EXPERIENCIAS DE LOS RECIEN LLEGADOS DEL ATLANTIC STAR

PISCINAS

Las piscinas son prácticamente inexistentes.

Para adultos existe una piscina cuadrada de unos 4 o 5 metros de lado, lo que se presupone escaso para un barco con tantísimos pasajeros. Pues sorprendentemente, a pesar de tan pequeño tamaño, la ocupación que tenía era nula, nadie se bañaba en la piscina.

Se trata de una piscina profunda cuyo nivel de agua queda bastante lejos del borde, osea, no puedes testar la temperatura del agua porque desde el borde es difícil llegar al nivel de la superficie.

Los colores verde y negro del agua se alternen y a veces se combinan entre sí.

La piscina está situada bajo la chimenea del barco y ésta despide humos, hollín y gotitas de no sé qué sustancia que caen en la piscina y en las tumbonas lo que hace que esa zona sea inutilizable.

NAVEGACIÓN

El barco tiene una navegación muy agradable, el movimiento que se produce es mínimo.

En este punto creo que hemos ganado respecto al Pacific Dream, que, parece ser, se movía de manera importante.

Eso sí, el día de navegación el barco se mantuvo parado durante varias horas. Desconozco el tipo de avería que sufrió, pero esta situación hizo que la llegada a Lisboa se demorara varias horas y que el tiempo que pudiéramos disfrutar de esa ciudad se viese recortado a la mitad de tiempo.

PERSONAL

El personal, como siempre, un punto fuerte en Pulmantur.

Esta compañía cuenta con un personal de servicio inmejorable como profesionales y cercanos a los clientes.

Eran ellos quienes con su tesón y su profesionalidad hacían que cualquier fallo en el suministro eléctrico (que los hubo) o cualquier contratiempo repercutiese en nosotros en menor medida.

PUNTUALIDAD EN LLEGADAS

El barco en la llegada a Lisboa sufrió un retraso de varias horas debido a una avería que había sufrido durante la navegación.

Las excursiones que habían contratado con el barco pudieron realizarse, eso sí, con el tiempo reducido, para no dar lugar a los clientes a poder anularlas.

COMIDA

Yo diferenciaría claramente las comidas del restaurante y las del buffet.

En el restaurante la carta ha sufrido un recorte drástico, han desaparecido aquellos platos vegeterianos y aquellos que siempre se mantenían en la carta por si a alguien no le gustaba lo que ese día hubiese en el menú.

La primera cena que realizamos tuvo una calidad pésima, si bien, el resto de los días comimos bastante bien en el restaurante.

El buffet es demasiado pequeño y sólo hay uno, con lo cual, conseguir un sitio para sentarse, a veces resulta complicado.

Las diferentes bandejas con comida están separadas en dos zonas, con lo cual, para recorrer todas las bandejas necesitas realizar dos colas diferentes.

La calidad y variedad del buffet deja mucho que desear.

CALIDAD DEL TODO INCLUIDO

Las bebidas del todo incluido están bastante bien conseguidas.

Los refrescos son de grifo, lo cual es un inconveniente, especialmente si se trata de tomar un combinado.

La solución que tomaban algunos pasajeros era pedir refresco de lata (que hay que abonarlo aparte).

Si pides un combinado te ponen siempre una marca desconocida, por eso, solo hay que tener la precaución de indicar siempre al camarero cual de las marcas que incluye el todo incluido deseas en tu copa.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE LA PROMOCIÓN


Algunos de nosotros nos acogimos a la promoción que hubo la última semana de Mayo y la primera de Junio donde, si contratabas en esa fecha, tenías un cheque regalo de 200 euros para gastar en tiendas.

Con esta promoción también ha habido problemas, muchos de nosotros no teníamos asignada esa promoción aún habiéndonos acogido a ella. En la mayoría de los casos, se solucionó el problema pero ha habido clientes que tendrán que reclamar a sus agencias porque el descuento no se les ha aplicado.

Por otro lado ha habido clientes que, no sujetos a ninguna promoción, se les ha aplicado un descuento de unos 130 euros y no sabemos bien el concepto. Nos encontramos a la salida del barco un pasajero en esta situación y le preguntamos el porqué, el pasajero nos dijo que, posiblemente fuese por el cambio de barco, pero no estaba seguro.

