Junio 10, 2026
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Msc splendida - decepcion - mal trato

23 Nov 2009 21:17 #1056800 por keltic
De hecho cualquier tripulante puede negarse a que le hagas una foto, a que lo filmes, si el/ella considera que atenta contra su privacidad. Y en todo caso, MSC puede establecer que como espacio privado puede optar por prohibir fotos con tripulantes u otros pasajeros.

De la misma forma, puedes interponer una demanda ante cualquier naviera que use tu imagen sin tu consentimiento.

www.waveandwind.net
Aviacion y turismo

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23 Nov 2009 22:54 #1056882 por admin
karek68, me quedo mucho mas tranquilo sabiendo que no eras tu quien grababa a una empleada que te está diciendo que no la grabes...

Porque una cosa es salir en una foto de recuerdo de los pasajeros y otra bien distinta es hacer una grabación no consentida durante un proceso de reclamación. El superior de la chica ni se inmutó con la grabación porque supongo que tendrá mas experiencia y lo habrá considerado una payasada, porque ya me diras tu que sentido tiene un video de ese estilo en un reclamación... ¿vas a presentarlo a un juicio??? como prueba de que?? en fin... hay mucho crecido por el mundo adelante gracias a Tele5 y sus campañas anuales contra el turismo.

Ya no se si borrar mi mensaje porque de esa confusión deducía yo un tufillo "avasallador" en tu comportamiento que ahora no necesariamente existe. Conste nuevamente en acta que no comento nada del resto de tu mensaje.

Por otro lado comentarte que como habrás podido observar el barco tiene bandera Panameña o de paraiso similar... y... aunque fuese de bandera italiana.... ¿sabes tu si en Italia la legislación prevé que en los establecimientos hosteleros debe haber hojas de reclamación oficializadas como en España? yo no lo tengo claro, siendo parte de Europa seguramente si (aunque siendo un pais, en mi opinión tan bananero hasta lo dudo). Pues si ni siquiera tenemos claro si en el resto de paises hay obligación de tener hojas de reclamaciones... ¿que carajo le hace suponer a todo el mundo que un barco con bandera de conveniencia y navegando en aguas internacionales tiene que tener hojas de reclamaciones?? :D

Es que es una queja habitual por aqui: "es que no tenian hoja de reclamaciones!!".... claro, si Tele5 lo dice todos los añitos: reclamar, reclamar y reclamar... in situ!!!
Lo que no explican es que los españoles somos los reyes de la reclamación y griterio in situ... pero al llegar al hogar dulce hogar... se nos olvidan todos los males y lo pasado pasado está.

Porque, tu... con todos estos motivos para quejarte ¿habras tramitado tu reclamación en tu agencia de viajes como debe hacerse, no? ;)

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24 Nov 2009 11:02 #1057043 por susaoftheseas

admin;1056882 escribió: Lo que no explican es que los españoles somos los reyes de la reclamación y griterio in situ... pero al llegar al hogar dulce hogar... se nos olvidan todos los males y lo pasado pasado está.

ADMIN¡¡ deja que te aplauda por esta increible frase.:) yo nunca lo habría dicho mejor.


Norwegian Gem 21/08/10
Oasis Of The Seas 16/01/10
Norwegian Gem 21/08/09
Navigator Of The Seas 20/10/08
Navigator Of The Seas 12/06/08
Voyager Of The Seas 27/11/07
Costa Fortuna 28/04/06

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24 Nov 2009 19:00 #1057348 por Eledavid
que fuerte es esto..q manera de juzgar a la gente..

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24 Nov 2009 20:28 #1057445 por karek68
Bueno chicos... esto parece que va a hervir....

Y No quiero ser yo quien le meta más fuego...

Pero si tienes razón Admin en que estan bajo bandera Panameña... si es cierto que no hay que pensar que tendrán las hojas de reclamación, eso si que estoy de acuerdo. Pero la Bandera no es la propiedad, si no la matricula, y por lo tanto la propiedad es Italiana, la compañía es Italiana, y por ello debe de atenerse a la normativa Europea, y en Europa si que hay el derecho a la reclamacion.

Por otro lado, y lo más importante, es que ya no es la normativa Europea, si no la ley de Comercio internacional, en la que todos los paises firmantes (y eso incluya a las "bananeras" si desean vender/ofrecer sus productos en el mercado internacional han de aceptar sus preceptos, y estos incluyen el derecho a la reclamación si el producto no cumple con lo ofrecido. (Puesto que si no quieren reclamaciones, pues que solo lo vendan en el pais de la bandera.). Porque el producto se vende no como Panameño, si no como europeo. Porque si te dicen que te vas a meter en un "cayuco", en primer lugar no vas, y en segundo lugar ya no pagas esos "importes" por ir en un "cayuco". Se supone, y se espera, que pagas para recibir una prestacion correspondiente a lo que pagas. (¿O Alguien está dispuesto a dar un duro a cambio de 4 pesetas?). No que cuesta mucho ganarlo.

