No recomiendo MSC

Bueno como parece que se menciona el tema policial en varias ocasiones.....
Efectivamente la policia está para mediar temas tanto penales(comision de delitos o faltas) como también arbitrar cualquier tipo de incidente, no siendo de la materia estricatmente penal (por ejemplo un vecino molesta al de al lado con la TV, se media pero nada más).
Estoy de acuerdo con Nikanora y CERES y GYNO, lo más inteligente es realizar las oportunas reclamaciones formales, ya que aunke no lo creamos eso va llenando poco a poco el vaso, hasta rebosarlo. Pero también mis derechos como consumidor están ahí y no consiento que nadie los vulnere
Yo estoy de vacaciones por lo cual pasaré de jaleos y por supuesto inadvertido, por encima de todo quedemos siempre como caballeros y damas, ante esa gentuza.

Bueno un abrazo a todos!![]

Hola a tod@s [],

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por cabmsc
<br />... respecto a la hoja que te dan al final del barco, podrian ampliar lo que respecta a la opinion personal, porque no cogen muchas reclamanciones que digamos...a menos que escribamos por detras. Tambien dudo que dichas hojas no pasen directamente a los fogones del barco para hacerles pizza a los proximos cruceristas..<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">

Te puedo asegurar que algunas compañías sí las leen, ya que nos han enviado un correo solicitando que ampliáramos la información. Por ello, creo que todas las compañías las leen.

Respecto a que las navieras participen en el foro, creo recordar que Admin dijo en una ocasión que les permitía leer pero no intervenir [] para no influir. Esto es un foro de cruceros no un medio para que las navieras "hagan la pelota" a cruceristas descontentos [}][]

[] Montse

Hola a tod@s [],

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por cabmsc
<br />... respecto a la hoja que te dan al final del barco, podrian ampliar lo que respecta a la opinion personal, porque no cogen muchas reclamanciones que digamos...a menos que escribamos por detras. Tambien dudo que dichas hojas no pasen directamente a los fogones del barco para hacerles pizza a los proximos cruceristas..<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">

Te puedo asegurar que algunas compañías sí las leen, ya que nos han enviado un correo solicitando que ampliáramos la información. Por ello, creo que todas las compañías las leen.

Respecto a que las navieras participen en el foro, creo recordar que Admin dijo en una ocasión que les permitía leer pero no intervenir [] para no influir. Esto es un foro de cruceros no un medio para que las navieras "hagan la pelota" a cruceristas descontentos [}][]

[] Montse

Ice99

La policía, según estudié en la carrera y en mis 25 años de ejercicio profesional he podido comprobar sólo interviene en asuntos penales (salvo la municipal o autonómica que interviene también en asuntos contenciosos). Que no te den el libro de reclamaciones, o que no te hagan caso, es un tema netamente civil, es un incumplimiento de contrato (o puede serlo), por lo que lo deberás solucionar en un Juzgado de Instancia, nunca en uno de Instrucción.

Rosa, gracias por tu intervención.

LIRICA 26/09/07 DESDE MALAGA
www.infocruceros.com/foros/topic.asp?TOPIC_ID=30049&whichpage=3

Ice99

La policía, según estudié en la carrera y en mis 25 años de ejercicio profesional he podido comprobar sólo interviene en asuntos penales (salvo la municipal o autonómica que interviene también en asuntos contenciosos). Que no te den el libro de reclamaciones, o que no te hagan caso, es un tema netamente civil, es un incumplimiento de contrato (o puede serlo), por lo que lo deberás solucionar en un Juzgado de Instancia, nunca en uno de Instrucción.

Rosa, gracias por tu intervención.

LIRICA 26/09/07 DESDE MALAGA
www.infocruceros.com/foros/topic.asp?TOPIC_ID=30049&whichpage=3

Pienso que dar muchas más vueltas a este tema no tiene demasiado sentido. Pienso también, que la mejor y la peor publicidad del mundo es la del "boca a boca".

Nosotros con nuestras reclamaciones (((siempre que sean lógicas y justificables))) haremos todo lo que esté de nuestra mano. Que de paso, es lo único que podemos hacer.

Yo, por ejemplo, contraté mi viaje en Enero. Pero si llego a leer estas anecdotas antes, me lo habría pensado muy seriamente. Ya que la opinión de personas que te han precedido sirve de mucho.

Está claro que nunca llueve a gusto de todos, y que cada uno esperamos cosas diferentes de nuestras vacaciones, pero a mí, tantas quejas en la misma dirección ((en este caso, la mala educación de algunos tripulantes)) me mosquea bastante.

A lo que me refiero es, que si de algún modo nuestras quejas no hacen que MSC retoque este tipo de detalles en sus barcos, la voz se correrá y empezarán a notarlo cuando no llenen los barcos en Enero. Y esperemos que solo hayan sido casos aislados y que esta actitud no sea una norma de la naviera.

Besos a todos.

Pd. Me repito pero... A Dios pongo por testigo de que un maleducado, sea de la nacionalidad que sea, no me quitará nunca la ilusión por un crucero!!