Si alguno de vosotros tiene información al respecto, me gustaría que lo comentase en el foro o que me enviase un privado.

anuska64 escribió:

COMENTARIO DE TUGA

PACIFIC DREAM DESDE MALAGA 29 DE AGOSTO 2010 hace 2 Días, 3 Horas
Hola Amigos Cruceristas,

Acabo de compartir un par de horas con nuestros amigos GOLLO, ATOCHA, y MGONZALES en Lisboa que estan a bordo del Atlantic Star. Les digo um par de horas porque el barquito llegou a Lisboa con 4 Horas y media de retrazo. O sea deveria ter llegado a las 8:00 de la mañana y llegó a las 12:30 y solo les dejaron bajar del barco as 13:30. El barco esta averiado y estuve ayer parado en alta mar por 4 horas frente a Casablanca hasta que lo areglaron Dios sabera como..... Ya imaginais el follon. Bueno, nuestros amigos estan destrozados com el barco y el crucero. Les conto solamente algunas de las cosas que nos han contado pues el restante les contaran ellos el domingo quando lleguen a Málaga (si llegaren....)

Asy que el barco esta muy mal de conservacion, en algunas zonas y cabinas el aire acondicionado no funciona, ya imaginais el calor... Algunos de los pasillos tienen un olor malo, malo de podre, la piscina nadie se baña en ella, tiene agua verde y esta tan sucia que mal se ve el fondo, ademas que tanpoco se parece con una piscina de tan pequeña que es, las hamacas estan negras por el humo y polvo negro que sale de la chiminea, hay gente de las suites que tiene que usar los servicios del pasillo porque en la suite no funcionan. Hay cabinas que la agua sucia sube y sale al piso. La comida en el restaurante que estuve malissima los dos primeros dias tendo mejorado un poquito despues, pero han retirado muchas cosas del menu. El bufett muy pobrecito com muy poca variedad. La animacion mala, es que los mismos que hacen los shows, son los mismos que cantan en los salones..... y por los vistos..... mal. No hay ágico, no hay humorista... Bueno, mas uno verdadero TIMO de Pullmantur. Atencion a los fumadores que NO se puede fumar en el barco, solo a fuera en la cubierta.
No quiero sustar a nadie pero.... ellos les contaran despues de Domingo.

Saludos a todos y bueno crucero para quien tenga corajen de irse.

Gracias Tuga por tu resumen, en efecto has plasmado perfectamente lo que nosotros te pedimos que pusieses en los foros.

Muchas personas estaban pendientes de nuestros comentarios y tú has reflejado fielmente nuestros comentarios ya que a nosotros nos era complicado acceder a los foros.

Muchas gracias.

Excite escribió:

No se que se puede creer, por un lado hablan que es aceptable, por otro hablan mal, y lo que menos me gusta, algunas foreras se dedican a poner mal cuerpo, asustar, quitar ganas, crear desánimos, en fin no se que pensar.

El foro es un lugar abierto donde se vierten las opiniones y experiencias de aquellos que queremos y amammos los cruceros.

La opinión no tiene porqué ser unánime. Si tú y un vecino vais a ver la misma película, seguro que la impresión no es la misma y que la valoración tampoco, pués igual ocurre en los cruceros, cada cual da su opinión y cada viajero saca sus conclusiones y toma la determinación que estima oportuna.

Lo que tú creas o dejes de creerte es muy libre y respetable y la determinación que tomes, también lo es, pero ni tú ni nadie tiene porqué cohartar la libertad de quien quiera expresarse.

pinpo escribió:

no creo que sea quitar ganas sino contar la verdad y ser consecuente los que decidamos irnos con lo que nos encontraremos.yo por mi parte porque no puedo anular que sinno lo haria.por muy bien que te atiendan y por muy barato que te haya costado no es mi cso yo creo que no vale la pena irte en un barco en mal estado,creo que si todos pidieramos explicaciones halgo tendrian que hacer no somos emigrantes para navegar en patera gracias a dios a todos nos ha costado nuestro esfuerzo poder planear nuestras vacaciones y pagarlas con lo cual enemos el derecho a que nos den lo que ya hemos pagado y no conformarnos con decir que el paersonal es muy agradable .yo tambien soy agradable en mi trabajo y si ni doy el servicio por el que me contrataron me exigen explicaciones yo creo que igual tendremos que hacer los demas

El ánimo de quienes aquí nos expresamos no es forzarte en tomar una u otra decisión, nuestra intención simplemente es informar.

Mi consejo, si me lo permites, es que si decides hacer tu crucero lo hagas con buen humor y simpatía, que procures pasártelo lo mejor posible y, seguro que vas a venir del mismo con tu equipaje lleno de buenos amigos, eso seguro que será lo más positivo de tu viaje.

Disfruta y pásatelo bien.