. Parece que La Habana se recuperará en una o dos semanas, pero lo de Cozumel parece más grave, segun periódicos de la zona, los muelles quedaron muy tocados y los servicios del puerto también muy alterados. Alguien sabe si habrá alternativa a este puerto?
Saludos y mucha suerte a los afectados en estos días.

PULLMANTUR HA ENVIADO A PRIMERA HORA DE HOY UNA COMUNICADO A TODAS LAS AGENCIAS DE VIAJES, PARA QUE TODOS LOS VIAJEROS DE OCTUBRE Y NOVIEBRE PUEDAN:
1---CANCELAR SIN GASTOS DEVOLVIENDO EL 100%
2---CAMBIAR PARA FECHAS DE ENERO FEBRERO, MARZO ABRIL.

INFORMAROS YO YA CAMBIE MI FECHA DE SALIDA.

LA SITUACION ALLÍ ES DESOLADORA, Y POR FIN HAN VISTO LA REALIDAD

Juan Carlos me alegro que al final todo te haya salido bien.

Estoy de acuerdo contigo, si el capitán del barco ha puesto en peligro a los pasajeros, yo creo que esto es lo último, el cambiar una ruta es lo más sensato y así creo que lo hacen. Creo que si embarcó desde Cozumel es porque no había peligro.

Ah y disfruta conozco Playa Bavaro y es una buena alternativa.