Reportaje de la pifia de Pullmantur en Telemadrid

Delaisla:

Había estado buscando noticias sobre el fiasco y gracias a tí, he podido ver lo que pasó.
Es indignante. Es que no me lo podía creer. Lo siento mucho, de verdad.
Por mucho que os ofrecieran, no compensa lo que os han hecho pasar.

¡Animo y seguid luchando! Teneis nuestro apoyo.

Un abrazo.

Delaisla:

Había estado buscando noticias sobre el fiasco y gracias a tí, he podido ver lo que pasó.
Es indignante. Es que no me lo podía creer. Lo siento mucho, de verdad.
Por mucho que os ofrecieran, no compensa lo que os han hecho pasar.

¡Animo y seguid luchando! Teneis nuestro apoyo.

Un abrazo.

Hola a todos.
Como veo que Pullmantur no dan la cara, no dan ningún tipo de explicación coherente, estan demostrando que son unos verdaderos cobardes, me gustaria saber que explicaciones y que soluciones os han dado las diferentes agencias de viajes?
Besos y arriba este ánimo, que entiendo que en este momento es un poco dificil.

Hola a todos.
Como veo que Pullmantur no dan la cara, no dan ningún tipo de explicación coherente, estan demostrando que son unos verdaderos cobardes, me gustaria saber que explicaciones y que soluciones os han dado las diferentes agencias de viajes?
Besos y arriba este ánimo, que entiendo que en este momento es un poco dificil.

delaisla, felicidades por el video y por la idea de ponerlo, desde luego la cadena de Tv de Madrid ¡se porto!. Yo me entere por la cadena catalana TV3 que tambien dio la noticia a mediodia y con un pequeño reportaje desde el aeropuerto del Prat. Evidentemente, es inadmisible que una compañia de cruceros, sea la que sea, pueda hacer una marranada asi y quedarse tan frescos. No es suficiente que les devuelvan el importe del crucero ni que les paguen los gastoa de traslados y demas. La ilusion de esas personas no se paga con dinero ni con descuentos. Si una persona se casa, tiene unos determinados dias para su luna de miel y si son vacaciones igual. No pueden cambiar las fechas alegremente,el mismo dia que las empieza, porque Pullmantur no hayan sido capaces de anunciar lo que estaba pasando; y eso no es una cosa que se sabe de un dia para otro, sino que ellos ya sabian de varios dias que el barco no iba a estar preparado. Osea que no digan que ha sido un caso de fuerza mayor porque eso ¡NO SE LO CREE NADIE!.

CARMEN

delaisla, felicidades por el video y por la idea de ponerlo, desde luego la cadena de Tv de Madrid ¡se porto!. Yo me entere por la cadena catalana TV3 que tambien dio la noticia a mediodia y con un pequeño reportaje desde el aeropuerto del Prat. Evidentemente, es inadmisible que una compañia de cruceros, sea la que sea, pueda hacer una marranada asi y quedarse tan frescos. No es suficiente que les devuelvan el importe del crucero ni que les paguen los gastoa de traslados y demas. La ilusion de esas personas no se paga con dinero ni con descuentos. Si una persona se casa, tiene unos determinados dias para su luna de miel y si son vacaciones igual. No pueden cambiar las fechas alegremente,el mismo dia que las empieza, porque Pullmantur no hayan sido capaces de anunciar lo que estaba pasando; y eso no es una cosa que se sabe de un dia para otro, sino que ellos ya sabian de varios dias que el barco no iba a estar preparado. Osea que no digan que ha sido un caso de fuerza mayor porque eso ¡NO SE LO CREE NADIE!.

