EXPERIENCIAS DE LOS RECIEN LLEGADOS DEL ATLANTIC STAR

Pacortiz escribió:

Yo tambien desembarque ayer en Malaga, la impresion general del Barco es desastrosa, confirmo el tema de goteras, los inodoros averiados , que para mi fue lo mas incomodo,ya que una cosa es no tener balcon, pero una habitacion sin inodoro es horroroso, ni las peniones mas baratas carecen de este servicio.Los olores dependiendo de las cubiertas eran asquerosos, tal cual un sumidero, las instalaciones no eran viejas, eran restos de un desguace. El personal estaba tan desorientado como nosotros, algunos se estrañaron el dia que paramos en medio del oceano durante 4 horas, asi como cuando salimos de gibraltar con dos horas de retraso.
La comida no estaba mal y los camareros muy seviciales y educados, las bebidas eran de baja calidad pero dentro de lo esperado al ir incluidas.
Las excursiones mas o menos bien, depende bastante del guia que te toque, pero las tres que realice bastante bien. Los espectaculos no son malos pero muy iguales, solo cantan y bailan, lo mejor era la parte comica con Fernando y Fabian, pero fue muy escasa
En definitiva de no ser por el cambio de barco, la cosa hubiera sido mas que aceptable, pero pasar una semana en esas condiciones no es estar de vacaciones.
Yo personalmente no volvere a viajar con Pullmantur, nunca mas.
Y espero que los que realicen este crucero en los proximos dias, se lo piensen, se que es tarde para cambiar o plantearse otras vacaciones, pero yo considero que en ese crucero no estas de vaciones.
Un saludo a todos

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Hola a todos, yo tenia reserva con el Atlantic para salir de Lisboa el 17/9, cuando ambiaron el barco me asignaron un camarote interior cuando yo tenia pagado uno exterior con los que gracias a eso conseguí el martes por la tarde anular el cruceo, he contratado otro para el 19/9 con ibero cruceros y me han respetado el precio que tenia con Pull, el recorrido es muy parecido, lo digo por si alguien está a tiempo de contratarlo y no perder las vacaciones.

Mucho ánimo a todos los afectados

Hola,a todos, yo tambie he hecho el Timotur del 29 de Agosto, y tengo que deciros que todo lo que he leido estos dias es verdad. Puse una reclamacion en el barco y otra en mi agencia de viajes. Veremos a ver que pasa¡¡¡¡¡

Buenas. Yo hice tb. una reclamación en el barco y el lunes 6 de septiembre a la agencia de viajes, que me comunica que me responderá en 30 días.
Se debe de hacer algo más, pq vaya viajecito que pasamos...

coru escribió:

Hola a todos, yo tenia reserva con el Atlantic para salir de Lisboa el 17/9, cuando ambiaron el barco me asignaron un camarote interior cuando yo tenia pagado uno exterior con los que gracias a eso conseguí el martes por la tarde anular el cruceo, he contratado otro para el 19/9 con ibero cruceros y me han respetado el precio que tenia con Pull, el recorrido es muy parecido, lo digo por si alguien está a tiempo de contratarlo y no perder las vacaciones.

Mucho ánimo a todos los afectados

Has tenido mucha suerte. menos mal que lo hiciste.

mar2010 escribió:

Buenas. Yo hice tb. una reclamación en el barco y el lunes 6 de septiembre a la agencia de viajes, que me comunica que me responderá en 30 días.
Se debe de hacer algo más, pq vaya viajecito que pasamos...

Está claro que tendremos que hacer algo.
Me temo que las reclamaciones realizadas en el barco no tengan valor alguno. En cuanto a la otra que has hecho. ¿ Quien te responde lo de los 30 dias ?

Si fueran como tienen que ser, no tendriamos que reclamar, tendrian que ser ellos los que llamen a todo el pasaje del dia 29. Y compensar de alguna manera por todo esto.
No olvidemos que el barquito estaba en estas condiciones cuando lo cogimos.

Atocha no esperes que os den nada a vosotros los de 29 para ellos ya han prestado sus servicios.A los del 15 de Agosto que los dejaron tirados en Malaga no les han dado nada a cambio,o como mucho una noche de hotel y nada más,y supongo que porque tenian un seguro.

atocha escribió:

mar2010 escribió:

Buenas. Yo hice tb. una reclamación en el barco y el lunes 6 de septiembre a la agencia de viajes, que me comunica que me responderá en 30 días.
Se debe de hacer algo más, pq vaya viajecito que pasamos...

Está claro que tendremos que hacer algo.
Me temo que las reclamaciones realizadas en el barco no tengan valor alguno. En cuanto a la otra que has hecho. ¿ Quien te responde lo de los 30 dias ?

Es lo que me ha dicho la agencia de viajes
Si fueran como tienen que ser, no tendriamos que reclamar, tendrian que ser ellos los que llamen a todo el pasaje del dia 29. Y compensar de alguna manera por todo esto.
No olvidemos que el barquito estaba en estas condiciones cuando lo cogimos.

Hola, buenas tardes.
A través del presente acusamos recibo de la reclamación, que ha hecho entrada en este Departamento de Atención al Cliente el día 06 de 09 de 2010, y que será contestada, después de haber realizado las oportunas averiguaciones con la central de reservas de PULLMANTUR, en un plazo de 30 días aproximadamente.

Sin otro particular, aprovecho la ocasión para brindarle un cordial saludo.
En caso de duda o aclaración, puedes comunicarte con nosotros a través del apartado CONTACTO de nuestra web.
Saludos cordiales.
XISCA - www.logitravel.com


Muchas gracias

rodriguezradio escribió:

HOLA A TODOS. SOY PERIODISTA DE TELEVISIÓN Y ESTAMOS ENTREVISTANDO EN MÁLAGA A UN GRUPO DE AFECTADOS DEL ATLANTIC STAR, DENUNCIANDO LOS TERRIBLES HECHOS QUE HAN ARRUINADO VUESTRAS VACACIONES. MI NOMBRE SE DAVID RODRÍGUEZ Y NECESITO ALGUNA GRABACIÓN DE MÓVIL O VIDEOCÁMARA QUE REFLEJE EL ESTADO LAMENTABLE DEL BARCO. ESPERO LA RESPUESTA DE ALGUNO DE VOSOTROS. MI TELÉFONO ES 609903507... NECESITAMOS EL VIDEO QUE REFLEJE EL HORROR DE CRUCERO. SIN IMÁGENES, POCO PODEMOS EXLICAR LO TERRIBLE DEL SUCESO.

GRACIAS

Mira que lo pensé, pero no hice ninguna foto ni grabación. Pero me imagino que si habrá gente que lo hizo.