Brillance of the Seas - Agosto 2005
Voyager oh the Seas - Sept 2006
MSC Muscia - Sept 2007

Pienso que dar muchas más vueltas a este tema no tiene demasiado sentido. Pienso también, que la mejor y la peor publicidad del mundo es la del "boca a boca".

Nosotros con nuestras reclamaciones (((siempre que sean lógicas y justificables))) haremos todo lo que esté de nuestra mano. Que de paso, es lo único que podemos hacer.

Yo, por ejemplo, contraté mi viaje en Enero. Pero si llego a leer estas anecdotas antes, me lo habría pensado muy seriamente. Ya que la opinión de personas que te han precedido sirve de mucho.

Está claro que nunca llueve a gusto de todos, y que cada uno esperamos cosas diferentes de nuestras vacaciones, pero a mí, tantas quejas en la misma dirección ((en este caso, la mala educación de algunos tripulantes)) me mosquea bastante.

A lo que me refiero es, que si de algún modo nuestras quejas no hacen que MSC retoque este tipo de detalles en sus barcos, la voz se correrá y empezarán a notarlo cuando no llenen los barcos en Enero. Y esperemos que solo hayan sido casos aislados y que esta actitud no sea una norma de la naviera.

Besos a todos.

Pd. Me repito pero... A Dios pongo por testigo de que un maleducado, sea de la nacionalidad que sea, no me quitará nunca la ilusión por un crucero!!

Brillance of the Seas - Agosto 2005
Voyager oh the Seas - Sept 2006
MSC Muscia - Sept 2007

Sin querer entrar en discusiones, yo no pongo en duda que algunas companias os pidan mas informacion, pero no parece que se hayan dirigido (al menos no lo he leido) ofreciendoles explicaciones o disculpas a los interesados.
Indicas que...Respecto a que las navieras participen en el foro, creo recordar que Admin dijo en una ocasión que les permitía leer pero no intervenir, para no influir. Esto es un foro de cruceros no un medio para que las navieras "hagan la pelota" a cruceristas descontentos....
No entiendo....que les permitia leer (como no les tapen los ojos..jeje)...pero eso no impide que pueda que haya navieras que por medio de intervenciones semi-encubiertas , intenten crear opinion (este hecho ya lo mencione en varios post que hice anteriormente a modo de reflexion, y repito tambien en esta ocasion, que no se sienta nadie por aludido..)
Con respecto a que..... no hagan la pelota a cruceristas descontentos...Creo que la palabra seria atencion al crucerista descontento, ya que el concepto pelota parece como extrano cuando hablamos de unos pesimos servicios recibidos a bordo....

Por cierto, yo si les remiti un correo electronico y sigo esperando un mensje de contestacion...que va ser que no, total ya pague el viaje, y si no se molestaron en atenderme durante el viaje, lo van hacer a posteriori...no creo...No me fio de MSC. Pero seguiremos viajando en cruceros, una forma diferente y genial de viajar.

Sin querer entrar en discusiones, yo no pongo en duda que algunas companias os pidan mas informacion, pero no parece que se hayan dirigido (al menos no lo he leido) ofreciendoles explicaciones o disculpas a los interesados.
Indicas que...Respecto a que las navieras participen en el foro, creo recordar que Admin dijo en una ocasión que les permitía leer pero no intervenir, para no influir. Esto es un foro de cruceros no un medio para que las navieras "hagan la pelota" a cruceristas descontentos....
No entiendo....que les permitia leer (como no les tapen los ojos..jeje)...pero eso no impide que pueda que haya navieras que por medio de intervenciones semi-encubiertas , intenten crear opinion (este hecho ya lo mencione en varios post que hice anteriormente a modo de reflexion, y repito tambien en esta ocasion, que no se sienta nadie por aludido..)
Con respecto a que..... no hagan la pelota a cruceristas descontentos...Creo que la palabra seria atencion al crucerista descontento, ya que el concepto pelota parece como extrano cuando hablamos de unos pesimos servicios recibidos a bordo....

Por cierto, yo si les remiti un correo electronico y sigo esperando un mensje de contestacion...que va ser que no, total ya pague el viaje, y si no se molestaron en atenderme durante el viaje, lo van hacer a posteriori...no creo...No me fio de MSC. Pero seguiremos viajando en cruceros, una forma diferente y genial de viajar.

Hoy en dia ante la globalización y la gran competencia en todos los sectores, en la mayoria de ocasiones lo que diferencia a una empresa de otra, es la calidad de atención a sus clientes.
Por tanto no creo que este trato que mencionais sea conocido o permitido por la dirección de la compañia.
En el Opera todo el staff era italiano, seguramente si la queja es sobre un tripulante italiano, puede haber cierto corporativismo entre ellos.
En una ocasión realice un crucero por el Nilo, un camarero se paso con una menor, se puso en conocimiento de la dirección e inmediatamente fue expulsado del barco.
Lo que si me sorprende es que la compañia no responda a las quejas realizadas por escrito.
Yo trabajo en una empresa multinacional, y tenemos ordenes estrictas de responder en primera instancia ante cualquier queja de un cliente.