CARMEN

keltic, comprendo que tu cargo es de moderador y ello te obliga a eso, moderar, pero con tus explicaciones, a mi modo de ver, no excusas a Pullmantur, para nada. Ellos sabian perfectamente con antelacion que ese barco no iba a estar en condiciones para el dia 12. Lo minimo que podian haber hecho es avisar a la gente para que no tuviera las molestias de los traslados, madrugones y desilusion que han tenido.
Que conste que hoy hace un mes nosotros embarcabamos en el Blue Dream para hacer EL RONDO y, aunque el viaje es muy bonito(algunas escalas ya las habiamos hecho hace 5 años y nos gusto tanto que por eso hicimos ese este año), la verdad es que el barco no nos gusto nada, es muy recargado, muy rococo y, al menos a mi al tercer dia estaba agobiada con tanto tapiz. moqueta roja y dorada, cortinajes y muebles cargadisimos, Aclaro que esta es mi opinion. Hace dos años hicimos el Mediterraneo con el Holiday y era mucho mas espacioso y claro que el R6, mas alegre y no te digo ya la diferencia del camarote. Nosotros siempre escogemos un exterior, y la diferencia de un barco a otro es abismal, en el R6 no teniamos ni NEVERA, NI tan siquiera UNA BUTACA para sentarnos, solo una pequeña silla en el escritorio. En cuanto al personal, como ya he dicho en otros post, no sabian ni por donde iban, las cenas mal servidas, tener que pedir el pan cada dia porque no lo ponian en la mesa, cambiar los platos pedidos, etc. etc. etc., La camarera de camarote, nos dejo 2 noches con solo dos dedos de agua en una botella cuando le pedimos que, por favor no nos faltara, y en cuanto a los pijamas, los dejaba <u>tirados sobre la cama</u>incluso un dia los dejo sobre el respaldo de la silla, la cama ni tan siquiera estiraba las sabanas, pues las bajeras estaban todas arrugadas. En fin, un verdadero desastre. Yo que desde que fuimos en el Holiday siempre habia alabado Pullmantur, no me han quedado ganas de volver por el momento, ha hacer otro crucero con ellos.

CARMEN

keltic, comprendo que tu cargo es de moderador y ello te obliga a eso, moderar, pero con tus explicaciones, a mi modo de ver, no excusas a Pullmantur, para nada. Ellos sabian perfectamente con antelacion que ese barco no iba a estar en condiciones para el dia 12. Lo minimo que podian haber hecho es avisar a la gente para que no tuviera las molestias de los traslados, madrugones y desilusion que han tenido.
Que conste que hoy hace un mes nosotros embarcabamos en el Blue Dream para hacer EL RONDO y, aunque el viaje es muy bonito(algunas escalas ya las habiamos hecho hace 5 años y nos gusto tanto que por eso hicimos ese este año), la verdad es que el barco no nos gusto nada, es muy recargado, muy rococo y, al menos a mi al tercer dia estaba agobiada con tanto tapiz. moqueta roja y dorada, cortinajes y muebles cargadisimos, Aclaro que esta es mi opinion. Hace dos años hicimos el Mediterraneo con el Holiday y era mucho mas espacioso y claro que el R6, mas alegre y no te digo ya la diferencia del camarote. Nosotros siempre escogemos un exterior, y la diferencia de un barco a otro es abismal, en el R6 no teniamos ni NEVERA, NI tan siquiera UNA BUTACA para sentarnos, solo una pequeña silla en el escritorio. En cuanto al personal, como ya he dicho en otros post, no sabian ni por donde iban, las cenas mal servidas, tener que pedir el pan cada dia porque no lo ponian en la mesa, cambiar los platos pedidos, etc. etc. etc., La camarera de camarote, nos dejo 2 noches con solo dos dedos de agua en una botella cuando le pedimos que, por favor no nos faltara, y en cuanto a los pijamas, los dejaba <u>tirados sobre la cama</u>incluso un dia los dejo sobre el respaldo de la silla, la cama ni tan siquiera estiraba las sabanas, pues las bajeras estaban todas arrugadas. En fin, un verdadero desastre. Yo que desde que fuimos en el Holiday siempre habia alabado Pullmantur, no me han quedado ganas de volver por el momento, ha hacer otro crucero con ellos.