Pero no es por ello un hecho más en tal circunstancia.

Lo que si insisto, es que esto no hará que cambie mis vacaciones, y que quizás vuelva en un MSC... probable.. No se sabe.

Como anecdota, os comentaré que en el año 2007, en Mayreau, también una isla "Bananera" como diría alguno je je je je..... pues contrate un servicio de Buceo, con un isleño de estos con catamaran propio.. un inglés muy simpatico.. pero timador. Nos metio a 40 personas en un catamarán (Grande eso sí.. espacioso... y la verdad es que no hubo quejas en ese sentido...). Ahora bien.. a la hora de ir a bucear.... 30 nos quedamos en el barco... porque él solo tenía equipos para 15 personas. A mis requerimientos, el individuo dijo que cuando saliera uno y entregara su equipo, pues me lo ponía yo y hala... a bucear.... (En el precio del viaje, el individuo era quien ponía el equipo).

Pues ya me direis que gracia.. no... tomando las cosas de la boca de una persona que no conoces.. además que mientras el tiempo pasa y estás esperando....

Pues yo puse una queja... Imaginar que el tio tampoco tenía hoja de reclamaciones... pero bueno, el caso que a mi ... VISA me devolvió el dinero que pague por una actividad que no se correspondia a lo ofrecido.

Esto lo digo, que aunque no lo creamos, reclamando hacemos que los servicios se mejoren, ya que para eso pagamos.

Por otro lado, si tengo que estar de acuerdo en una cosa, que somos el pais de las reclamaciones.. y la verdad es que muchas se hacen sin motivo, o por tocar las pelotas núnca mejor dicho.

También que si es cierto que la reclamación hay que ponerla en la Agencia de Viajes, y yo en mi caso, me es suficiente con comunicarselo a su propietario (quien es amigo personal) y quedó flipado con mis alegaciones, y lo que está claro que desde luego no duda de mis palabras ya que he recorrido mucho con productos suyos.. y núnca he reclamado... Será porque el servicio se ajustaba a lo contratado.. lo que no es en este caso.

Puedo decir más... Otra anécdota en una islita cerca de Venezuela que es ARUBA, Si la conoceis sabreis que es un bello paraiso, y si no.. os aconsejo ese destino, ya que tratan a los turistas muy bien.. (ya que de ello viven). Pues en esa Isla, y en el complejo DIVI DIVI (en el que ya he repetido estancia), pues mi sorpresa es que el Relaciones Publicas en un espectáculo "pidiera disculpas por hablar en español"... lo dijo para los americanos... (yankis)... Y eso parece que no.. pero sienta mal. Muchos han presentado sus quejas por "ese pequeño detalle" (no he vuelto a escuchar que el señor hiciera ese comentario despectivo, ya que posiblemente por el malestar producido no lo repitió). Pero si tenemos en cuenta que Aruba es destino de Venezolanos en mayor parte y mucho español también, pues como sienta que desprecien tu idioma. Pero no por ello dejaré de Volver.. je je jeje.

Pues es así que si es cierto que nos quejamos y nos cabreamos... pero terminamos volviendo...

El caso es que nos cuesta mucho ganar el dinero y ahorrarlo para irnos de vacaciones (y más en los tiempos que corren, y si tenemos la suerte de lograrlo !!) para que despues pasen "detalles" de este tipo.

INSISTO: NO SOY JUEZ PARA JUZGAR NADA. NO SOY NADIE QUE QUIERA INFLUIR EN DECISIONES DE CADA CUAL. SOLO COMENTO UNOS SUCESOS OCURRIDOS Y VIVIDOS EN PRIMERA PERSONA. NADA MAS.

No quiero ni deseo que nadie deje de realizar sus sueños en una naviera, sea MSC o sea Perico de los Palotes solo por lo que aqui he relatado, ya que creo que sería injusto, puesto que como ya dije y repito... Cada cual habla de la feria segun le va.. o lo que es lo mismo... que lo a mi sucedido no quiere decir que le suceda a los demas (aunque veo que hay muchas quejas por el mismo tema´... )

Así que a navegar que son dos dias...

Un saludo a todos, porque incluso de las correcciones uno puede aprender.

