No recomiendo MSC

Cabmsc, en tal caso yo debo de ser el otro..."caso puntual", porque al igual que tú yo me dirigí aquí, en Madrid, al departamento de DESATENCION de la compañia y he obtenido ..... cero patatero...en cuanto a mi reclamación.
Y que leen lo que se escribe en el foro, doy fé de ello porque me lo ha confirmado telefónicamente la Srta. Cristina Garcia, según parece con algun tipo de cargo en las oficinas de MSC en Madrid.
En cuanto a mi caso si me enviaron una contestacion por correo electronico el dia 17 de Agosto (mi reclamacion fue efectuada el día 13) pero simplemente diciendome:" Nos informan desde Nápoles, que dicha diferencia (la diferencia eran 1720,20 euros) corresponde a un error informático y que se ha procedido a regularizar", despues de seguir insistiendo, el dia 28 recibo otro correo diciendome: "Como ya le dijimos, nos vuelven a responder de MSC Crociere, que los cargos han sido aclarados y todo está soluccionado"...<u>os aseguro </u> <u>que jamas hicieron nada para regularizarlo</u>, he tenido que hacerlo yo personalmente por otros cauces, es más cuando logre solucionarlo (repito que yo) les envie un correo electronico para que transladaran mi malestar y mi queja a Nápoles y he recibido la callada por respuesta, claro....que aun no han transcurrido ...tres o cuatro meses, o quizas seran 3 ó 4 años?
Y que conste que todo lo que digo aqui esta documentado no es hablar por hablar sino que tengo toda la documentacion escrita que lo acredita.

GNYO puedes tener razon, pero yo puedo pedir a la policia cuando lleguemos a cualquier puerto de europa, que esos señores se han negado a darme el libro de reclamaciones y que sean testigos de lo sucedido, se que no van a detener a nadie quizas me expresara mal, pero si pueden ser testigos de que se esta cometiendo una injusticia. Vamos a ver si tu pides un libro de reclamaciones y no te lo dan en un establecimiento, lo mas normal es que llames a la municipal, ellos estaran de testigos si en un momento dado pones una denuncia.
Siento mi mal interpretacion en el anterior post.
ICE99.

ice99

El tema es que las hojas de reclamaciones oficiales es un tematipicamnete español. En otros paises no existen. Y por cierto, la policia municipal no tiene autoridad para subir al barco.



LIRICA 26/09/07 DESDE MALAGA
www.infocruceros.com/foros/topic.asp?TOPIC_ID=30049&whichpage=3

ice99

El tema es que las hojas de reclamaciones oficiales es un tematipicamnete español. En otros paises no existen. Y por cierto, la policia municipal no tiene autoridad para subir al barco.



LIRICA 26/09/07 DESDE MALAGA
www.infocruceros.com/foros/topic.asp?TOPIC_ID=30049&whichpage=3

¡¡Pues vaya panorama que nos pintáis a los que nos vamos ahora!!. La verdad se me están quitando las ganas de ir... ¡¡caramba!! ¿de verdad es para tanto?. Es que me parece muy fuerte que un empleado vaya a armarla con los pasajeros. ¿No lo denunciasteis?, ¿no pusísteis ninguna reclamación?. No sé, es lo que yo hubiera hecho, un empleado así merece ir a la puñetera calle. No me creo que TODOS sean así, asi que lo mejor es quitar de en medio a los que no merecen ocupar ese puesto de trabajo que muchos otros estarían encantados de ocupar para amenizar a los pasajeros. Bueno, hija, a ver qué pasa, espero no pasar tan malos ratos, la verdad, porque esto cuesta una pasta como para pagar por sufrir.

¡¡Pues vaya panorama que nos pintáis a los que nos vamos ahora!!. La verdad se me están quitando las ganas de ir... ¡¡caramba!! ¿de verdad es para tanto?. Es que me parece muy fuerte que un empleado vaya a armarla con los pasajeros. ¿No lo denunciasteis?, ¿no pusísteis ninguna reclamación?. No sé, es lo que yo hubiera hecho, un empleado así merece ir a la puñetera calle. No me creo que TODOS sean así, asi que lo mejor es quitar de en medio a los que no merecen ocupar ese puesto de trabajo que muchos otros estarían encantados de ocupar para amenizar a los pasajeros. Bueno, hija, a ver qué pasa, espero no pasar tan malos ratos, la verdad, porque esto cuesta una pasta como para pagar por sufrir.

A ver, tampoco es para tanto. Pasé algún q otro mal rato, pero no todos. Hubo muchos momentos estupendos por supuesto y desde luego esos momentos te hacen olvidar los peores. Sigue siendo un crucero, y como crucero, siempre es un bonito viaje que recordar.
Yo solo digo q seguiré haciendo cruceros pero por supuesto NO MSC.
Espero q no os desanimeis y q paseis unas buenas vacaciones, no a todo el mundo le toca....

A ver, tampoco es para tanto. Pasé algún q otro mal rato, pero no todos. Hubo muchos momentos estupendos por supuesto y desde luego esos momentos te hacen olvidar los peores. Sigue siendo un crucero, y como crucero, siempre es un bonito viaje que recordar.
Yo solo digo q seguiré haciendo cruceros pero por supuesto NO MSC.
Espero q no os desanimeis y q paseis unas buenas vacaciones, no a todo el mundo le toca....

¿parece que a alguno le hace pupita que la gente se queje de MSC?., "es lo que hay majo", nosotros pagamos y nosotros exigimos.

HOLLIDAY DREAM 12/2005
HOLLIDAY DREAM 04/2007
MSC MELODY 07/2007

¿parece que a alguno le hace pupita que la gente se queje de MSC?., "es lo que hay majo", nosotros pagamos y nosotros exigimos.

HOLLIDAY DREAM 12/2005
HOLLIDAY DREAM 04/2007
MSC MELODY 07/2007