CARMEN

Hola Carmen. Pullmantur es mayorcita para defenderse sola. ¿por que iba yo a hacerlo?. Hay cosas indefendibles, y que el "calla otorga". Y callo muchas veces. [] Solo que dentro de sucesos indefendibles, como en el caso del Sky Wonder, se mezclan cosas, y tengo la obligación también separar "la paja de la sustancia". Tómalo simplemente como una opinión más, no para deciros lo que teneis o no que pensar de cada tema.

De forma general, y dejando a un lado, la terrible situación de un tema que se salio de madre, por la improvisación y no haber cancelado una salid con más atenlación. Y ojo, hablo sin tener ni idea de que lo que pasó en Barajas o en el Prat, llevo muchos cruceros encima, más de 45 paises visitados, y estoy curado de espanto. Me ha pasado de todo. Era muy beligerante, gritaba, hasta que llegué a una conclusión: armar un cristo en destino, no arregla nada, y además es perjudicial para mi salud y arruina el crucero que he pagado. Con lo que muchas de las quejas que se vierten, sin llegar a justifacarlas, las he vivido ya y las veo pues....más o menos normales, y repito "no justificables", aunque a veces me parecen anecdóticas. Recopilo información, y tranquilito a la vuelta hago mi reclamación en mi agencia. ¿que no recibo respuesta?: Abogado. Pero también tengo que decirte que la mayoría de las causas se desestiman, porque desgraciadamente las "mayoristas" blindan sus intereses con clausulas abusivas e intolerables. Creo que la normativa europea debería ser más contumaz con las "condiciones generales", Lo permiten todo, y conciliar los intereses de ambas partes.

Supongo que mientras que no altere en demasia mi crucero, aprendo a relativizar las cosas, sin que ello no signifique que haga la pertinente reclamación al llegar, que recomiendo que todos las hagan.

Grand Mistral 25/9/2006
Voyager of the Seas 11/11/2006
Freedom of the Seas 3/12/06
Navigator of the Seas
2/6/07

Hola Carmen. Pullmantur es mayorcita para defenderse sola. ¿por que iba yo a hacerlo?. Hay cosas indefendibles, y que el "calla otorga". Y callo muchas veces. [] Solo que dentro de sucesos indefendibles, como en el caso del Sky Wonder, se mezclan cosas, y tengo la obligación también separar "la paja de la sustancia". Tómalo simplemente como una opinión más, no para deciros lo que teneis o no que pensar de cada tema.

De forma general, y dejando a un lado, la terrible situación de un tema que se salio de madre, por la improvisación y no haber cancelado una salid con más atenlación. Y ojo, hablo sin tener ni idea de que lo que pasó en Barajas o en el Prat, llevo muchos cruceros encima, más de 45 paises visitados, y estoy curado de espanto. Me ha pasado de todo. Era muy beligerante, gritaba, hasta que llegué a una conclusión: armar un cristo en destino, no arregla nada, y además es perjudicial para mi salud y arruina el crucero que he pagado. Con lo que muchas de las quejas que se vierten, sin llegar a justifacarlas, las he vivido ya y las veo pues....más o menos normales, y repito "no justificables", aunque a veces me parecen anecdóticas. Recopilo información, y tranquilito a la vuelta hago mi reclamación en mi agencia. ¿que no recibo respuesta?: Abogado. Pero también tengo que decirte que la mayoría de las causas se desestiman, porque desgraciadamente las "mayoristas" blindan sus intereses con clausulas abusivas e intolerables. Creo que la normativa europea debería ser más contumaz con las "condiciones generales", Lo permiten todo, y conciliar los intereses de ambas partes.

Supongo que mientras que no altere en demasia mi crucero, aprendo a relativizar las cosas, sin que ello no signifique que haga la pertinente reclamación al llegar, que recomiendo que todos las hagan.

Grand Mistral 25/9/2006
Voyager of the Seas 11/11/2006
Freedom of the Seas 3/12/06
Navigator of the Seas
2/6/07