:):):):):):):)

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24 Nov 2009 21:14 #1057518 por roberto gonzalez martinez
Por supuesto que tienes todo tu derecho de exponer aqui tus impresiones. Pero es a lo que vamos siempre, el hecho de que lo que escribimos aquí es leido por mucha gente que como tú ha trabajado durante todo un año para pagarse unas vacaciones, que por comentarios como estos pueden ya, desde un principio empezar un viaje con animo negativo.
Creo que se pueden exponer todas estas "malas" experiencias de otra manera, si entrar en un estado de "panico general".
Como siempre digo: "recibes lo que das" y con MSC, puedo demostrarte que en mi caso sólo he recibido cosas buenas.

NCL NORWEGIAN JEWEL 2006
PULMATUR BLUE MOON 2007
IBERO GRAND VOYAGER 2008
MSC FANTASIA 2009
MSC SPLENDIDA 2009
NCL NORWEGIAN GEM 2010
NCL NORWEGIAN SUN 2011
NCL NORWEGIAN SPIRIT 2012
IBERO GRAND MISTRAL 2012
RCI JEWEL OF THE SEAS 2013
NCL EPIC 2015
MSC PREZIOSA 2017
MSC LIRICA 2018

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24 Nov 2009 22:35 #1057631 por sonic21
hola estoy flipada si te paso eso karen fue un cumulo de mala suerte que en ningun momento dudo que sea asin, pero no puedo contar lo mismo a nosotros que fuimos el 12 de octubre en ningun momento nos faltaron a respeto y es mas nos hicimos amigos de los camareros , santos medina , yessica de la piazzeta y un sin fin de personas , con nosotros se portaron estupendo hasta el tio de contabilidad ya que nosotros tambien anulamos las propinas.y la comida nos parecio estupenda o es que nosotros somos de gustos basto??? pero bueno para gustos los colores;)tambien saludamos a la persona que montan los espectaculos y nos trato genial y nosotros no hibamos en yat-club, sino en un interior y los camareros de las habitaciones tambien muy bien, lo unico que me cabe de pensar que cambiaron todos los camareros que tu no fuiste en el mismo que yo??????? y espero que le des otra opotunidad a esta naviera que pienso que se lo merece .Nosotros fuimos con mas compañeros que aqui pintan el crucero como,poco que estube en un alberge y yo cuento todo lo contrario pero si no te gusta te quejas en situ y estas todo el crucero flipando y cuando llegas a casa todo es negro tiznado??? no creo por todo eso no se lo que pensar porque cada uno ve la cosas a su manera.un saludo;)

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25 Nov 2009 00:40 #1057713 por pepesev
Es curioso pero en los ultimos días han salido varios topics hablando sobre el mal trato en esta naviera.

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25 Nov 2009 01:29 #1057721 por NACHO22
sonic21 wrote:

hola estoy flipada si te paso eso karen fue un cumulo de mala suerte que en ningun momento dudo que sea asin, pero no puedo contar lo mismo a nosotros que fuimos el 12 de octubre en ningun momento nos faltaron a respeto y es mas nos hicimos amigos de los camareros , santos medina , yessica de la piazzeta y un sin fin de personas , con nosotros se portaron estupendo hasta el tio de contabilidad ya que nosotros tambien anulamos las propinas.y la comida nos parecio estupenda o es que nosotros somos de gustos basto??? pero bueno para gustos los colores;)tambien saludamos a la persona que montan los espectaculos y nos trato genial y nosotros no hibamos en yat-club, sino en un interior y los camareros de las habitaciones tambien muy bien, lo unico que me cabe de pensar que cambiaron todos los camareros que tu no fuiste en el mismo que yo??????? y espero que le des otra opotunidad a esta naviera que pienso que se lo merece .Nosotros fuimos con mas compañeros que aqui pintan el crucero como,poco que estube en un alberge y yo cuento todo lo contrario pero si no te gusta te quejas en situ y estas todo el crucero flipando y cuando llegas a casa todo es negro tiznado??? no creo por todo eso no se lo que pensar porque cada uno ve la cosas a su manera.un saludo;)



Y digo yo. Si todo te ha parecido tan estupendo, te han tratado tan bién, ha resultado un crucero de maravilla, has hecho amistades con la tripulación... ¿ Cómo es posible que anularas las propinas ? Estas cosas si que no las entiendo. Ahora bién, es tu decisión.

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25 Nov 2009 02:27 #1057724 por m-argentina
Buen apunte NACHO22, leído lo leído, yo también he quedado intrigada por el por que de la anulación de las propinas:eek:

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